第1章 入职
“喂你好，我是环宇珠宝展厅，你是莫语菲吗？我们人事推荐了你的电话，你现在是还在找工作对吧，不知道你有没有时间来公司面试一下呢？好的，我们周日到周五上班，周六是休息，你这边确定好时间到我提供的地址，找汪总就可以了，我随时都在”
“喏，电话我已经联系好了，她空了会来面试的，你这都看好了，干嘛非要让我面试呢，这是分公司的事情，你搞定就行了。”我转过头对着老板的儿子说道
“你又不是不知道我害羞啊，我看着她长得漂亮嘛，我害羞啊。”老板的儿子看着手机上的简历，悻悻的跟我说道。
“佳总啊，你别开玩笑了好吧，你泡妞的时候也不见你这么害羞。”我打趣的看着他，这家伙笑笑就拿着手机走掉了。
我叫汪涵意，一家珠宝展厅的市场部总监，说是总监，其实就是个家族小公司的业务负责人，只是这年头，名头大一点，客户对你的态度就会好一点，刚刚这个抱着手机的小伙子是我老板的儿子，名叫林佳，对我们普通人来说就是富二代，老板经营着一家几千平方米的珠宝展厅，代理着许多品牌；分公司就在我们展厅的楼上，负责一个专门的独立品牌，不知道这家伙是脑子哪个筋搭错了，面试行政人事，人自己都看好了还要我来面试，可能真的是长的太漂亮了吧，不然这个公子哥咋这么上心呢。
我摇摇头继续去展厅忙我的事情去了。
我也才刚来这个公司没多久，很多东西也还在熟悉，毕竟省级区域的这种珠宝公司都是家族式的个人公司，没有那么多完整的流程、做事风格都需要先去适应再根据问题进行调整，这也是现在老板邀请我加入时说的话：“大家都是兄弟，为了公司的发展，一定要将公司看成自己的公司，不合理的、需要提升的地方，一定要想办法做到完美，做到最好。”其实，我承认我有很大一部分因素是冲着老板的这句话来的，一个老板能够承认自己公司的不足之处，并愿意听取意见改进，我相信这就是很多打工人梦寐以求的，我也是。
过了几天，这个女孩子来面试了，她根据地址来到展厅门口，并没有直接给我打电话，而是问了柜台的营业员小姐姐，说她是来面试，小姐姐就给她拿了简历表让她先填，然后问了下应聘什么，就过来喊我。
我从前台走了过来，看着眼前这个人，趴在桌子上填简历，一身时髦的打扮，还带了一顶像草帽一样的帽子，应该是路上遮阳用的，不过浑身上下的logo看着就有钱，我就站在她旁边等她填完。
“你好，我是汪涵意，上次是我给你打的面试电话，你的工作不在这里，我带你去楼下公司会议室聊吧。”说完拿起她的简历，从步行梯带她来到楼下分公司的会议室。
“你好，我先介绍一下情况吧。”她点了点头
“我们楼上与这里是同一个老板，只不过楼上的展厅主要是批发黄金珠宝给加盟商，还有要开拓加盟商开我们展厅代理的珠宝品牌，你的工作呢比较简单，只需要负责分公司这边的行政人事工作，我看了你的简历，你之前有相关的经验，那就肯定没有问题，我们这边也就是招招人，对接一些后勤的工作；你看你有没有什么问题，这样我的回答可能会更加精准。”
“我能不能问一下，上一个这个岗位的同事是为什么离职的嘛？”莫语菲问道
“当然可以，这个没有什么不能说的，我现在不说以后你入职了其他同事也会说，如果到了那个时候你再知道，可能会影响你的判断，耽误你的时间。”我打量了一下坐在对面的莫语菲，确实是漂亮，一头长发，白皙的皮肤，俊俏的脸庞，一种时尚的美。
“之前的同事，仗着自己工作的时间长，很多事情跟老板唱反调，会影响到很多东西的落地执行，所以在春节前被我们开除了；我呢不负责分公司的事务，只负责楼上展厅的市场部，今天是老板委托我面试，毕竟同一个公司，所以很多事情我也清楚的。”
莫语菲听着我说，不时的点点头。
“汪总，基本的情况我在应聘之前也看了，没有什么问题，但是珠宝这个行业我没有接触过，我怕自己干不好。”
“你之前的工作经验都是办公室主任级别的，这个在我们这不存在干不好，可能我们的工作还会更少，招聘、后勤的一些事情，最多就是再跑跑社保局处理下保险的事情，这些东西都是你做过的，不怕的。反倒是你不知道会不会觉得我们的公司小，毕竟你以前做的都是大公司的董助办公室主任这些。”
“也没有了，我主要是想找个工作做着，工资高低没有关系，我自己还有在网上卖着化妆品生意也挺好的，我老公在国企做个小领导，工资没事，我主要是计划要小孩，而且我也不喜欢闲在家里，人闲着不接触社会就会退化的。”
我个人很喜欢这种人的心态，知道自己明确的目标是什么，也会如实告诉对方，让对方在用她的时候，也可以根据实际情况做好后续的计划。
