第十章 忙于工作
许美慧专门召集了部门骨干会议，讨论东南北提出的方案。
东南北站在桌边，把方案要点写在幻灯片上投映在会议室的墙上。
一、与信贷部联合公关拓展结算业务规模的设想：开户（基本户、结算户）贷款客户中进出口公司，协议中对等互利，贷款客户必须在结算。
二、提高特色附加值服务吸引客户同时创收的设想：制单、代办保险、通关、代理配单、代保管单据、印鉴等。
三、开办打包贷款(贸易融资)业务。
四、关于建立客户回访制度，巩固客户关系，把握市场动态的设想。
东南北一口气讲完后站在原地看着许美慧，许美慧示意他先坐下，然后环顾一周说："首先要肯定东南的工作，除了做好日常工作，还能深入基层和客户，通过调查、访谈和个人思考提出建议，这种态度是非常值得赞扬的。我们处于改革开放前沿，面临前所未有发展机遇，虽然国际业务部不是银行的核心部门，但是我们的利润率是最高的。而且随着外贸的发展，这块业务会越来越大、越来越重要。我先说这么多，下面大家讨论。"
同事李海平说："东南的方案不错，但是我们现在都忙不过来，有时还得加班，根本顾不上其他事情，除非再招人。"
几个人迅速回应了李海平的说法。
许美慧说："我们也不会一下子全上，今天主要是讨论方案本身。"
另一个同事说："我认真听了东南的报告，我有几条意见仅供参考。"他低头看了下笔记继续说："关于联合公关，我觉得信贷部肯定不会配合，因为这件事对他们几乎没有任何好处，凭空增加工作量。关于有偿提供附加值服务。我觉得这些琐碎的工作很占用时间而且责任重大，出了什么问题又得不偿失。关于打包贷款。本质上还是信贷部的业务之一。客户回访有必要，但是我们的制度有刚性，即使客户希望做些改进我们也很难满足，还不如不去招惹客户。"
东南北一直沉默不语，最后许美慧问他还有什么意见，他活动了身体，慢慢说了起来。
"想必大家都看过美国西部片，为什么西部那么令人向往？因为西部充满了现实生活中不具备的所有因素，梦想、机会和冒险，就像我们从全国各个相似的角落里义无反顾地来到深圳，因为我们不愿做井底之蛙，我们反感于一成不变的生活，我们厌恶论资排辈，憎恨关系社会。"东南北的声音越来越高，语速越来越快，"但是看看我们现在的工作和生活，和我们在内地有什么两样？还不如内地的生活质量！至少我们在内地可以和父母住在一起，不用交房租，回家就有饭吃，碰到什么事儿都能找到熟人搞定。都是银行，都做一样的业务，但最不一样的是深圳人，大家都想通过创造为社会、为个人事业打开一片新天地，这也是唯一突破身世、学历、资历的路径。别说我们今天只是做了一点点算不上革新的尝试，本质上还是票号、账房先生，如果把银行改成财富管理中心才是真正的革新。我们把储户们放在这里的钱全部变成投资，盈利三七开，留在行里的利润再三七开，我们只分享三成就能实现财富自由，还有什么比自由更令人向往？"
会议结束后大家陆续走出会议室，许美慧坐在原处看着东南北在收拾幻灯机。
"东南，你今天的火气很大。"许美慧说。
"主任，我不是怕否定，本来这也只是我一个不成熟的想法。"东南北停下手说，"我确实有火气是因为有些同事的出发点不在如何优化方案，如何推动部门进步，而是首先想到多一事不如少一事，要不就想这个方案对自己的影响，有好处就争，没好处就瞎搅合。"
"也不完全是这样。"许美慧说，"其实都正常，你和别人不一样就是别人和你也不一样，不同的人适合不同的岗位，就像为什么我让你来接李荣的岗位，因为我认为你适合。再说先进是后进衬托出来的，后进是先进带动的。你尽管去做你认为该做的事情，我支持你还不够吗？拉开差距后自然大家会产生危机感，转变工作态度和方式。我完全可以不开这个会，我也能预见到大家的反应，我尊重大家，但不代表我的决策可以被大家左右。"
"我知道。我尽力做好，不会辜负你。"东南北低着头说。
"当然我还得和柳行、孙行和总行国际部沟通下。"许美慧补充道。
