九十第章 悍马呼叫中心
“哎,很多人没这样的经历,也想不到这么多,他们认为外资占用了我们国家的资源,恨不得让外资全部滚蛋啊。”高婧琪深有同感。
“他们一叶障目,根本就不了解外资的重要性。南粤的羊城,有2万多家外企,占全市规模以上工业总产值的62;在央企云集的沪港,外资贡献了全市2/3的进出口总额与工业总产值;在长三角的工业重镇苏扬,外资工业产值占规上工业的比重高达678;在台资较多的厦津,外资贡献了70的工业产值。要是这些外资都走了,靠我们自己,什么时候才能填补上这样的坑洞?有多少人会失业?经济会下滑多少?”
“我们现在不是在构建以国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进的新发展格局吗?上次我们酒吧行业开会时,还学习过相关的政策呢。”
“国内大循环,绝对不等于闭关锁国。在我们的产业结构还没有优化到位,国内的消费热情还没有起来前,保持高水平的对外开放,吸引更多的外资,为外资的长期稳定运营提供政策支持和适宜的土壤,太重要了。”
“思齐,你还这么忧国忧民啊?我以前怎么没有发现呢?”
“我曾经为其流过血、负过伤的热土啊,能不关心吗?”齐思齐感叹道。
“要是你当政了,那国家和人民就有福气了。”
“我现在就一普通老百姓,当政那样的奢望,就不要想了。我们生活在现实中,不是那些架空历史或者穿越时光的臆想。在自己力所能及的范围内,做多少是多少吧。”
“也是啊,那些随心所欲称王称霸的作品,动不动就呼风唤雨的,自我意淫,让人活在不切实际之中,不亚于精神毒品,拉低了全民的智商。”
“对啊,类似文化、教育、精神这种大方向的事情,才是国家应该下大力气去引导的。”
“你也别想太多啦,有些事情,也不是我们能解决得了的。”
“我就是看到今天的邦加罗尔与我们国内宣传的不一样,有感而发吧。我们接下来得集中精力,把眼前的问题搞定。”
“好,你先吃饭,这一聊天,菜都快凉了,我去热一下吧。”高婧琪端起菜碟,准备去厨房回锅。
“不用热了,还温着呢,就这样吃吧。”
“那你快吃,等你吃完了,我把我掌握的情况给你说一说。”
两个人吃完饭,高婧琪去收拾卫生,齐思齐泡了一壶茶,而茶叶是他和云步月在蒙顶山买的仙茶,云步月在他行李箱中装了一小罐。
高婧琪收拾完碗筷,问他中午要不要休息一下?
齐思齐说,不休息也行,要不我们边喝茶边聊?
高婧琪坐下来,端起茶杯,喝了一口,说道:
“思齐,我们要找的人,叫李一峰,他在这里,和几个人合伙,开了一家呼叫中心,名字和地址,我写在这里了,是英文的,我读不好,你自己看看。”
高婧琪递给齐思齐一张卡片,全英文的,写得歪歪扭扭。
hamer call center,whitefield office building,32楼,3207~3211室,bridge road,9号。
“悍马呼叫中心,这位李老板还很会取名字啊?”齐思齐调侃道。
“能定位到他的地址吗?”高婧琪关切地问道。
“能,上午我看到过这栋楼,离我们这里不远,我给它取个中文名吧,怀特大厦,这样好记。”
“怀特大厦,悍马呼叫中心,行。”
“你有他的照片吗?”
“有,不过是很多年前的了,不知道他现在变成什么样子了。”高婧琪从行李箱中翻出一张两人的合影,递给齐思齐。
李一峰长得还蛮帅,一头长发,嘴里叼着烟头,一手搂着高婧琪的肩,一手撑在身后的石栏杆上,两个人倚靠在一起。
高高瘦瘦,眼睛大大的,脸上挂着痞坏痞坏的表情,与高婧琪还真的很配。
怪不得,过了这么多年,高婧琪还放不下他。
想当年,一个涉事未深的小女孩子,应该是把自己的全部身心,毫无保留地奉献给他了吧,可惜,遇人不淑啊!
“他比你大不少吧?”齐思齐确认道。
“大我十一岁吧。”
“那婧姐你可是长变样了,越长越好看啊。”
“也没有,只不过当时穷,吃得一般,还没钱保养,又黑又瘦的。”
“但婧姐你是天生的美人胚子啊。”
“都老黄历了,能凭这照片找到他人吗?”
