第13章 探讨管理的窍门（2）

    已经有分公司断断续续出现一些大大小小的问题：有工程安全质量问题、农民工上访问题被通报的；有欠材料款被诉至法院的等等等。这些问题都给华德的稳定工作敲响了警钟，说明在管理上，尤其是在风险控制、质量安全管理方面尚没有新着子，尚没有一套行之有效的管理链条，对于隐藏的隐患缺乏预见性。

    为此，苏德俊很担心。再看手底下的这些管理人员，没有一个能主动替他分担压力、思考管控措施、办法、规章。对分公司出现的这些大大小小的问题，只是被动应付、头痛医头、脚痛医脚，治标不治本。

    副总经理袁伟杰陪吃陪喝搞关系确有一套，除此之处，便是敲吃敲喝，胸无大志。负责经营工作的杜志航就是个摆设，让他搞经营抓管理，实在是麻秆搭桥，担当不起来。除了有那么一点玩女人的特长外，未见其有其它方面的文韬武略。陆飞来了也有些日子了，副总经理的任职聘任也公布了，可迄今为止，不见他有任何动作，不知道他在等什么。陈昊虽然对企业管理有一套，但毕竟是建筑行业的新兵，对行业还有待于熟悉了解。还有那个金泽江，虽然年龄不大，却少年老成，心口不一，不干实事，满肚子的歪心邪意。

    整个上午，苏德俊把他现有所有管理成员一一在脑子里颠来倒去地过滤着，最后还是把希望寄托在陆飞和陈昊这一老一少身上。于是，便把二人叫到自己的办公室，认真商讨管理举措。

    苏德俊首先分析了公司市场拓展的形势。把组建的市场网络情况以及正在商谈的挂靠队伍情况向二人作了通报交流，然后不无忧虑地说：“目前，市场开拓的形势如火如荼，发展的势头令人鼓舞。但伴随着这一大好形势的背后，也存在着令人担忧的问题，这些，你们也许是知道的，已经陆续有分公司出现这样和那样的问题。当然，有发展就会有问题，发展和问题同步存在，但如何解决这些问题，就是我们下一步重点要思考研究的。让你们两位来，就是要深入研究和出台一些规章制度和管理办法。陆总是建筑业的老前辈，来华德也有些日子了，不知对华德目前的运营模式是否已经熟悉，对以后的经营管理有哪些想法？”

    苏德俊说了这番话，从烟盒内抽出支烟，点燃后，把期待的目光投向了陆飞。

    陆飞来华德近一月，被苏德俊聘任为副总经理，分管经营工作，但他并非与袁伟杰是一样的待遇——一个人一间办公室，而是跟杜志航在一起办公。杜志航表面上对他客客气气，但从不跟他谈论工作之事，弄得陆飞一开始无所事事。杜志航的工作他针插不进去，水泼不进来，就如黄鼠狼咬乌龟，无从下手。对此，陆飞当然心知肚明，杜志航不是一般地排斥自己。但陆飞也非等闲之辈，在杜志航面前讨不到任何有价值的信息，便另辟蹊径。

    华德目前外埠市场的几个分公司经理，挂靠在本地市场的一些小老板，陆飞几乎都认识，而且，华德公司本部的一些元老，如财务部的许兰英、于兵等人，也没有不熟悉的。陆飞只有厚着脸皮，向他们多了解情况。在对华德运营模式以及目前运营情况有了比较清晰的了解后，对下一步的管理工作不是没有思考，只是尚未考虑成熟。他知道，苏德俊不会就这么把自己闲养在这里，得多考虑一些事情。陆飞自己也不是来当混世魔王的，也绝非是来做花瓶滥竽充数的。

    今天，苏德俊突然找他，肯定是跟他谈今后的经营管理规划，尽管自己对经营管理的一些工作没考虑成熟，不过，大概的方向思路心理已经有了沟壑轮廓。因此，面对苏德俊的突然提问，显得镇定自若，胸有成竹。

    “客套话不多说，来公司将近一月，对公司的基本运营情况虽不是了如指掌，也知道个八九不离十。我认为，目前管理的重点主要是风险管控。风险管控涉及许多方面：首先是源头控制，也就是挂靠队伍的吸纳要慎重。吸纳挂靠队伍，不单单需要介绍人的引荐担保，还须设置一些条件和门槛。”

    “嗯，你具体说说。”苏德俊点点头，表示对陆飞意见的认同。

    “可分为软实力和硬实力。所谓软实力主要是指挂靠人的诚信度、管理水平、管理能力等等；所谓硬实力就是要求挂靠人必须具有一定的资金实力，不仅要向公司交纳一定数额的保证金，还要有一定的市场资源，也就是成熟可靠的项目。挂靠人加盟以后，还要加强过程监管。主要是合同管理。合同管理就是项目的过程管理。下面的挂靠队伍，也就是分公司的工程项目中标后，要及时办理相关手续，与业主洽谈草拟施工合同条款，并将拟好的施工合同提交公司经营部，由经营部牵头组织相关部门进行合同会审，对不合理条款提出修改建议，并反馈给分公司，由分公司与业主进行再次商谈。合同条款经商谈无异议后方可与业主签订，并及时办理合同备案等相关手续。施工合同原件移交公司档案室存档。如果今后条件允许，可以设立专门的法律事务部门，其职责就是加强对挂靠队伍经营风险的事前预防、事中控制、事后处置，并提供法律支持。当前，我建议从行政、财务、经营、质量安全、风险控制等几个方面制定一个系统的管理细则，专门针对挂靠队伍的。对天海本地零星项目的挂靠队伍，也要制定一个管理细则，这个细则包括对项目的评估、对招标文件精神的把握、合同的签订把关、项目过程的监管等等。”

    苏德俊专注地听着，不时微笑点头。

    “除了制定这些管理细则以外，我建议派驻监管人员到各个分公司。否则，制度再完善，也是纸上谈兵。天高皇帝远，如果不派人，光靠总部摇控管理，鞭长莫及。当然，我谈的这些只是我个人的一些粗浅看法，不一定成熟。”陆飞一口气谈了自己对当前经营管理的一些见解。

    “陆总谦虚了。你说的这些可都是宝贵的金点子，我听了受益匪浅，很受启发。这样吧，请陈主任协助你，把你刚才谈的这些见解尽快形成文字材料，结合前段时间出台的一些《印章管理制度》、《建造师管理制度》等等相关管理制度，就如何加强挂靠队伍管理，拿出一套管理制度来，经研究通过后，立即执行。”