第13章 “职场”向上：产品思维
人生其实就是一个产品，确定了自己的目标，剩下的就是将自己的职业路径产品化，抓住每一个机会丰富自己的阅历，为未来的求职之路打好基础。
人生就是产品：给自己写一份产品简介
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前一段时间，我在新书签售活动上遇到了很多大三、大四的学生，在跟他们交流的过程中，他们问我最多的问题是：毕业后该找什么工作。
我告诉他们，如果想在短时间内就取得成绩，就尽量去近三年新兴的且自己也有兴趣的行业工作。结果，他们又提出一个让我吃惊的问题：如何才能知道自己喜欢什么，擅长什么呢？
看着他们迷茫的眼神，我想起了刚上大学的自己。
2
大一的时候，家里遭遇变故，恋爱受挫，我的人生陷入低谷。
我阴差阳错地参加艺考，考取了航空乘务专业，入学后却发现自己根本不喜欢这个行业。当时，我就陷入了迷茫：未来，我到底该做什么呢？
我开始尝试很多事情，去发传单，做家教……可试来试去，都觉得不是自己想要做的。
偶然有一天，我在胡乱浏览网页的时候，看到一个线上活动：给5年后的自己写一封信。这个活动一下子让我陷入了思考：5年后，我会成为一个什么样的人呢？如果我现在就给自己定一个目标，那么我5年后的样子是不是会更清晰一些？我想，可以先给大学毕业后的自己写一份简历。
我很想靠自己的双手赚很多钱，所以我给自己定的第一个目标是：毕业后，月薪破万。
但我还是不知道自己喜欢做什么，擅长做什么。我开始回想自己在不到20年的人生中得到过什么夸奖。我去问周围的朋友我到底有哪些优点。想了3天，最后我终于想起小学三年级的时候，老师夸过我“你的作文写得真好”。
我陷入迷茫的那段时间正好是自媒体兴起的时候，微信公众号作为一种新兴事物展现了无限的发展潜力。我看到了自己的奋斗目标。
一份简历的框架慢慢展现在我眼前。虽然还没有实践，可我已经知道自己要往哪里走了。
这也是我在大学还没毕业的时候，就有4段足够具有说服力的实习经历的原因。我不仅有拿得出手的项目，有阅读量“10万+”的爆款文章，还拿到了通往新媒体行业的钥匙——我获得了当时行业内排名第一的新媒体公司的实习offer。
所以，自己喜欢什么，应该做什么工作，这些问题不应该在快毕业的时候才思考，而应该在你踏入大学的时候——进入社会前的准备阶段——就想清楚。
一个人一生中最重要的是要知道自己想成为什么样的人，知道自己要去哪里，之后的每一步都往那个方向前进。
所以，要想解决这个问题，从为毕业后的自己写一份简历开始吧。
思维落地：请给自己写一份简历
很多时候，我们迷茫是因为不知道自己要去哪里。
人生其实就是一个产品，确定了自己的目标，剩下的就是将自己的职业路径产品化，抓住每一个机会丰富自己的阅历，为未来的求职之路打好基础。
1重新回想一下自己写下的目标，看看是否有所增减。不管能否达成，先写下自己的目标吧。
2针对你写下的目标，复盘自己过去所做的事情。
3把你做过的项目和参与的实习、志愿活动，无论大小，只要你觉得有成就感，就全部写下来。注意标注结果（以数据为支撑）。
4基于这些内容，从各大招聘网站上找到与自己的目标相匹配的岗位，开始撰写简历。
hr最喜欢这样的简历
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公司刚拿到投资时，还没有招聘到合适的hr，再加上公司里没有很熟悉面试流程的人，实在没办法，我只能硬着头皮上了。
也许是感受到了公司对我的器重，再加上对招聘行业的无比敬畏，我读了《世界500强人力资源总监管理日志》等堪称人力资源入门必读的10本书。
但等到我收简历的时候，我才发现，书都白看了！我收到的简历五花八门，什么样的都有。
下面我就从hr的角度来告诉你，为什么你的简历没人理。
1简历标题
看了几千份简历以后，我才明白简历的标题有多么重要。
有一天，在我看到第100多份简历，已经筋疲力尽的时候，我看到了一封标题为“不选我，你会后悔的——来自xx的简历”的邮件。
我直接把这封邮件删除了，甚至还想把这个人拉过来，然后左勾拳右勾拳，把他打到天上去。
还有一些五花八门的简历标题，比如“一份超级棒的简历在向你招手”。我的内心想法是：招什么手，一边去！
再比如：“我很好看，快点进来！”我的内心想法是：我们公司招的是新媒体运营专员，不是“花瓶”！（但这封邮件我还是点进去看了一眼，结果这居然是一个男生的简历。）
