第9章 重新开始
虽然金福这个品牌没有拿下来，我还是很失望，毕竟能够在公司表现出我的重要性的机会没有了，不过现在想这些也没有用，最重要的就是怎么更快的再把这个建立起来。
拿到姚总给的账号跟密码，跟姚总打了个招呼我就去找电脑来整理我需要的材料，公司的系统是老旧的erp，用的是局域网，所以我只能将需要的材料下载到我的移动硬盘里面，然后再用自己的电脑做，一方面自己的电脑用着顺手，另一方面嘛，可以随时调用自己整理的资料，免得下了班急需要什么的时候没有办法。
“桃子，你们这个柜台的电脑现在用吗？我想要查点资料。”我走到彩金柜台边，趴在柜台上问里面正坐在电脑前面的柜长桃子，
“意哥你直接进来嘛，我们柜台这边只要不是周日、周一、周二展销跟周五退货的时候，电脑用的都非常少，你什么使用要用随时用就可以了。”桃子转过头来笑呵呵的跟我搭着话，
“我能随便进去吗？”
“哎呀，你是领导不一样的，哪个柜台都可以随便进，出柜台的时候我们扫下检查下就行了。”桃子起身给我让出了位置，做到了旁边的凳子上，
我打开手机看着刚才记下的账号跟密码就往柜台里面走去，进去之后做到桃子旁边，你别说坐在小姐姐旁边心情就是舒畅，
“桃子，展厅的这套系统在哪里，我要查点数据？”
“意哥我来帮你弄吧，你看我做一次你就知道了。”说着她就靠了过来熟练的打开系统，把我的账号跟密码登录了进去，我也把我的诉求跟她说了一遍，她时不时的点点头，然后手上的动作也没有停，一直在给我演示哪个功能在哪里，
“好嘞，谢谢美女。”
结果我话刚说完，柜台里面另外的几个小姐姐都笑了起来，
“你们笑啥，难道我说错了呢吗？”我环顾四周疑惑的看着她们几个，
“没有意哥，你想多了，是我们没有遇到过这么有礼貌的，以前他们喊我们做什么就直接喊，哪里还有说什么谢谢的说法呀；你这么有礼貌她们笑是喜欢你呢。”
“是不是啊，没想到我这个结了婚的中年男人还有这么招人喜欢的一天呢，不过我对外都是说未婚，你们不要给我说漏了哈。”逗得她们哈哈大笑，虽然我也知道，桃子也是面上恭维的话，不过玩笑都开到这了，我也不能搏了人家面子不是，你说玩笑那我也说呗，我转过头来继续在电脑上整理我需要的资料，
“意哥，没想到你挺好说话的呀，你刚来展厅的时候，我们几个还在私下议论说这个新来的市场部总监，看着这么严肃，肯定不好相处，没想到你是闷骚型的呀。”
“你这话说的，我还没有开始闷骚呢，我要是闷骚起来你们都受不了好吧。”又逗得她们哈哈大笑，在展厅工作其实就是这点好处，忙起来的时候大家都忙手头的事情，不忙的时候，展厅管的并不严格，说说笑笑都没有问题，
“对了桃子，为什么你说之前他们都不会说谢谢啊？”
“哎呀，这不是很正常嘛，我们就只是个营业员，谁都能呼来喝去的，所以我们也习惯了被这样对待，你跟他们不一样，我们当然觉得好玩开心了。”桃子看着我慢悠悠的说，
“对啊对啊意哥，以后你要经常来我们柜台哈，还是你好玩。”坐在电脑对面正在理货的海霞说道，
“别胡说，你都还没玩过哪里知道我好玩了。”把旁边几个小姐姐逗得前仰后合得，也把海霞说得脸红红得，还有两个起哄得说，“是了嘛海霞，下次你玩过了再跟我们分享下意哥好不好玩哈，让我听听。”
“就你会说，人家意哥看不上我。”海霞抬起头看着一旁得丁艳芬，
我把手指放在嘴边做了嘘得手势，
“收敛点，你看其他柜台得人都在看我们了。”我看向前台得姚总笑了笑，姚总也笑了笑就低下头做他得事情了，
“大家抓紧忙自己得，别给意哥添乱。”桃子装出气色对着柜台得这几个小姐姐说道，
“今天又没啥工作做，我们就陪意哥聊聊天呗，来来你们几个也拖个凳子过来坐着嘛。”丁艳芬说着就往电脑这边拖凳子坐下，
“意哥，她们这几个小蹄子在不会打扰到你吧？”桃子看着我问道，
“没事得，我导资料没有影响，刚好我也想了解下展厅得情况，刚来一两天就出差去了，很多东西我也都还不了解呢，刚好你们教教我。”我停下手里得键盘，回头看着桃子说，
“随便问，我们知道的都告诉你，你比前面那些领导好多了，我们愿意跟你沟通。”这时海霞也抬起头看着我说，
“那正好，我知道你们有分工，那我想了解的你们谁知道的比较清楚谁给我讲讲呗。”
“好呢，没问题。”几个小姐姐异口同声的回答道，
“以前的时候，市场部这边的业务是怎么跟你们各个柜台对接工作的？”
“这个桃子说嘛，她是柜长她最清楚了。”丁艳芬说着看向桃子，桃子收起笔想了想说道，
“以前也没有什么对接工作的，因为我们展厅开会的时候，业务他们也不参加，反正每个月的时候给到我们就说让我们去跟，但是我们也不知道要去跟哪个客户，完不成了的时候，责任就说是我们这边跟进不到位，其实意哥，真不是我们跟进不到位，每次他们说了任务我们都会用展厅的工作手机给客户打电话、发微信，这个你可以问海霞，她就是负责客户配货安排寄货的。”桃子说完看向海霞，