“那你要是有这个计划的话，我们这个工作也刚好合适，不管你什么时候选择离职，都不存在很麻烦的交接，而且我比较欣赏你的态度，大家有什么都放在桌面上说清楚，方便双方为未来做好打算，我觉得你很合适，你还需要考虑下嘛。”
“我没什么考虑的，我也想接触下新的行业学习下，以前的公司都是做儿童教育这些，而且我个人也很喜欢珠宝，我想尝试下，我后天过来报道可以嘛？”
“可以的，如果你没有其他问题的话，要不我带你去展厅转一下了解下我们的整体框架跟业务流程。”
“等我来入职吧，我今天还有点别的事情要去忙。”
“没问题，那你先忙，有什么问题也可以随时联系我。”
说罢，我就打开会议室的玻璃门，把莫语菲让了出去，我再出来，毕竟女士优先嘛，这种光荣传统我还是有的；电梯送走莫语菲之后，林佳就凑了上来
“怎么样啊？”
“她会来啊，她已经说了。”
“我问你长的怎么样？”
“佳哥啊，你看了人家简历的照片，非要我喊来面试的，你问我长得怎么样啊，开玩笑啊你。”
“那不是怕照骗嘛。”
“怎么跟你说呢，我俩喜欢的类型又不一样，你让我咋形容，反正我觉得很漂亮，时尚范。”
“你觉得很漂亮那就是超级漂亮了，你的眼光我还是信得过的。”
“你刚才都在会议室外绕了好几圈了，要看自己进来不就行了，你一个老板的儿子，参与面试不是很正常的嘛。”
“不不不，你不懂，得矜持才行，不然别人就不喜欢了。”
“喜欢？佳哥你省省吧，人家结婚了，都准备要小孩了。”
“是嘛？不影响嘛。”
“得了，我也不跟你扯了，她后天来，来了你自己看不就行了，我要去忙我的事情了。”丢下林佳我就往展厅去了。
这个公司，因为之前市场部这个岗位的负责人都是从其他小公司挖来的人，虽然说客户熟悉度高，对展厅业绩也有帮助，但是在整体管理上，基本就是废的，什么都没有；原有业务离职的原因，我也从其他人的口中了解了一下，毕竟现在市场部留下来的业务，难免会带入主观的因素，会让我判断不准确。
最主要的原因，第一就是没有合理的规章制度来约束、规范大家的工作行为，所以导致市场部被公司所有人认为是最闲的部门，她们看到的都是每天在展厅抽烟喝茶，反正干不干活客户都会来拿货；第二是每个人的竞争关系混乱，往往同一个加盟商会被几个人争来争去，而最终公司考虑到人员稳定性，都会将这个业绩计入老员工的名下，让其他人觉得不公平；第三是前浪怕后浪把自己拍在沙滩上，所以很多东西都不会交给新人，让新人想做，也不知道该怎么做。我想很多公司也是会有同样的情况。
鉴于上面这些问题，我决定要先从竞争关系开始，把这个合理化，让现在还在部门内的业务人员，不要再因为争客户而看不到工作下去的希望。
首先是区域划分，将整个省份划分为三个大的区域，每个人负责一个区域，出货量的业绩只核算本区域，毕竟我们的提成，出货量是一个最大的比重，这个层面先不能出现问题，否则后面的怎么改都没用。
其次是加盟商开店，这个会涉及到跨区域的客户，比如a区域的加盟商想在b区域开，这种现象很普遍，经过深思熟虑决定采用分配制度，如果是a区的负责人推荐开店，而店又是开在b区的，那么2000元的开店提成a区负责人拿1200元，b区负责人拿800元，毕竟店开在b区，b区负责人可以拿到这个店开业前采购货量的提成，这个提成要更高。
第三，解决了矛盾的争夺点，剩下的就是通过方式方法来进行引导，人是自私的，想要从自发的角度上解决利益的问题，这个比较复杂，但是现在只能一步一步的递进式进行操作；我的方法是每个月的绩效部分同样计入分值，以分值的比例来确定绩效奖金的比例；每天的日报，每周的周报，每个月的月总结及下个月的计划，完成都可以计入满分，发现的问题，提供的解决方案给予一定的分值，然后以最高分的这个人为基数，计算所有人的比例。
相关的工作开始慢慢步入正轨，但是新的问题又来了，像这种私人的小型公司，不管看上去场地有多大，客户有多多，一年能赚多少钱，其实都无法改变一个事实，那就是业务人员的素质比较低，就拿最简单的日报来说，每个人报出来的都是五花八门，没重点，而且没个人表述的逻辑都是不一样的。
珠宝展厅有个最大的好处，就是空闲的时间比较多，因为黄金珠宝类的货品货值很高，而且从工厂出来的货品，往往都是不需要直接付钱的，而是欠着工厂的货款，但是需要按天计算货值的利息，这就形成了一个集中展销的时间，每个周的周一周二周三所有的展厅也都形成了默契统一展销，之后的时间里展厅需要将没有卖出去的货品整理再寄回工厂，然后结算已卖出货品的货款，这样的话我们市场部一周就只需要忙三天，周日统一休息。
利用不忙的时间，我单独找现在的市场部业务聊了下，了解下每个人的具体情况，以前在这个圈子，大家也只是认识，见了面点个头聊几句而已。