再比如：“一个老司机的简历”。我的内心想法是：救救我吧！我们公司招聘的是新媒体运营专员，不需要司机啊！
正确的命名方式
姓名+应聘职位+性别+工作时间（也可以写业绩）。
比如：张三+新媒体运营专员+男+3篇阅读量“10万+”文章，张丽莉+行政+女+2年工作经验。
看到用这种方式命名的简历，不看内容我都会想让对方来面试。
可能有的人会问：为什么要这样命名呢？
关于性别
因为岗位不同，对男女的需求是不一样的，比如行政岗位，我们一般会招女性。而一些需要有较强的抗压能力，强度比较大，有时需要做一些体力劳动的工作，我们会更倾向选择男性。
关于工作时间/业绩
这样命名可以让hr知道你有没有相关经验，需不需要公司培训。还有可能公司正在做一个项目，非常需要有相关经验的人，所以不会选择应届毕业生，或者公司现在准备培养一批“心腹”，所以需要招聘几位刚毕业的学生进行培训。
2简历排版
大家都是视觉动物，一份好看又简洁的简历一定会让很多人记住你。你可以直接去网上下载简历模板。给大家推荐一个网站——微软的officeplus，里面的简历模板都很专业，并且免费。
3简历页数
以前看简历的时候，我看到一位同学洋洋洒洒地写了万余字，从小学当大队长到大学当班长，能写的经历都写了。我看了一眼，心想还是算了吧。我想他一定不知道什么叫简历。
为此，我贴心地为大家在百度上查了一下“简历”的含义：
简历（英语叫作resume），顾名思义，就是对个人学历、经历、特长、爱好及其他有关情况所作的简明扼要的书面介绍。简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说，简历是求职的“敲门砖”。
温习完知识点，要记住这句话：超过两页的简历真的没人看，真的没人看，真的没人看！
hr的时间太宝贵了，不会因为你而浪费时间，你以为你是公司的老总吗？
4关于错别字的问题
之前招聘总裁助理的时候，我看到一个女生的简历，觉得她各方面都不错，之前是学生会的办公室主任。但是，当我看到“在学生会担任办公室主任期间，出土了《学生会管理条例》……”的语句时，我便决定不录用这个女生，因为总裁助理这个岗位需要非常细心的人来担任。（出土？我们是互联网公司，不是考古队！）
5一定要发pdf[20]格式的文件
我们看邮件一般都不会下载下来，只会用邮箱的在线预览功能来看。word格式的文件，打开之后版式基本都是乱的，图片和文字“水乳交融”，看起来十分不适。
为了节省hr的时间，也为了你能如愿参加面试，跟我一起念三遍：我要发pdf格式的文件，我要发pdf格式的文件，我要发pdf格式的文件。
6一定不要“海投”简历
不要广撒网，因为这样基本上捕不到鱼。你的简历是不是针对这家公司写的，hr很容易就能看出来。也有很多简历，一看就是那种万能简历，没有任何侧重点。
一定要做到一家公司一份简历，简历的大纲可以不变，但要根据公司的实际情况来修改细节。
7简历的内容怎么写？
其实，写简历的内容就是在做一道论述题：为什么公司非要录取我，而不录取别人？
答题模板：
先在“卷子”上写下自己的基本信息，包括姓名、联系方式、学校、专业等。
现在开始证明“我是你需要的人”。（你遇到的问题统统都可以交给我，而且我还能做好！）
证明你上面说的都是真的。（看图，看数据，看作品，我不是在吹牛！）
以上内容说白了就是三点：
第一点，我是谁。
第二点，为什么你一定要录用我。
第三点，以上所说都是真的。
8“我是谁”应该包含的信息
姓名：假如你的姓名中有生僻字或者十分难念的字，可以在后面加上读音。千万不要高估看简历的人的语文水平，我个人感觉加上读音会提高你的印象分。
手机号：我以前看简历时，看到好几份还不错的简历，但我想不明白他们为什么不在简历上留下手机号。这样的人，即使简历再好，经验再匹配，我都不会选择。
出生日期：现在很多新兴行业的企业都喜欢招聘“90后”，特别是“95后”，因为“95后”更了解自己的同龄人喜欢什么。所以，有时候，出生日期甚至能决定你能不能被录取。
学校+专业：你的学校和专业需要体现出来，如果成绩好，可以写下学分、绩点。
邮箱：用你确保可以第一时间收到并回复的邮箱。邮箱一定不能写错！
向企业证明：我就是你要的人！
几乎所有hr在第一遍筛选简历的时候就是找关键词，看你的简历里有没有他们想要的关键词，如果没有，就淘汰。那么，如何找到企业需要的关键词呢？又如何写出企业想要的简历呢？