“是呢，每次我们都是各种问客户：某某总，缺不缺货，有没有需要的款式发给我，我来帮您配，可是这种真的效果不明显的；虽然我们在展厅每周展销我们都能接触到客户，可是那个时候都是忙着给客户调货，而且展厅的客户量那么大，我们也没有明确的目标，就是经常会找我配的客户还是会再拿一点，其他的客户嘛，这样推没有效果。”海霞说着还是无奈的摇了摇头，看着旁边几个小姐姐，我看她们也都在微微的点着头，
“确实这样做没有什么意义的，看来我这个部门以前让你们很难受啊。”我苦笑的看着她们，
“那他们是他们嘛，反正你给我的感觉不一样，跟以前这些人都不一样。”桃子说着露出坚定的眼神，
“哈哈哈哈，谢谢你的认可，放心吧，绝对会让你们感觉到不一样的，之前的工作都很盲目，没有效果，是因为他们自己都不知道做这个事情要解决什么问题，从哪里解决，你想他们自己都没有办法，他们能跟你们说清楚要怎么做嘛？”
“那你准备怎么做，能不能跟我们说下，如果是机密那就算了。”丁艳芬看着我说，
“用姚总的话说，都是自己人，这有什么可机密的。”我笑着看向丁艳芬，“其实，这个并不难，最基础的数据先要理出来，有一个最基本的标准出来，才知道哪些地方能够优化改进，哪些地方可以采用什么方式方法；比如说，你知道一个客户每次展销都来，这次没来，是不是就有可能有问题，那我们就得重点跟进这种忠实客户，但是突然间出问题的，我们要了解到客户是为什么没来，如果客户的问题我们能解决，那客户是不是更愿意跟我们合作了；再比如，一些在系统内有客户端口，但是却很长时间不来的，那也得重点了解，是我们哪里做的不好得罪客户了，让客户不愿意跟我们合作，还是客户已经做了其他品牌我们展厅的货他的品牌方不允许进入他的店，总之，数据可以反应出很多问题，而问题明确了，解决方案自然就会明确。”说完我看了下她们的表情，眼睛都放着光，看来我说的方法说到了她们的心坎里面，我后面接着说，
“所以说，任务完不成或者有问题效果不好，那是我们部门的问题，我们才是跟客户沟通的第一条战线，把问题抛给你们这太扯淡了。”
“是呢意哥，你说的太好了，现在也就是在上班，不然我们几个绝对站起来给你鼓掌。”桃子激动的看着我，毕竟我已经把所有 问题的责任从她们身上拿走了，作为展厅工作的营业员，承担这些不该承担的问题，肯定少不了经常挨骂，我也只是实话实说而已，是不是同时收获了一帮人心啊，我心里还在暗自高兴，毕竟我的目标是展厅经理这个职位，而不是小小的市场部总监。
一下午的时间，在说说笑笑中过的很快，不过自己需要的资料都已经存好了，晚上回去慢慢想想怎么做吧。我起身离开柜台之后，还看到有几个其他柜台的小姐姐跑过去趴在柜台上跟她们聊天，估计是想问问今天下午聊啥了，聊的这么开心吧，心情愉悦的下班，真好。
回到住的地方随便吃了点路上买的快餐，就点上烟打开电脑看着这一堆堆无序的数据发呆，展厅批发面对客户要解决的几个痛点是什么呢？不知道过了多久烟灰掉落烫到了手指，我才回过神来，想没有用，把能想到的问题先写出来，然后再找逻辑，找关键点，要把事情做的完备有效果，又不能增加太多手底下业务的工作量，不然以他们这种懒散惯了的状态，做不好或者不会做，直接撂挑子不干的可能性非常大。
我还是习惯使用思维导图来找问题，创建逻辑关系，标注重点环节，打开思维导图，就把自己想到的几个点先写进去，然后一项一项的展开问题，最后再倒推解决方案；不光要让业务能完的成，还得让领导能看得懂，不然领导只会觉得业务一天天就展厅晃，喝喝茶，抽抽烟的闲得很，最终确定了几个方向：
第一， 展厅从用系统这些年，每年的销售总量，用来确定增长率，有这个定下一年度的任务才更加合理。
第二， 总量里面各个品类的占比是多少，有这个可以确定展厅的盈利产品是否达到了展厅的预期目标。
第三， 所有客户到展厅挑货的时间间隔周期是多久，有这个用来判断这个是生意比较一般，不需要每次都上来挑货，还是客户要维护与各个展厅之间的关系，所以轮流到各个展厅。
第四， 每个县城的客户总数有多少，而我们做了多少，有这个就能知道我的拓展空间有多大，未开发待合作的都是我的业绩。
第五， 展厅所代理的这几个品牌，每个品牌每个月的销售情况，有这个就能知道我们的主力品牌是哪个，贡献率多少，怎么提升贡献率高的品牌，怎么提升贡献率低的品牌。
望着密密麻麻的数字图标，基础的东西都整理出来的，剩下的就是怎么安排业务去完成这些事情，我所想要实现的东西看着挺简单，可是我一个高中没毕业的人，对表格公式这些一窍不通啊，我刚辍学那会都还是大头机电脑呢，哪里有地方学这些啊，边郁闷着边点上一支烟看了看surface pro上的时间，已经凌晨一点多了，正在纠结还要不要继续，还是明天继续的时候，百度的弹窗广告亮了一下，对了，万事问百度啊，表格公式不会我去百度查不就行了，查到了学会了不就是我的技能了，说干就干，掐灭了手里的烟，开始在百度上查我需要的东西。
渐渐的时间来到了凌晨四点多，做的差不多了，整理好的图表也做成了ppt，剩下的就是明天跟林总，跟几个领导沟通我的调整方案了。