“我试试,只要五官轮廓没大的变化,找到的可能性还是比较大。”
齐思齐把大鹏拿过来,分别将高婧琪和李一峰的头像扫描进系统,然后,让小红对着高婧琪拍摄视频。
约三十秒左右,平板电脑上响起预警声,发现目标,相似度73。
看来有戏,能对比出现在的高婧琪,那也有可能对比出现在的李一峰。
明天去找人,不行再想办法。
咖喱国的呼叫中心,在国际上可是非常有名啊。
这李一峰还玩起全球经济一体化来了?看来有些门道嘛。
由于咖喱国独立之前,一直被英颠国所殖民,因此,英语在咖喱国相当普及。
随着世界经济的发展,咖喱国因为其价格低廉和英语水平不错的劳动力,吸引了许多欧美国家的注意,他们将大批没什么技术含量的劳动密集型产业,转移到了咖喱国。
早在上世纪八十年代,美分国为了节省人力成本,就开始将设立在海外其他地方的第三产业生产线迁到咖喱国。
在极低人工成本的诱惑之下,包括著名的北方电讯、通用电气在内的许多国际知名企业,直接将呼叫中心这种需要巨量劳动力的业务委托给咖喱国。
这一委托,仅人力成本就节省了80以上。
在随后的数年内,美欧等国的各大企业,纷纷把客服售后、电话推销这一类的活儿,统统转移到了咖喱国。
从银行卡、信用卡出入账单到民意调查,从税务催收到健身办卡等,凡是能电话沟通的业务,他们都让廉价的咖喱国人来干。
尽管咖喱国人的口音比较重,一说起英语就噼里啪啦不知所云,但他们唯一的优势就是便宜。
而便宜,对于企业来说就是实实在在的利润。
不过,这也直接催生了咖喱国的电信诈骗业务。
可以这样说,当带着浓厚咖喱味的英语走入上亿美分国人的日常生活中时,咖喱国人实施电信诈骗的管道也就建立起来了。
对于咖喱国这样的人口大国来讲,自然是不缺劳动力的。
大家日子都穷着呢,有个活儿干,比什么都强。
于是,实施电信诈骗需要的大量骗徒,也就有了人力资源基础。
但电信诈骗是一门技术活,是需要专业培训的。
那么,问题就来了,谁来负责培训骗徒呢?
说来好笑,给骗徒培训的不是别人,正是深受其害的美分国。
说美分国人自己是骗徒的培训者,一点都不为过。
因为在呼叫中心工作,是需要学习专业话术的。
想要尽快地把这些廉价的咖喱国人投入到工作岗位上去,首先要做的,就是对他们进行系统的培训。
于是,咖喱国人就在美分国人的严格教导下,学会了美分国那些大企业、大机构是以什么样的口吻对待美分国人的,而他们模仿起来也就更加容易了。
当然,咖喱国之所以能与有钱的美分国搭上关系,还是得感谢英颠国。
当年,身为英颠国殖民地二等公民的咖喱国人,在长期和英颠国人打交道的过程中,普遍都学会了一口流利的英语,这为他们与美分国人的沟通奠定了有利的基础。
据统计,到去年底,咖喱国有约150万经美分国认证,并且符合其客服人员培训标准的人员。
这150万人中,真正找到与呼叫中心相关岗位的,只有30多万人。
那剩下的120万,经过专业培训的人,流向了什么地方?
好不容易学了一门手艺,还得到了美分国的认证,总不至于去街头扫地卖菜吧?
按照路径依赖和思维惯性,咖喱国人找美分国人弄钱几乎是下意识的。
而刚在美分国人那里学会的说话技巧,正好可以现学现卖。
因此,诈骗美分国人,也就顺理成章了。
对于收入微薄的咖喱国人来说,电信诈骗这种赚钱更快、成本更低的工作,自然成了他们的不二之选。
仅去年一年,全美就有30的民众被电信诈骗,其中17的人还被骗多次,每位受害者平均损失351美元。
351美元,这可是那些咖喱国在职人员平均月薪的两倍。
低成本、高回报,因此,电信诈骗成了很多咖喱国人的生财之道。
而电信诈骗,也在咖喱国发展成为一个产业。
为什么那么多美分国人会受骗呢?
他们不是老觉得自己高人一等吗?