第460章 智能管理系统改变企业管理模式
叶子书正式开启了闭关模式,一连十几天每天活动的步数不超过1000步,仿佛有回到了当初创业时的模样。
以前还会亲自下楼吃完,多少也算是锻炼身体,现在连吃饭都是让行政部的人帮忙带上来,在办公室随便解决。
于是公司职员发现不管走得多晚,也不管来得多早,老板好像一直都在办公室工作,从来没有休息过一样。
这种感受体验最深的就是行政部,因为行政部是叶子书和下面部门沟通的桥梁,帮助叶子书处理一些杂事。
从凤凰科技公司和玄武科技公司调过来的老员工,倒是清楚老板真正工作时的状态,但是行政部的人以前没有和叶子书相处过,有点被他吓到了。
这种拼命三郎式的工作方式,让行政部的很多人不适应,甚至有些人都不敢提前下班了,硬要拖到晚上十点多钟才下班。
要不是叶子书连续两三天看到行政部的人都这么晚下班,问明原因,发现原来这些人怕他对行政部早下班有意见。
听到这个原因他莞尔一笑,不得不宣布没有必要的情况下,都要按时下班,他自己忙碌是真的有事,没有必要拖着大家一起毫无意义地加班。
没想到这个举措,竟然让很多人感动了,这么些年,国内私营经济发展也算蓬勃,对于私营企业的工作环境,大家已经不陌生了。
很多新人以为自己待的这家私营企业应该也是差不多的做派,结果他们完全想错了,叶子书从来就没有想过要员工做毫无意义的事情。
如果一天工作时间都做不完分内的工作,说明要么工作安排不合理,要么工作效率有问题。
工作安排不合理就需要修改工作安排制度,让大家都能够在工作时间完成工作量,没有必要加班,大不了多招人,这点成本他还是承受得起。
如果是工作效率有问题,也不能光靠加班来完成,要么就让员工修改工作方式方法,提升个人工作效率。
要么就分配任务的时候,少分一些,当然这么做拿的薪酬和效率高的人也是不同的,如果都拿一样,就显然违反了公平原则。
现在工作任务分配,逐渐有智能化系统来接管,大部分工作智能化系统都能自己做出预估,不存在夸大工作量的情况,比人工评估还要准确得多。
当然,也有一些工作智能化系统是没法评估的,这些工作任务主要集中在研发领域和市场销售领域。
研发人员的薪酬有两部分组成,一部分是固定薪酬,凭借固定薪酬他们的薪水其实都比普通员工要高不少。
另一部分是项目奖金,根据研发人员在一个项目当中承担的工作量多寡,承担的研发工作技术含量和重要性,有一个综合评分,发奖金的时候就是按照这个评分来分配。
除此之外就是原创性奖励,只要能够达到申请专利的水平,或多或少都会给予一次性奖励,奖励多少要看技术含量和可能带来的经济效益。
当然,对于重大原创性科研成果,研发人员也有可能获得一定年限的技术分成奖励,不过这种情况相对较少,一般的科研成果达不到这个要求。
之所以制定如此详细的薪酬和奖励制度,而不是一刀切,主要还是得益于智能化系统的运用,让这么管理成为可能,不然越复杂越难以从管理层面落实。
现在员工的工作表现,已经逐渐从上级评价改成了系统评价,这一点尤为关键,让很多员工并不需要完全看上级领导的脸色行事。
当然,没事得罪领导也没有必要,领导在任务分配的过程中,还是具有一定的主动权,如果分配的任务技术含量低或者不够充分,会影响员工的考核。
不过这种情况也有防患措施,那就是任何任务的分配,都需要经过智能化系统的评估,明显不合理的分配,系统会给出警告提示。
虽然不会驳回分配方案,但是这个警告会一直存在,如果员工投诉或者任务完成过程中出现问题,领导就要接受质询,甚至会承担处分。
在叶子书看来,最理想的企业经营,就是每个人都只需要完成分内的工作就可以,不用刻意去处理复杂的人际关系,考核成绩和晋升机会,完全看工作成绩。
这对于很多不善沟通交流,但是本职工作特别出色的人来说,简直就是福音,让他们感觉待在这样的公司,工作非常顺心。
以前的人工智能技术,还只是擅长处理逻辑性问题,对于很多人类行为并不一定理解,能够参与企业管理的程度非常有限。
但是自从叶子书给人工智能配上了人类情感模拟模块之后,人工智能不仅能够处理逻辑性问题,还能理解人类行为方式。
