第40章 人为什么不能吃一堑长一智？
彭亮刚到家，发现儿子和孙女，早已在家里等自己了，晨在看电视，儿子在打电话。
见彭亮进门，儿子彭飞焦急的说：“爸，你总算回来了，等你好久了。我们公司晚上有个活动，晨还没吃饭。”
说着就往外走，走到门口又回头提醒道：“爸，晨已经看了二十分钟了，待会你别忘了提醒她关电视。”
彭亮家规定，晨每天只能看半个小时的电视。
待彭亮洗澡完，从卫生间出来，发现孙女还在看电视，彭亮也没多说话，看了孙女一眼，又看了一眼电视。见爷爷这样的表情，孙女晨瞥了爷爷一眼，又继续看她的电视。
待彭亮做好饭，喊她吃饭，这时又半个多小时过去了，晨还在看电视，彭亮温馨提醒道：“晨，时间到了，可以关电视了哦！”
“好的，看完这一集。”
然后，看完那一集，晨才关上电视去吃饭。
看晨吃完晚饭，彭亮一边收拾碗筷，一边说：“晨，你明白吗？平时不要觉得受别人的管束，是件不自由的事情，真正的自由从来都是别人给予的，都是自己给自己争取的，真相是：不是别人要管你，而是因为你自己管不住自己。”
见晨扑闪着扑闪着大眼睛看自己，彭亮继续道：“比如你看电视，我难倒不知道家里的规矩吗？你爸爸为什么反复提醒我，让我提醒你关电视，看似他想让我管你，其实不是他要给你贴标签，不相信你，而是实际证明，你现在还管不了自己，所以这时候，我们父母就不得不，负起监管的责任来。”
这时，只见晨鼓起嘴巴道：“哦，我知道了，爷爷。”
彭亮便不再多说。
虽然彭亮只是这么一提，但是小庄内心却起了疑惑，彭亮提的问题是什么意思？为什么他会说结果不重要？
搞的整场比赛，小庄都心不在焉的，其中还有几次莫名的失误。其他人不知道，原来小庄的思维还一直被彭亮的问题困扰着。
晚上回到寝室，一洗完澡，小庄第一时间把困扰整个晚上的疑问，发到天机群里。
东甲博士说：“很多老板没有意识到，管理中，普遍性的问题，往往要比特殊问题重要的多，现实中很多小老板，都只是重视特殊问题，反而没有把普遍问题从根子上解决，这是很大的认知误区。特殊性的问题，哪怕解决的不好，也是应该的，毕竟很少出现。而普遍性的问题就不同了，它经常出现，但是大家一直都没有从根子上解决，不管是从解决问题的水准，还是影响，其实都是更大的。这就说明，还没有系统解决问题的能力啊！这时候真正搞懂的价值，就特别大，因为自己还处于不知道哪些不知道的状态。”
管事师傅说：“小庄，就拿华源公司技术科，设备管理人员的绩效来说，现实中每月绩效他们是怎么评比的呢？绩效细则又是怎么样设置的呢？你现在可能不知道。这里给你举个例子，你就明白了，比如你是设备维修人员a，每次设备坏了，你都能第一时间解决好，这算是厉害的维修员了吧。另外一个设备维修人员b呢，他管理的设备，很少出问题，所以也就很少有机会显示他的真本领。所以呢，每个月的绩效a总是比b好，如果你是技术科的负责人，你不懂这其中隐藏的关系，你是不是就会只看结果，不看是什么原因造成的结果呢？那你这个领导就是没有认清真相。”
学士掌柜说：“不是说结果不重要，而是说比结果更重要的还有很多方面，我们要尽可能追根溯源。比如前面说的设备、岗位等最大价值话题，如果不知道这些真相，那么我们某一块出了问题，我们很难知道，这到底是这个问题本身的问题，还是更上面的问题。比如《扁鹊见蔡桓公》，为什么他称防微杜渐的医生，才是一等一的医生。就是告诉我们这样一个道理，只有高手才知道，真正解决问题的不一定是高手，真正的高手往往是那种提前就察觉问题，从而避免问题发生的人。”
朝奉隐士说：“我们一再说，不管是个人，还是公司，每天无时无刻都会发生各种问题。发生问题不可怕，关键是我们是否真的找到问题的根因，是否搞清楚这个问题的真相了，否则我们是不可能做到知错能改善莫大焉的，那样我们就不能做到吃一堑长一智，那么我们犯错的代价就会很大，就会造成反复重犯某些错误。我们改进的效率，往往就决定了我们成长的效率，这也是人与人过程之间比较大的一个区别，如果都没有真正改进，所谓成长，就是空话。”
头家居士说：“隐士所说的这个真相，我的理解，就是高层在开复盘会的时候，要搞清楚，从局部来看是一个问题，从全局看来看又是一个问题；从主要矛盾来看是个问题，从次要矛盾来看又是个问题。出现的问题，到底是普遍性的问题，还是特殊性的问题；出现的问题，到底是技术的问题，还是管理的问题；出现的问题，到底是看得见的物质的问题，还是看不见的思想的问题；这里还包括内外部的原因，竞争的优劣势等。搞不清等等，这一系列的问题，都不算搞清这个问题的真相了。”
义士小二说：“那从做事者的角度来看，也不能怪做事的人，毕竟一个团队中，大家职责分工不同，之所以是做事的人，就是因为他擅长做事，不擅长思考啊！要怪，也只能怪上层领导，为什么开分析复盘会的时候没有考虑周全，为什么不能及时做好对全员的培训。”
五帝之神说：“小二说的没错，不管是基层员工有没有从根子上解决问题，都不能怪他们，毕竟所有的团队都是上行下效的。所谓领导以身作则，不仅代表着领导做到位，还要想到位。当然这里的做到位并不一定是技术上的，具体某件事情，而是指系统的，如利益分配，为人做事的原则，关键是怎么系统的解决问题。想到位就是做到位的基础，否则这次做到位了，以后还是很难保证大多数都做到位了。如果一个团队中，领导有基本的思想体系，大部分干部也有基本的思想体系了，这样不管遇到什么问题都不怕了，哪怕错一次两次，后面很快就可以知错就改，吃一堑长一智了。”