第422章 胆子要大

    第422章：胆子要大

    与三个姑娘沟通的事儿，自然是杜飞飞去做，萧进还没有闲到直接与她们谈话，不然要中层干部干嘛？!

    萧进的脑中如何运营营业部自然是有数的，但他的这个数别人是学不来的，尤其是任尊和张力强。

    其实，萧进的想法也是简单，那就是通过对大盘的判断，让营业部的客户能够规避风险，现在证券公司的产品对于股市下跌带来的巨大损失已经有了相应的避险品种钢，包括股指期货和融资融券，还有债券型基金产品，乃至货币型基金。

    简单的意思就是所有营业部的客户行动要高度的一致，要对营业部给出的关于对大盘的判断要认同，而这个判断一定要准确，这样一来就可以避免大盘下跌的风险，保住本金，也就保住了营业部的资产规模，说白了，就是营业部要带领所有的客户一同赚钱。

    股民们跟着营业部行动，这才是一家人，未来才会更好。

    但是，说的是真简单，可却几乎无人能够做到，不过，一切都是朝着这个方向努力。

    以恒大证券分公司为例，袁月明每个周五收盘后，都要做一次复盘和对下周的股市行情展望，但是，袁月明说的也不准，十次能够说对六七次就已经是很了不起的成绩了。

    可就是因为那说错的几回，让听信了的客户蒙受了损失，因此，人家就对袁月明产生了怀疑和不信任，久而久之，简单的想法在实际运行当中变得复杂起来，一家营业部也好，分公司也好，是很难调动全体营业部股民们的一致方向。

    加上分公司成立时间太长了，很多的股民身份信息、电话什么的都已经是处于缺失的状态，想要通知客户都没有这个能力，又何谈方向一致呢？！

    但，复兴中路不同，首先是因为复兴中路营业部是新成立的，客户资料按照监管要求，是非常完善的，只要是证券公司想要联系，一定会联系上的。

    当然，最重要的就是复兴中路对客户的指导，到目前来看，全都是百分百的正确，大大的保全了复兴中路营业部客户的存量资产，在几次大盘下跌的时候，复兴中路的股民都成功的避开了，并且，在大盘上涨的过程中，也成功的抓住了节奏。

    这样，使得萧进的简单理念成为了现实，复兴中路也是越来越好。

    但是，不能总是靠着萧进一个人啊，现如今，营业部晋级，增设了客服部门，有了部门经理、分析师和工作人员，他们除了要接待客户的咨询之外，也应当要对大盘进行研判，给出客服部的工作方向意见，要是还由着萧进自己来做全局判断，有两点不好。

    首先就是监管方面，一家营业部几乎所有的客户都做着一致性的方向操作，这可是涉嫌指导客户操作了，尽管客户是赚钱，但现在的监管要求，可是要你不能够过多的干扰客户操作，要是被有心人知道了，恐怕萧进的日子是不好过了。

    再一个，就是，要是萧进做了这部分工作，那么朱建强和李涛他们的工作要做些什么呢？!

    萧进可以和他们进行交流，但绝对不能够强加给他们自己的观点，尤其是朱建强，他对于股市未来走势是有着自己的判断的，而且他是新官上任，一定有一套自己的打法，萧进要是横加干涉，恐怕会引起老朱的方案。

    最后，因为现在营业部人多了，人多，嘴就杂，要是萧进的这些说法被有心人传播出去，恐怕会给萧进带来很多的不必要的麻烦。

    这也是萧进所不想看到的。

    因此，萧进决定要和老朱与李涛谈一谈。

    萧进没有官僚主义，直接来到了三楼客服部的办公室，见到了朱建强、李涛和新来的吴超、刘翠。

    老朱和李涛还是差着一些，吴超和刘翠见到萧进进来，马上就从座位上站了起来。

    当初分公司老员工，现在成了当初分公司新人的手下，这种感觉当真让人需要适应一段。

    这两人的年纪都比萧进大，萧进也没有摆架子，而是很客气的冲着他们微笑，这算是很给面子了，而且也很低调、客气、亲和。

    果然，那两位大姐还是心中很满意萧进的态度的，这里可比等级森严的分公司强得多。

    客服部和其他的部门不同，之前就有李涛在里面干活，当时的客服部也是萧进安排的，这里的办公室比起其他部门要大上一倍，而房间里的家具也是齐全，当初是给客户准备的，而且萧进经常过去，所以这里当初就布置了四个工位，恰好，够用，现如今只差办公电脑就位就可以正常办公了。

    萧进笑呵呵的来到老朱面前，说道：“朱老师，哦不，改叫朱经理啦！”萧进开了一个玩笑，老朱也是笑呵呵的打了个呵呵，两人之间的关系亲近，尽管现在是名义上的领导和下属关系，但之前的交际习惯很难改变。

    本来就是刚刚结束会议室的交谈，现在萧进再次过来，就要安排工作，这恐怕有些太过于着急，因此，萧进还是以闲聊的方式和朱建强慢慢谈起他对未来营业部客服工作的看法。

    朱建强其实已经知道自己的事情办妥已经有一周的时间了，竞聘的过程他准备了一段时间，同样的，未来如何开展客服部工作他也仔细的想过。

    这里是客服部，李涛也不是外人，那两个所谓的老员工之前就不如老朱，因此，他没有什么避讳，直接就谈起了自己对客服部工作的想法。

    复兴中路与分公司有着很大的不同，存量客户的自然信息全面、完整，这是最好的地方，比起分公司当年用了两个月的时间来完善客户资料要好的很多。

    而基于此，老朱对于如何指导客户、服务客户提出了一个自己的方案。

    他很是赞赏袁月明的做法，但，显然的是，袁月明常年从事分析师岗位，在专业度方面比朱建强要强上很多，以老朱现在的实力，想要赶上恐怕需要点时间，另外，分析师是李涛，老朱也不能越俎代庖，该放权就放权。

    另外，总部对于客服工作是经常有指示下达的，如何贯彻总部的工作，这也需要时间，还有的就是总部是有一套成熟的客服部工作流程和内容的。

    这样一来，老朱可以发挥的空间就相对变小了。

    这一番话下来，萧进听了是哈哈大笑，说道：

    “老朱，你要记住，按部就班，永远是跟在别人的屁股后面走，那样的话，还哪有冒尖的了？胆子要大！”