第115章 装B达人
每天早会完之后,丁晓光和任知凡俩就结伴找个角落联系专职单客户去。每人都发了一百来个客户,每天联系十来个,好在是公司的老客户,电话接通率还可以,十个能接通一半,这一半里又能有两三个愿意加微信,这些接通且愿意聊的客户,听说是公司服务专员要来面访,帮忙梳理保单信息,并反馈公司的近期服务项目时,也还是有那么零星几个愿意见面的。对于那些电话无法接通或空号完全打不通的,两人采取的措施是直接登门拜访。
通过半个月的约访见面,丁晓光见了十个客户,任知凡见了八个客户,虽然按这个行业经常要求的一天就至少得三访的要求有点远,但至少是一些突破。
二人每日汇报自己的拜访情况给徐徐。徐徐每日汇报小组动态给牛海。保险公司的工作核心就是汇报。碰上“严格”的领导,下属放了几个屁,他都想知道。因为他要体现出自己的掌控力。万一没提前掌握情况,下属某个屁威力太大,崩坏了大局,那局面就不太好看了。
牛海了解到二人在专职单拜访上的突破,于是给二人安排了大早会分享。
丁晓光本觉得还没有成功进行客户开发转化,没什么好分享的,但扛不住徐徐的一番游说,加之自己也不想把关系搞的太差,毕竟还打算大显身手呢,在这之前可不能先大打出手,于是就从了。任知凡倒是十分爽快,一口应了下来。
在牛海的亲自指导下,丁、任二人知道该怎么给大家做分享了。聊过的事不全说,捡有特色的包装说,客户提出来的不好解决的问题,分享出来可能会打击士气的坚决不说。总之,要把专职单拜访这事说的可行、有趣、有效、有利等等。
丁晓光全部应允了下来。既然已经选择不跟牛海搞对抗,那就从得彻底点。
如果全把真事说出来,保不齐脆弱的伙伴又要流失几个了。
说说二人拜访专职单的故事。
拜访的第一周,丁晓光和任知凡是结伴出去的,二人一起去见彼此的客户。之所以这么搭配,一是初次见面,心里略虚,需要人壮胆。二是想找个人打配合,万一遇到什么棘手的问题,多一个脑袋也算多个帮衬。后来证明帮衬的确是帮上了,但不是发挥头脑的帮衬。
二人见的第一个客户是任知凡的客户。客户住在东三环某个高档小区。之所以说高档,不只是小区的保安看起来就很高档,穿着抖擞拉风,就像某些机关要地的警卫,一开口让人顿觉威严压顶,各种盘查,让客户来电话才能放人进去,更是因为二人上到客户家所在楼层才发现,一层就一户。
二人掏出鞋套套好,按了门铃进了门,领二人进门的是个中年妇女,丁晓光猜测可能是保姆。保姆让二人扒掉鞋套,鞋也一并扒掉,穿上她拿出来的一次性拖鞋,穿拖鞋之前给二人消了消毒,同时还给二人一人配发了双手套带上。二人尴尬无比,保姆表示家里的老爷比较讲究,平日的来客都要有这一套流程。
二人被收拾完毕,蹑手蹑脚地跟着保姆正式进了客厅。只见一个大屏风直入眼帘,上面一个大大的福字,有点眼熟,仔细一想,才想起来,这个就是天下第一福。虽说不是原本,但气势还在,做工也算精致,只是从顶上打下来的射灯显得十分突兀,平添了几分诡异。绕过屏风,客厅正式露出了真面目,一眼望去,并不能尽收眼底,因为看起来比丁晓光他们职场还大。二人小心翼翼地跟着保姆,小心翼翼地走着,眼观四面,生怕碰摔了什么物件。因为这里面随便挑出来一件东西,估计是赔不起的。
客厅明显分了四块布局,风格迥异,十分突出。有金字塔模型,有兵马俑模型,有泰姬陵模型,还有一个悬空挂着的花园造型,丁晓光想这莫非就是古巴比伦的空中花园。这客户还在家弄出了个四大古文明,也是个奇人。丁晓光偷偷和任知凡说道:“你这客户真是胸怀天下。”任知凡竖起大拇指,点了个赞。
保姆听到二人有些议论,回过头来说道:“我们家老爷对文明起源十分痴迷,这些个物件都是他在全球各地淘回来的,或者专门请各地名师大家打造的,他视之如命,所以您二位千万要小心,别磕着碰着了,这不是赔不赔得起的问题,而是要命的问题。他呢,平常没事就爱在家研究,不仅研究,还深入体验和感受……所以,你们得有个心理准备,一会儿别被吓着了。”
丁晓光更加好奇了,忍不住问道:“你家老爷平时都体验什么项目?”
保姆平淡地说道:“这说来就多了,我算算啊,今天按顺序应该得体验古埃及文化了。”
还没等丁晓光和任知凡继续深入发问,就听着复式楼上传来音乐声,声音越来越近,客户下楼来了。
待客户走到了楼梯的转角处,二人终于看清了他的装扮:面带黄金面具(管它是不是黄金呢),身着法老服,右手杵着根权杖,左手提溜着个像个小木箱似的东西。丁晓光从音乐传播过来的角度判断,那是一个小音箱。客户特意停了下来,丁晓光二人不知所措,转头问了问保姆:“你家老爷是在等我们行礼吗?”