1回顾自己做过的所有事情。把你在大学里做过的，你能想到的事情全写出来。比如做过班级班长、社团社长、学生会部长……把参加过的比赛和取得的成绩也写出来。还有考过多少资格证，以及成绩绩点等。
2对你想应聘的岗位进行分析，提炼出3～5个关键词。你可以试着提炼下面的岗位需求描述的关键词。
吃苦耐劳，对新媒体感兴趣，希望在新媒体发展浪潮中有一番作为。
脑洞特别大，喜欢浏览微博、知乎，关注着10个以上的公众号。
有驾驭文字的能力，写的“段子”能让人有点赞的欲望。
对热点信息十分敏感，热点信息出现后，能迅速分析并写出一篇推送文章。
内心强大，冷静理性。拒绝“玻璃心”，既经得起赞美，也忍得了诋毁。
熟练操作电脑，熟练操作word、excel、ppt等办公软件。
3企业所需要的5个关键词，提炼如下：
能写文章。
会写文章。（写的文章传播量很大，有很多人看）
能快速追热点。（有没有写过什么热点分析文章）
能吃苦，不“玻璃心”。
会用电脑。
4根据企业需求，结合自己的经历写出关键词，比如以下这个例子：
个人经历关键词：曾写过一篇英语四六级考试“蒙题”技巧，有10万阅读量；有过大公司的工作经验，还担任过文学社社长……
5用数据把关键词量化，并与岗位要求匹配。（一定要量化，把你的结果和成就写出来。记住，大家不关心你参与过什么事情，只在乎你在这件事情里取得了什么成绩。）
大学期间曾获得山东省征文比赛一等奖。
大学期间担任文学社社长，主编《枫雪》杂志，审稿、改稿上百篇。
曾就职于国内前三名的微信公众号公司。
写出过4篇阅读量达到“10万+”的文章，最多的一篇有3万多人转发。
写过一篇英语四六级考试攻略，全网阅读量达500万，获赞50万。
写过《xxxx》文章，被百度、今日头条、微博等35个平台推荐。
获得计算机二级证书。
写的文章获得过省级以上的奖项。
反例：
熟悉并参与微信公众号改版、认证、内容策划、互推活动。
熟悉百度贴吧、论坛、知乎、豆瓣等社区。
xx大学学生会副主席。
能熟练操作word、photoshop[21]等软件。
反例完全就是把招聘信息再写一遍，如同记流水账一般。大家一定要注意，千万别记流水账！重点是要写清楚自己的工作成果。
修改版：
贴吧：加入了魔兽吧、李毅吧、爱情故事吧等多个贴吧，贴吧等级12级。曾经写过一个故事，有xx人跟帖、回复，并被官方加精。
知乎：在知乎有500个粉丝，其中回答的xx问题得到了1000+的赞同。
豆瓣：喜欢在豆瓣发影评，其中一篇吐槽《长城》的影评被选入“豆瓣精选”。十分熟悉豆瓣的电影板块、书单板块，能在这些板块中迅速找到自己需要的信息。
担任xx大学学生会副主席期间，曾经为举办一个省级活动熬夜两天，赶出策划案，布置场地，抗压能力极强。
实习期间，全程参与一个歌手比赛的项目，与51家公司进行洽谈，最终确认合作的有12家公司，潜在合作对象有7家公司，拉到超过30万元的赞助费，吸引了5000多人参与。
自我评价（反例）：
在生活中，我性格开朗，思维活跃，拥有年轻人的蓬勃朝气。
在工作中，我做事有责任心，十分努力，集体意识强。
希望您给我这个机会，我有充足的信心胜任工作，谢谢！
自我评价其实就是对简历前面的内容的总结。从上面这段自我评价中，我们能看出你的性格有多开朗，思维有多活跃吗？你所谓的“年轻人的蓬勃朝气”是什么意思？十分努力是有多努力？
自我评价不是让你吹牛，这些话太“假大空”，基本上人人都会写。
你需要做的是回答一个问题：我能满足企业的什么需求？
善于归纳总结：入职之后，我可以定期总结一些热门的微信公众号，分析它们热门的原因或规律。
抗压能力强：能应对可能会存在的高强度加班，只要公司有需要。
学习能力强：能迅速学习公司的规章制度和业务方法。
最后祝大家都能去自己想去的公司，找到自己想做的工作。
思维落地：修改简历
按照这一小节所讲的方法，修改你之前写好的简历。
怎么在群面[22]中脱颖而出？
1
为什么要写这篇文章？
之前，我们公司招聘，在无领导小组讨论环节，好几个同学你来我往，互相争论。在他们身边，我们闻到了浓重的火药味，感觉他们马上就要开始掀桌子对骂了。
要不是北京天气太干，给他们倒的水很快就被喝完了，估计他们会拿起桌子上的水……
写到这里，我觉得我必须要为大家做一些事情了。接下来我就为大家提供一些切实可行的、有用的无领导小组讨论的“干货”。
误区1：
