第251章 0元就0元吧，眼光放长远点
马凡被周春雪的电话一下子惊醒了。着急忙慌的下床穿衣服就往公司赶去，梁馨迷迷糊糊的问了一句：“啥事？”
“公司有事儿，他们不能决定，我去看一趟。”
“哦，那你慢点。”
马凡紧赶慢赶的到了市场部，其实马凡的家离市场部还真是不远，基本上也就离着一两公里。
“啥事？”
“马总，我们正式开售的时候发现有几条航线的价格标错了……出现了10元的航线和几条0元的航线……现在这些航线已经被抢空了……差不多是1500张票……”
“唔……本来设定是多少？”
“这些应该是150左右的票价。”
“也就是说，22万5的票卖成了不到一万五是吧……”
“是……这是我们自己没检查好，我是市场部总经理，我没有尽到检查的责任，我甘愿受处分。跟下面员工没关系，最后的审核是我来做的。”
“先不要提责任的问题，你们统计一下，这些票的购买方，能不能查到，看是什么样的人买的。”
“我们看了一下，基本都是正常的旅客，没有发现票代的痕迹。而且三不票，票代买了也没用。”
“你们排查一下，是系统设定的问题，还是说你们最开始设定价格的时候的误输入了。”
“马总我们看过，当时的底稿，包括春雪总审批的价格以及我们发给信息部导入的都是没问题的。”
“信息部在这么？”
“在……马总。”
“你做价格导入的时候改过价格？”
“我没改过，我们这个系统都是按照模板直接可以导入的，我不会动价格的。”
“你把系统隔离出一套来，然后做一个测试环境，再导入一次看看。能不能复现。”
“好的。”
“对，别的航线没问题吧。”
“别的都没问题，而且现在航线都已经卖空了。这次反响还是不错的，就是我们这块给公司造成了损失了……如果算上这个，整个这次双十一我们应该可以卖到将近百万的。”
“先不要谈损失的问题，先看一下这个bug在哪。哦对，现在的这个机票都卖完了，反正你们在这盯着也没什么事儿了，要不你们就先下班，或者说你们想在这等着也行，你们研究一下，如果说别的公司，或者说集团里面的兄弟航司跟我们学这个，我们还能开发出什么产品来卖，咱们津门航肯定是要走在前列的。”
“让他们先回去吧马总，我在这等会顺便想想。”
“行，哎对，食堂送夜宵来了么？”
“11点的时候就送来了，都已经吃了。”
“你们胃口够大的，也没给我剩一口哈哈。”
“马总，测试环境已经搭好了。我导入了数据，看了一下日志，没出现什么问题。我又看了一下正式系统的日志，好像是导入之后，当时导入的人又操作了一些东西，导致系统自动变更了一部分航线的价格到了这样。”
“也就是说……有人为因素在，但是系统也跑不了？”
“从目前看是这样的。”
“导入数据的人在么？”
“他已经下班了，下班之前他导入了数据就走了。”
“行吧，今儿就这样了，该回家回家，明天都不用来了，歇一天。春雪正好在这了，就当是请假了。春雪你也赶紧回去，明儿你辛苦辛苦，上午在家睡一觉，下午再过来直接去基地找我，带着信息部谁导入的信息的那个人过来见我。”
马凡看了看时间已经凌晨两点了，想了想还是别回家了，直接开车去了基地，到自己办公室将就了一晚上，反正办公室里什么都有，就算没有的去后面备勤楼拿就得了。
转天早上，马凡收拾妥当了之后找了刘科。
“科爷，昨儿周春雪给你打电话了么？”
“打了，我让他找得你，这事儿大，怎么的也得问问你意见。你啥态度？”
“我想先看看具体情况，我让周春雪下午来这边，带着信息部的经手人过来问问。”
“那你到底对这些票是什么态度，这可不少钱啊。”
“我的态度？当然是就当是卖出去了啊。票面有效啊。”
“不是……这可是将近25万的票款，按yb运价将近一百万了啊。”
“科爷，格局要打开，我们作废这些票很简单，黑屏操作一下就行，但是你要考虑这件事儿已经在网上发酵了。你看看往上的热搜，咱们已经被顶上去了。”
刘科说着掏出手机看了一眼确实，“津门航夜售0元机票，你抢到了么？”、“津门航双十一大促，0元机票，10元机票现身，目前尚未回应。”
诸如此类的标题话题已经在网上出来了，而且很多自媒体也跟风发了很多文章。