保姆低声说道“不用,不用,他在等音乐结束。”
二人接着看向“法老”。好在音乐也缓缓收了尾,“法老”开口说话:“我是你们的神,你们想要的一切我都可以满足,臣服于我,让我实现你们的梦想吧。”
任知凡腿一哆嗦,眼看就要跪了下去,丁晓光低声一句:“卧槽,你什么情况?”任知凡连忙又爬了起来。
客户接着沿着楼梯往下走,保姆迎了上去。可刚走出两秒,只见法老一脚踩空,从楼梯上滚了下来。
丁晓光二人急忙也跑了过去,一人一边弯下腰伸出援助之手,正欲扶起法老,法老甩开二人的手,抓起权杖就站了起来,并将自己的左手放在唇上做了个闭嘴的姿势,同时右手拽着法杖戳了戳二人,示意停住。
保姆示意二人退到一边。法老开始时而手舞足蹈,时而沉默无言,时而仰天长啸,时而俯身低吟。一通无实物表演过后,法老将右手权杖换到了左手,抬起右手,停在半空中,保姆心领神会,拿着雪茄和打火机小跑过去,递烟点火,一气呵成。
客户夹着雪茄的手在空中晃了一圈,保姆又心领神会,端着烟灰缸就跑了过来,客户随口说了一句:“你看你,不是让你拿个普通的缸就行了吗?你怎么又把水晶的拿过来了。”
保姆愣了两秒说道:“老爷,这是家里最普通的烟灰缸了。”
没过一会儿,客户夹雪茄的手在空中晃了两圈。保姆又心领神会,端着倒了红酒的杯子走了过来,这杯子也是水晶的。
看来沉浸式体验是彻底结束了,任知凡开口打招呼,介绍自己和丁晓光,道明来意:“陈先生,您好……”
法老陈先生打断了任知凡的讲话,说道:“stop。”
任知凡条件反射地也飙出个句英语:“what the fuck?”,好在声音低沉,对方耳朵估计也不好使,没有反应。
任知凡连忙改口说道:“好的,陈先生,您说。”
陈先生缓缓说道:“不要叫我陈先生。叫我jack。”
二人满脸问号。
丁晓光转念一想,这有钱人不都喜欢给自己起个外国名字嘛,可能跨境出行或者出逃比较方便,且能入乡随俗。
jack又说道:“前不久一位大师给我算了一下,改的这个名字。”
任知凡没有憋住,问道:“想必这位大师是个外国大师吧?”
jack摆摆手说道:“no no no,是位国内知名大师。”
丁晓光随即点赞道:“想必这位大师一定是学贯中西,博学多才。”
jack说道:“那是自然。其实名字不重要,重要的是我接下来要说的。”
丁晓光任知凡二人一阵虚。
jack猛嘬了一口雪茄,缓缓吹烟,然后又喝了口红酒,才慢慢开口说道:“我平日在家都不接待陌生人的。所以说,你们今天是很幸运的。明人不说暗话,你们不用挖空心思想着怎么服务我巴结我,投我所好什么的。我的所好你们投不了也投不起,投得上我也看不上。今天把你们叫过来呢,是想明确告诉你们,保险我是不会再买的。之前这份保险我纯粹是碍于别人的面子随便买的。我干点房地产,做点金融投资,风险管理我是有专业团队的,而且国内的资产对我来说就是九牛一毛,我的大部分产业都在国外。就我现在这个身家,保险对我没意义。干保险的,十个里就有九个骗,还有一个在学习怎么骗。”
二人随即尴尬起来,不知接什么话。
jack倒是不尴尬,接着说道:“你们还年轻,干点正经事吧。保险就别卖了,我是不可能买保险的,即使买,我也不可能在你们这买的。我要的是和我身份匹配的服务专员,就算被骗,也得找个体面的高级诈骗员。二位,你们说是不是这个理?”
二人面面相觑。
jack话锋一转,说道:“不说保险的事了,你们来了就是有缘。来吧,带你们参观一下我的这些设计。这房间布局都是我亲自操刀的。”
随即jack就领着二人逛自己的大房子。
jack兴致勃勃,口溅飞沫,如数家珍般介绍着自己家大厅的布局和藏品。丁晓光任知凡二人无心欣赏,各开小差。
欣赏完jack又开始教二位做人,说道:“你不用跟我讲保险的事,我也不在乎这点保费,保险我压根就不信,我就信我自己。我倒是要给你们俩一点忠告,干点正业,保险这行就别干了。你看你们这辛苦的,挣不到几个钱,还没少受气吧。你卖保险,还不如来我这卖房子。”
jack一边说着,一边颠着红酒,夹着雪茄,顺便还晃了晃手腕上的劳力士,手指在不经意中透露着故意的指向,指向着墙边柜子里摆着的一排排被裱起来的房产证,不慌不忙地说道:“做人,最重要的是云淡风轻。不争,才是大争。”
丁晓光内心激荡着一个滚烫的字,差点就夺口而出:滚。
第一拜访以失败告终。但在牛海的指导下,任知凡分享出来的情况又是另一番模样:这个客户身家起码几个亿,对保险不排斥,爱好广泛,尤其是古文化,爱收藏。针对这样的客户,不用谈意外医疗重疾保障,也别谈个人养老和孩子教育,就跟他谈财富传承。现在专业知识储备还不够,客户再放放,未来必是大单。
通过这个客户的拜访,向大家传达一个理念:公司给的客户资源是非常高质量的,不要限制自己的想象,客户的实力会超出你的想象。做好客户维护,持续经营开发,迟早会转化,一转化就有可能是大单。