面试现场像辩论赛，大家唇枪舌剑，都想着打败对方，找到对方的漏洞使劲攻击，有一种“请对方辩手不要坐下，我的问题还没问完”的感觉。
点评：面试不是辩论赛，你们不是对手，在你打败对方的一刹那，面试官也在心里放弃了你。
误区2：
“死猪不怕开水烫”，无领导小组讨论的时候，不同意别人的观点，但就是说不出为什么；虽然说不出为什么，也不赞同对方。
点评：你所表现出来的“你不喜欢我，却干不掉我”的样子不仅影响了你的对手，也影响了所有人。
误区3：
喜欢抢话，别人说话的时候，恨不得帮别人说完。但是轮到自己的时候，3分钟说不出一句完整的话。还有一种人，30分钟从头说到尾，废话连篇，毫无重点。
点评：在无领导小组讨论中脱颖而出的关键不在于话多，而在于你说的每句话都有得分点。
误区4：
最不讨喜的就是那种装模作样的人。为了显示自己水平高，引用各种理论，动不动就提swot分析法、马斯洛需求层次理论，但大部分情况下驴唇不对马嘴。
点评：想要表现得“高大上”是没问题的，但不要过度，刹不住车就容易出事。
以上误区中的人基本上都对群面不了解，下面我就带大家来一步步了解群面。（附得分点）
2
为什么要群面？
群面也可以叫作无领导小组讨论，指由一组应试者组成一个临时工作小组，对给出的问题进行讨论，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，所以并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不一定要成为领导者。
用一句话概括，就是把一群简历看着不错的人聚集过来，让他们比一比。不是比谁最优秀，而是看谁更适合招聘的岗位。
群面考察的是什么？
群面主要考察应试者的组织能力、表达能力、逻辑思维能力、亲和力、时间管理和规划能力等等，也就是软实力，听起来比技术方面简单，但是说实话，你在群面中所遇到的情况基本与你预想的不一样。
用一句话概括，就是根据你在群面中的言行举止来推测你具备哪方面的能力，如果你表现出来的能力符合公司的岗位要求，就会录用你。
一个岗位需要什么样的人，我们提前会做好“人员画像”，通常称为“胜任力模型”或者“能力模型”。
举一个例子：我们要招聘一名销售。
在组织群面之前，我们会想，公司招的人应该是这样的：
小张，20多岁，说话很有逻辑，擅长分条罗列；很有激情，做电话销售时，多次被客户挂断电话，但仍不气馁；能在一分钟之内把我们的产品给客户介绍明白；长相和善，喜欢笑，语言很有亲和力，很容易卖出课程。
1逻辑思维能力很强，能有条理地分点介绍我们的产品。（得分点20）
说话的时候，喜欢说“我认为有以下几点……”，然后分条阐述。
2表达能力较强，能很好地表达自己的想法。（得分点20）
说话简短，不啰唆，让人一听就明白。
3有亲和力，给人感觉“人畜无害”[23]，这样才能卖出去东西。（得分点20）
长相和善，喜欢笑。
4抗压能力很强，多次被拒绝后还能继续坚持。（得分点20）
被质疑后，仍能坚持自己的观点。
5擅长总结概括，能很快地总结出一条规律。（得分点20）
总结归纳能力强。
怎么才能脱颖而出？哪些点会加分？
群面里的四个角色
leader（领导者）：
leader可能是群面里最具领导能力的人。你需要用自己的魅力/颜值/逻辑/声音以及不经意间透露出来的之前非常优秀的经历来全方位地“唬住”面试官，让他们感觉你最优秀。然后带领团队确定议题的框架，以及往什么方向讨论，怎么分配时间。等到大家跑题的时候，把话题“拽”回来。
你还需要控制进度，每过一段时间就总结一下大家讨论出来的结论。
这是最容易获得加分的一个角色，也是最容易出问题的角色。如果你不是那块料，千万别尝试！
timer（计时者）：
timer给人的感觉就是：今天我带表来了，让我来计时吧！讨论的时候要注意时间分配，当某一个环节用时过多时，你要告诉其他人，时间不多了，要抓紧讨论。不推荐记性不好的人担当这个角色，因为在讨论过程中，他自己可能就忘记时间了。
coordinator（协调者）：
coordinator给人一种“和稀泥”的感觉，假如甲和乙观点不同，互相对立，甚至马上就要打起来了，coordinator就站出来说：我感觉你们说得都有道理，不如就把你们两人的观点综合一下，然后提出一个方案来吧。
summarizer（总结者）：
最后做总结陈述的人需要持续记录大家的观点，梳理小组讨论的结果。要口齿伶俐，表达能力强。如果你总结能力强的话，可以尝试这个角色。