"对，主任，我还有个想法刚才没说，就是关于部门创收的事儿。我想四季度是送礼集中时间，公司和个人都有这种需求。但是传统礼品一是太大众，二是不方便携带，送现金又太俗，我觉得人行发行的各种纪念币很适合，我们能不能向我们客户推销点纪念币？管它赚多少都能在年前多少给员工搞点福利，哪怕搞个像样的聚餐。"
许美慧点点头说："你落实吧。"
东南北刚回到座位，电话铃声响了，他拿起电话"喂"了一声。
"你没事吧？"朱珠在电话那边说，"没见你上课？"
"没事，加班。"东南北说。
"没事就好。"朱珠说。
放下电话，东南北拿着投影片看了一会儿，然后给张诚打了个电话，约他在茶水间见面。
见面后，东南北先是咨询了和信贷部合作的事情，张诚说："中国的企业尤其是国有背景的企业和政府一样，都是看领导意志，只要领导一句话，什么可行性、技术、资金、人力都不是问题。"
"你觉得分行这几个领导怎么样？"东南北问。
"柳行还行，业务熟、有威信，牛董很看重他，但是他魄力一般。"张诚说，"有些领导是公司想利用他们的政府关系或客户资源，不过整体来看咱行的氛围好多了，比内地或国字号几家银行有活力，人际关系简单，有本事的人也有机会。"
"你怎么样？"东南北问。
"我瞎混呗。我偏内部管理，只要别出错，按部就班、论资排辈，好事总落不下你。别着急，我才入行两年多，你还不到一年。"张诚说，"就是琢磨怎么多赚点钱，光靠工资没戏的。"
"有机会大家一起赚吧，股票应该是个机会，但是得先解决资本的事儿。"东南北说，"还有件事想请你帮帮忙，我有个画班同学，她和她男朋友都在民保公司，他们公司倡导人人都是业务员，就像咱行倡导拉存款一样。她跟我说过帮她介绍几个客户，还给了我一大堆保险业务资料。我觉得顺手能帮就帮呗，又不是杀人放火、伤天害理的事儿，我那边已经帮他介绍了几个进出口公司，你这边有什么贷款客户搞建筑的、自有资产大的、车多的也帮忙介绍一下呗？"
"没问题。"张诚说，"我可以多给你信息，你让他们自己去跟。"
"先谢谢你，她男朋友人挺好的，哪天我们一起吃饭认识下。"东南北说。
东南北从人民银行详细了解了纪念币的事情后回来，远远看到办公大楼门口站着几个分行领导和办公室的一群人，柳行指着大门门楣上挂着的条幅对办公室梁主任大声说："你以为我们是酒店、宾馆做生意的？领导过来考察，你说欢迎光临？"
"我知道，应该是“莅临”，肯定是招牌店搞错了。"梁主任说。
"你赶紧吧，等会儿牛董就带着他们一帮人过来了。"柳行说。
"重做肯定是来不及了，要不用白纸剪个字贴上去？"梁主任说，"也不行，遮不住原来的字，要不用红漆先把字涂掉？"
"白纸和白漆的字差别太大了。"柳行说。
"是是是，白纸反光。"梁主任说，"那就先拆下来再说。"
东南北快走进大门时转头说："主任，我觉得可以把条幅两头的红布剪下来盖住“光”字，然后用白漆写个同样字体的“莅”字，魏碑字体，我可以写。"
"那太好了！"梁主任说完问柳行："怎么样？柳行，这是咱国际部的东南北。"
"赶紧吧！没别的招了。"柳行想了一下说，"对了，电梯厅的水牌也得改一下。"
"那我先跟许主任报告一下。"东南北说。
"不用了，我跟她说，你抓紧时间改。"柳行说。
东南北改完了条幅和水牌的字后，又被梁主任叫到门外，指着地上立着两个反光锥的停车位说："东南，你能不能把这个地方写上“贵宾专属停车位”？"
"时间来不及吧？"东南北想了一下说，"要不这样？我写两个“vip”,把字母“p”外画个红色圆圈代表停车位，多用点稀释剂，干得快。"
"太好了！"梁主任重重拍了一下东南北肩膀笑着说，"快！"
东南北写好字后正蹲在那里在用报纸扇着风，看到柳行从大门里出来，后面跟着分行行长室全部成员。东南北卷起报纸躲在一辆车后面，看着一辆黑色"奔驰"牌轿车缓缓驶入停车场，后面跟着一辆中型巴士，依次停在vip车位上。
牛董陪着客人走进大堂后，东南北慢慢走近轿车，瞥见轮胎没有压到字，他微微笑了一下。