处理逻辑性问题就是我们常说的智商,而处理人类行为问题,就是我们常说的情商,两者结合,让人工智能有了脱胎换骨的变化。
谷縂</span> 如果只有智商的话,人类有很多种办法来欺骗人工智能,让原本看上去很严谨的流程和规则,变得漏洞百出。
但是拥有了情商,人类的一些小伎俩根本就无法做到绕开人工智能的监管,让很多企业经营活动都变得规范起来。
特别是处理人际关系的职位和部门,例如宣传部、市场部、行政部等等,以前是很难使用人工智能来量化他们的工作能力、任务量和工作成绩。
只能笼统地从工作结果来考核,这样其实是不公平的,有些成绩的取得,并不是员工本身的能力有多强,或者是工作多么卓有成效,有可能是运气,有可能是其他原因。
现在改用人工智能监管,情况有了一些变化,不再单纯唯结果论,而是会有一个综合评估,只不过结果所占的比例依然很大。
虽然叶子书觉得唯结果论并不是一件好事,容易让公司员工处理问题的时候不择手段,有可能会影响公司形象或者带来严重的社会负面影响。
但是企业毕竟是以经营利益为目标,完全抛开结果谈过程肯定也是不行的,如果真这么做,企业经营会越来越不行。
所以才会有这种稍微平衡一些的考核评估方法,除非真有员工一直运气背,不管努力做什么,结果往往事与愿违,那就真的没办法了。
企业管理制度的建立,肯定是照顾大多数人,个例的出现虽然值得同情,但是不可能因为个例而改变企业管理制度。
当然,叶子书不认为这样的管理模式就是完美的,因为世界上根本就没有完美的东西,有瑕疵才有进步的空间,“完美”就意味着停滞不前。
这样的考核制度和管理模式,不仅员工感觉身心轻松,就连管理者也感觉工作量也大幅减少,不用每天处理那么多琐碎且意义不大的事情。
让管理者有更多的时间思考部门发展规划问题,让更多高层能够思考企业战略性问题,反而让企业发展会更好。
无谓地忙忙碌碌,只会让每个参与其中的人身心俱疲,让工作和产出的比例严重失衡,反而容易让所有人迷失在毫无意义的工作当中无法自拔。
就像他管理这么多企业一样,只要按照制定好的计划按部就班完成任务,他对各个企业的管理人员也没有过多的要求,并不需要事事都向他汇报。
以前这么做是因为没办法,他的精力根本就顾不过来,现在他依然不需要事事过问,感觉和以前没什么两样。
但是企业大小事情,只要他愿意,都能第一时间知道,如果出现重大问题,还会受到智能管理系统的提醒。
这还是企业内部管理作出的改变,自从企业人才交流平台上线之后,跨部门、跨企业人员流动也变得司空见惯。
只要有企业愿意接受某个员工,员工自己也愿意跳槽,管理员工的领导不能随便设置障碍。
这么做进一步提升了员工和管理层之间的平等关系,让管理者只能基于工作上的合作关系要求员工,而不能额外给员工施加压力。
这样做的好处,就是真正有能力和才华的员工,根本就不用担心没有出头之日,如果管理人员所管理的部门和团队人员流失率太高,系统会对管理人员的能力提出质疑,会有负面评价。
像叶子书这样平时没法时刻盯着企业经营的老板,就怕企业内部经营过程中藏污纳垢,因此对企业经营透明度和自由度非常看重。
因为只有这样,企业经营过程中很多事情变得透明化和公开化,想要欺上瞒下就很难,大家都只能老老实实本分工作。
以前有没有贪污的问题他不知道,还没有接到类似的报告,但是智能管理系统上线之后,想要贪污不被发现,真的很难。
一方面是智能管理系统实在是太智能了,不管是采购还是出差,任何不合理的费用,都能够及时发现,如果不能给出合理的解释,很难脱身。
另一方面是彼此监督,任何经营费用都会在系统公开,接受员工的监督,只要举报并且确定是事实,举报人将会获得丰厚奖励。
举报是完全匿名的,别说是被举报人知道,就是处理举报事项的人,都不会知道是谁举报的,奖励也是智能管理系统直接通过总部财务系统支出的。
财务人员也不清楚某个员工为什么能够获得奖励,而且也不允许财务人员将财务信息透露给任何不相关人员。
更何况内部人才交流平台的存在,可以让旗下员工很容易跳出该部门,去其他部门任职,根本就不用担心会被穿小鞋。