一般来说，面试攻略里都会说要去抢leader，抢不到leader，最起码也抢个timer。我见过很多抢leader的人最后带着团队跑偏，成为第一个出局的人；timer忘了控制时间或者不敢打断大家的讨论，也早早出局。我也见过很多没有头衔的“群众”，最后一样被录取。所以，我想告诉大家的是，适合自己的才是最好的。
有的人天生就是领袖，有的人更适合在团队中协调关系，有的人逻辑思维很强，也很善于总结。这都是你过去的生活经历赋予你的能力，不要想着一次性颠覆。
得分点
以上总结了那么多，重点在这里：我们如何使自己在不经意间展现出的行为变成得分点呢？
以小王为例：
在日常生活中，小王是一个内向、不善于表达的人，但他做事比较踏实细心。
显而易见，小王适合做timer的角色，那种表达能力很强，随机应变能力很强的leader角色肯定不适合他。所以，小王在参加面试之前就要熟悉timer的工作。
有一次，小王参加了一次无领导小组讨论，一共7个人，限时30分钟。
这次无领导小组讨论有讨论和表达两个环节。于是，大家都在抢“角色”。轮到小王时，他说，我认为我们的30分钟可以这样规划：
1前10分钟：大家看完议题，每人思考3分钟，3分钟后，每人陈述1分钟。
2第2个10分钟：用5分钟确定议题，用5分钟归纳结论。
3第3个10分钟：前5分钟，陈述的人模拟陈述；后5分钟，大家提出问题。
大家注意，这都是得分点！
这段提前准备好的话，让逻辑思维不是很强，表达能力也不是很强的小王脱颖而出。
首先是逻辑思维能力，列出条目——1、2、3。然后是时间规划能力，他把30分钟规划得很好。最后是组织能力，能合理地组织讨论结构。
接着，大家开始讨论。为了表现自己，不管对不对，大家都踊跃发言。小王不能很快地组织出有逻辑的语言，一直当着hr的面，若有所思地看表。（注意：这是得分点！有时间意识不是说出来的，而是用行动表现出来的，明白了吗？）
正当大家激烈讨论的时候，小王站出来打断，告诉大家时间到了，应该停一下，然后总结大家刚才讨论的要点。（如果讨论的时候插不上嘴，你就做总结！）
“刚才大家说了以下几点：
1……
2……
3……”（这又是得分点！）
大家讨论的时候，张三和李四因为观点不一样，对立起来，现场一度陷入僵持局面。这时候小王又站出来表示，你们说得都对，都很棒，可能综合在一起会更好，我们综合一下观点吧。（这又是得分点。）
最后选择陈述人的时候，小王又说话了，大家本来以为小王要抢一下总结者的角色，但是小王说：“听了大家刚才的讨论，我认为刘小萌同学还不错，讲话有逻辑，声音还好听。”
这一点很了不起，小王看似在夸赞刘小萌，实则是借刘小萌之力。小王都能推荐优秀的刘小萌，大家在潜意识中是不是已经觉得小王比刘小萌更优秀了？
就这样，既内向，逻辑思维能力又不强的小王凭借自己的表现，成功成为全场最优秀的人。面试结束后，大家对小王心服口服，他既不争位置，也不抢话，最后还推荐别人，给别人表现的机会，这样的人去哪儿找？！
小王用自己的表现以及不过几百字的发言成功征服了面试官，也成功征服了我。
思维落地：多做群面模拟
我认识一些不擅长做群面的小伙伴，他们看了很多方法论，也跑来向我请教，我都毫无保留地跟他们讲了自己的方法，但他们依旧不擅长做群面。
为什么呢？
其实，高手和普通选手之间有着很大的认知上的差距。对于你掌握的方法，你需要尽快创造机会实际运用一下。只有这样，你才能真正发现自己的短板。而且，在一次次群面模拟中，你可以克服自己对群面的恐惧，树立信心。
现在有很多免费的群面模拟群，大家可以去搜一搜，多参加模拟，实践一下。
向领导汇报工作，要懂得金字塔原理
1
《道德经》的伟大之处不仅在于它对我们人生的指导作用，还在于它所包含的智慧体现在我们日常生活中的很多具体、琐碎的事情里。
有一次，我让一个组员组织一场会议。半小时后，他跟我汇报说：“小刘星期三下午有事，小李这两天出差了，王姐只有星期五才有时间，再加上这几天会议室的预约比较……”
上了一天班，我头昏脑涨，还没听完他的话，我就不耐烦地打断他，说道：“说重点。”
结果他又换了一种说法把原话说了一遍。
五分钟下来，我还是不知道什么时候能开会。
本来想批评他，但开口之前，我突然停住了，我想起自己曾经也是这样的。
当时，我还在一个领导的带领下运营公众号。有一段时间，我做得挺好，文章的阅读量屡破纪录，被各大平台转载。我想着自己什么时候才能得到领导的关注，然后被他夸奖一番。结果没过多久，我就在电梯里遇到了老板，打完招呼后，他问我最近公众号的运营数据怎么样。