“取消是很容易，从某种意义上来说大众也会有一部分人谅解我们，但是更多的会说我们什么，玩不起。没有契约精神诸如此类了。那干脆我们送佛送到西，就拿这一场事情当做一场免费的公关广告，公司到最后发一个公告，就说因为系统原因导致票价出现问题，但是我们愿意承担，所有的出售机票全部有效，最后把咱的slogan往上一放，对吧。妥妥的一个危机公关典范啊。”
“你说的是没问题……就是这个损失……”
“嗨，你想，这里面有不少是捡漏来的，甚至有的人没坐过我们的航班，如果说他们通过这一次成为我们的旅客，或者说我们在媒体上的舆论变了走向，那我们是不是就可以收入到更多的钱？格局打开啊科爷。”
“马凡总，市场部春雪总来了。”郭嘉给马凡发了信息。
“让他们来科总这，正好我和科总在一起。”
“这妮子，我不让他下午来么，这点就到了。”
“谁？春雪？”
“啊。昨儿晚上他也跟着全程，我说让她上午休息休息。科爷这年底你考虑一下啊，怎么的不得给个表彰什么的。”
“还表彰，这么大事儿你都不准备处分？”
“该是谁的责任是谁的责任。她编纂，审批都没问题，最后导入系统出了岔子，这跟她没关系啊。”
“你要这么说……那也有领导责任啊。”
“要这么说，你还有领导责任呢。审批最后一个点不是你么？”
“怎么扯到我这了。”
“你说要追责的啊。”
两个人正说着，门被敲响了，周春雪带着信息部的人过来了。
“说说吧，昨儿那个事儿。你导入的时候操作了什么？我让昨天值班的看了日志，说是导入之后你还进行了操作。”
“马总，科总，昨天导入完了之后我发现导入过程报错，实际上所有信息已经导入成功，但是前台没有显示，我就改了一下后台的代码。可能是我改完代码测试的时候把测试环境部署到了正常的环境里面。两边价格打架，就按照最后的价格来展现了。”
“也就是说，你的责任和系统的责任半半开了？”
“反正这个事儿，您要说都是我的责任我也认，反正最后一到手是在我这。但是也是系统上线时间太紧了，我没时间做检查，只能是匆匆就上线了。”
“你可知道你这一个动作，公司二十多万没了？”刘科看了看马凡这个意思，自己干脆唱起白脸来了。
“哎哎哎科爷，你别吓着人家孩子。这个事儿呢，反正已经出来了，票也卖出去了，念你初衷也是为了公司的系统能正常运转，但是最后就是没做好检查就直接上线系统了，多少你也有责任。这样吧，扣你2000绩效，通报批评一次，接受么？”
“我认。”
“那行，然后春雪，你和品宣部商量一下，以公司名义发一个公告出去，大意就是，这个事儿出来了，系统原因导致票价有问题，但是这些票，我们认头，都是有效的，按照这次大促的规则可以正常使用。就这样，这事儿了了。行了，你们先去吧。”
两个人退出去之后，周春雪转身回来说：“两位领导，这个事儿我也有责任，处分也有我一个吧。”
“春雪，这个事儿已经议定了，他自己也认了，你就不要揽责任了，就这样吧，你先去找品宣发公告。尽快发出去。不要晚于今天下午了就。越早我们越主动了。”
“那行。”
“马凡，你小子真要扣他2000绩效？这一月才挣多少啊。”刘科跟马凡说道。
“科总，格局，格局要打开。好来也是市场总监了，手里权利不用留着下崽啊。大促这么成功，我们市场声誉也变好了，不得奖励一下么？奖励光是精神奖励有意义么？不得给点物质的么？”
“你是说……”
“我啥也没说，你自己看着办咯，这是你的业务范畴，市场部打报告，你审完了我批条子不就得了。”
“得嘞。”
到了下午三点，津门航空的公告出来了
“昨日我公司双十一大促中因系统异常所出售的所有津门航空机票，如购买者已成功支付并收到出票短信的，我公司在此承诺所有客票在本次大促使用规则下全部有效，旅客可以正常使用。”
网络上的舆论一瞬间全部倒向津门航，好多这种航空自媒体纷纷开始说，津门航大气如何如何的。
“马凡，弄得不错啊，我就当这20多万打了个广告了。还是全渠道的那种。”陶正看着这些自媒体公告和马凡说道。
“老陶，这20万，花的不亏吧。”
“不亏，真不亏。”