我很自信地说：“这星期我们的推送有‘20万+’的阅读量了！”结果，老板面无表情地听我说完，点点头就走了。
他怎么没夸我？我想不通。我想，没道理啊，站在领导的角度，听到自己手里的公众号的推送阅读量这么高，难道不应该高兴吗？难道领导不知道这个数据意味着什么吗？
问出这个问题的一瞬间，我突然就懂了，其实领导只是不知道“20万+”的阅读量究竟意味着什么。我是天天接触数据的人，我知道数据是怎么变化的，是增长了还是下降了，增长率是多少，是怎么达到的。如果我不说出这些情况，领导又怎么知道数据的好坏呢？
2
于是，后来领导再让我汇报数据，我就把汇报的顺序调整了一下。
我这样说：本星期推送的阅读量达到“20万+”，比上星期增加30。能达到如此之快的增长，是因为我们做了三件事情，其中有两件是我们可以继续优化下去的。之后我也会继续尝试采用别的渠道和方法，保持数据的稳定增长。
我发现，当我调整了汇报的顺序后，领导听我汇报的时候会更认真，听完也能给我更有效、更相关的建议和鼓励。
从那之后，我就明白了，任何时候，向领导或其他人做汇报、讲事情，都要结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
由一个点发散出去，才能真正条理清晰地把事情说明白。
这也是我真正掌握职场上的重要技能的开始，我学会了为我的领导、听众节省时间，让他们在最短的时间内明白重点。而要做到这一点，最好的方法就是结论先行，用金字塔式的结构进行汇报。
回到本小节开始的话题上。当时，我控制住了批评组员的冲动，给他讲了我这个故事。
我对他说，以后汇报工作，要学会使用金字塔原理，先说结论，再说原因，最后再发散出去。这样，既能提高汇报的效率，又能让领导更容易明白。
你要学会帮领导节省时间。
思维落地：用金字塔原理提升沟通力
作为麦肯锡的工作法，金字塔原理为大家熟知。其实这个方法很简单，概括一下就是任何事情都可以归纳出一个中心论点，而这个中心论点可由3～7个论据支持。这些论据称为一级论据。一级论据本身也可以是一个论点，被3～7个二级论据支持。如此延伸，形成金字塔状；而每一层的论据要详细，且互相独立。
它的厉害之处在于：
1可以帮助你解决问题。自下而上，收集论据，归纳出要点。这个要点是金字塔的塔尖，也就是你针对这个问题得出的最终结论。这样的解决方式既全面，又客观。
2可以帮助你汇报成果。自上而下，陈述研究结果，先说塔尖的要点，再分点描述，同时加上论据。在这样的沟通里，没有废话，你还可以依据你的汇报时长调整汇报内容。如果你只有一分钟，那就先说大结果，再说小结果。如果还有时间，再对每个小结果进行说明。
3可以帮助你向上助力老板，向下管理员工。如果你是员工，汇报工作时，先说结论，再说小要点，同时结合数据和事实来说明，这样老板听起来最省力。如果你是老板，布置任务给下级时，可以按照不同的要点划分任务，一个星期之后，下级上交报告，你进行汇总，轻松又省力。
尝试将这个方法在日常工作中应用起来吧，让自己的每一次交流都言之有物。
升职宝典：做好a+b
1
2019年，我进入一家知名基金投资的c+轮公司担任vp，带领的团队有近70人。身份的“突变”给我带来了很多挑战，比如团队管理问题。
入职后第三个星期，我就面临着一个选择。运营主管因为身体原因离职，岗位空缺。当时有两个还不错的人选，我必须从中选一个。
阿海业务能力一般，但懂得团队合作；刘阳业务水平一流，但比较喜欢单打独斗。填写升职人员名单的时候，我选择了阿海。
原本我以为这件事就这么过去了，结果在一次团建时，刘阳带着醉意走过来给我敬酒，一边喝酒一边对我说：“吕老师，其实我一直想问您，为什么您填写升职人员名单的时候选择了阿海？”
也许是喝酒的缘故，看着刘阳的样子，我仿佛看到了一年前的自己。那时，我和赵颖都在一家新媒体公司任职，同样的岗位，同样的工作，我和她的水平也不相上下。
几次偶然的机会，我预测出了热点，写出了好几篇百万阅读量的爆款文章，有的文章甚至被《人民日报》转载。获得这些成绩的时候，我感受到了巨大的鼓舞，内心也暗自欢喜，心想年末升职肯定没问题了。
结果，到了年末，我只被提拔为副主编，而赵颖则被提拔为主编。
当时我特别不理解，为什么我的业务能力一流，却没有得到应有的回报？
2
我因为这件事消沉了很久，后来做月度总结的时候，我发现我们的公众号的数据情况居然提升了一个档次，我便开始观察自己和赵颖的差距。不看不知道，一看吓一跳，原来同样的岗位、同样的工作，不同的人做竟然会有如此巨大的差别。
拿文案工作来说，我每天只是把文章写完就完事了，可赵颖不仅写好文章，还时刻与插画师、运营人员保持沟通，想方设法让文章获得最大的曝光率，而且还懂得如何处理文章推送后发生的一些紧急情况。
我与她差得太远了。
从那时起，我就明白了，我能把文章写好，不代表我也能把公众号运营好。
而成为管理者之后，转换了视角，我的这种感觉就更加强烈了。
领导喜欢的是省心的员工，把一件事交给他之后，他就能不拖泥带水地去做，而且不需要领导过问就懂得及时汇报反馈，最后出色地完成任务。
3
我看着刘阳的眼睛，满怀歉意和诚意地告诉他，我理解他的感受，当年我也是这么过来的。
我当然认可刘阳的业绩和能力，可是，当我把一个项目交给他的时候，他只是完成了分内的工作，而阿海却把整个项目流程都跟了一遍。当他们来报告工作的时候，刘阳只能把自己做过的事情复述一遍，阿海却可以把整个流程中遇到的问题和优化方案都告诉我。这个时候，要让谁升职，答案一目了然。
职场晋升的秘诀就是这样：做好a+b。a是你的本职工作，你本应做好；b是一些分外的工作，如果你想晋升，成为一个领导者，就要把这些分外的、领导者要做的事先做起来。因为做好这些分外的工作，是你晋升的阶梯。
思维落地：评估自己的工作
少部分人主宰着社会发展，一部分人维持着社会发展，还有一部分人只能在社会中随波逐流，最后结束自己平庸的一生。
如果看不清世界的本质，就没办法通过努力主宰自己的命运，只能碌碌无为，被社会推着走。
而很多时候，往上走，只需要我们多走一步。
我有一位朋友，当年她还在时尚杂志实习，做的工作只是给客户经理对接客户，处理报销事务。她发现报销工作特别烦琐，要在网站上填写很多表格，而且大家都不明白如何填写，往往需要花费很多时间。
她发现这项工作其实是可以优化的，所以利用下班时间写了一份填写手册，把每一步流程都标注出来。这不仅节省了他们项目组的时间，还节省了很多同事的时间。因为主动去做了一些分外的工作，她得到了留任的资格。
1请你重新评估一下自己手上的工作。
2对于a部分的工作（本职工作），思考如何提高效率，快速搞定。
3思考如何做好b部分的工作（分外工作），如何超过预期。
职场如战场，用心才能打好每一仗。
工作差异化思维：你有多努力，就有多特殊
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我刚进现在这家公司两个月，就被手下团队的员工匿名举报了，理由是我在对待某男性职员离职问题上严重偏袒，公私不分。
事情的起因是我们公司的员工阿凯跟我说他要离职了。
我看到他的邮件的时候是晚上11点5分，我马上跟他通了70分钟电话，感觉他确实是因为家里遭遇了变故，得离开公司至少4个月。我没有给财务打电话，直接在工作微信群里说，阿凯这4个月工位保留，可以不用来上班，只要每星期一接入线上会议向我汇报工作即可，工资照发。第二天，我就写了专门申请向老板汇报。
工作微信群里“死寂”了很久。第三天，老板喊我过去，问我阿凯离职的事情，还一脸不相信地跟我说，有人举报说我和阿凯以前就认识，所以我才对他特殊照顾。老板问我为何这么快就决定给阿凯破例，特殊照顾他。
我早就预料到了这个情况，所以去老板办公室之前，我把阿凯交给我的工作汇报抄送了一份给老板，也请助理打印了一份。半小时后，我说服了老板，老板说：“以后如果有这种特殊人才，你从招聘到留用都可以先斩后奏。咱们公司就缺这种人。”
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阿凯是1998年出生的，四川人。当时我们公司招运营团队，他说他在朋友的朋友圈里看到信息，便发来了简历。hr将他的简历转发给我，本来我看他是学外贸专业的，还挺犹豫，但是面试的时候他向我承诺，一定会证明自己有多特别。我考虑了一下，决定让他试试。
他进公司两个月的时候，公司刚好在华中地区开了一家分公司，主要负责“小红书”app的爆款文案打造。考虑到平台的调性，团队成员都是“95后”，有18个女生，他是仅有的两个男生中的一个。
我当时还有点哭笑不得，一个男生去女生喜欢浏览的美妆博主平台的运营团队参与运营，也不知道他能不能搞定。但是，很快我就意识到这个男生真的很特别。
当时我们有一项“作业”，要求大家每个星期看一篇小红书的爆款文案，分析文案火爆的潜在原因，因为我一直觉得所有的创意都源于记忆的积累，看多了，自然就会写了。
刚开始的时候，我没告诉大家怎么分析，收到的“作业”五花八门，有几个女生甚至直接在微信上给我发了一段话，200字左右。星期六深夜1点47分，我收到了阿凯的邮件，他做了3个ppt，每个都有40多页。他把爆款文案的博主介绍、用户画像、内容品类、痛点分析、文章结构等都做了分析，每一个ppt的开头都有总结，并有自己的逻辑，最后还分析了我们的账号在小红书上的数据和平台转化率，提出了关注本地生活，以简约风为主的建议。
我第二天上午10点起来才看到他的邮件，还看到了他的微信留言：“白哥，昨天太晚了，担心影响您休息，就没有打扰您，我已经把ppt做好发给您了。第一次做爆款文案分析还是不太熟悉，麻烦您看看有没有什么问题。我们可以电话沟通，或者您在ppt上备注。”
我仔细看了一下他做的ppt，很多内容都是深度分析了几十篇爆款文案才总结出来的，其中有两条建议虽然只是宏观方向上的，但整体来看是经过思考而总结的，基本与我们平台未来的发展方向契合。
我在周会总结上把阿凯的ppt作为范例展示出来，但没说是谁做的，心里想着再观察一下这个小子是不是三分钟热度。
接下来的两个月，阿凯一次次向我证明了自己的特别之处。
团队成员中很多人都没学过photoshop，对抠图完全不擅长。星期日，阿凯又给我发了一个文件教程，他用截图加上示意箭头说明怎么打开美图秀秀，怎么调整图片，点击哪几个按钮抠图，清晰明了。我是一个“软件白痴”，照着他的教程操作了一下，14分钟就搞定了一张图片的抠图，与photoshop做出来的效果基本没什么区别。
有一次开会时，我顺嘴提了一句以后我们要有专门的竞品库。第二次开会之前，阿凯发私信告诉我，他自己已经搜集了6个竞品的资料，整理在公司工作文档中新建的子文件夹里，还草拟了一份工作进度和工作分工文件，如果我觉得没有问题，第二明天开会可以直接布置下去。
每次开会我问大家有没有什么问题、建议、反馈的时候，阿凯都是最积极发言的。他专门创建了一个文档，总结当月的数据，分析数据背后的问题，挖掘深层的问题，并提出短期内可以怎么做，长期可以怎么做，可能需要团队的哪些成员配合，需要哪些部门、哪些资源的支持。
他给我发邮件的时间经常是夜里11点、12点、1点，或者星期六、星期日。
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与老板谈完话的那个星期一的周会上，我在线上会议上直接表态说，只要阿凯能像之前一样保证工作成果，不仅薪资照发、工位保留，团队年终奖也将拿到最多的一份。
我把他之前发给我的工作邮件抄送到公司群邮箱，把他做的每一个文件都打包上传到公司网盘，让大家自己看，然后加了一句话：“如果你们当中有谁能够达到这种产出效率，或者做得更好，也可以申请在家办公，薪资照发。”
一阵沉默后，团队里的小娜回复了一句：“谢谢白哥，我知道了。”那次周会的头脑风暴环节是我们讨论最激烈，也最久的一次。那个月，我们写出了阅读量最高的爆款文章。
在生活中，我们总能看到明星容光焕发地出现在电视上；公司高管坐飞机都坐头等舱，不用排队；海归教授享有国务院特殊津贴和专门体检服务……
我们只看到他们的特殊，却没有看到他们的努力。
明星从当练习生到成为当红明星，需要经过千百个日夜的练习；高管从实习生做到现在的位置，经过了几十个项目的历练，被数百个客户拒之门外；教授寒窗苦读十余载，从本科读到博士，经历数千次实验的失败换来最后的成功。
这个世界从来不会轻易偏爱某个人，你看到别人享受vip般的待遇，背后却是超出常人的付出。
你有多努力，就有多特殊。
思维落地：随时随地“充电”学习
无论你现在是在上大学，还是已经进入职场，你都可以随时随地找到新的学习对象，来帮助自己成长。
比如，你所在的课题组每星期都要开周会，有的学姐或学长的汇报特别有条理、有逻辑，版面还设计得好看，你就可以向他们学习。
1找出自己最想弥补的短板。
2找到擅长这个领域工作的同事、朋友，然后去请教他们。
我认识很多非常优秀的人，他们都不是一下子变得优秀的，而是在日常生活中的每个环节提升自己的能力，而他们最擅长的一项就是随时随地“充电”学习。
做得多了，能力的短板补齐了，他们自然而然会变成被请教的对象。年轻的时候，多观察，多学习，未来你就会获得价值回报。