第33章 第六天3
她积压在心底的火山岩浆被巨大的压力挤压喷涌上升。
想当年她刚入职公司的时候，时常背锅被骂，为什么从没人说她辛苦！是不是只有公职人员可以说自己为民服务，普通人就是累死委屈死也是活该，罪大恶极。
并不是吧。
这时候陈医生来到病房，“你们护士不上班吗？别围在这里了吧。”
“被投诉的事还没处理完。”长发护士说。
“等我给孩子检查完你们再来。”陈医生下了最后通牒，同一体制内员工都这么说了，三名护士悻悻离去。
陈医生用听诊器听琦琦心跳，“这几个小时状态怎么样？”
“还是不醒。我试过很多办法，勉强让他睁开眼睛他还是会睡。”
陈医生用手抬了抬琦琦后脖颈，又摸了摸他的脖子，“脖子有点硬。”
他怀疑是脑膜炎，但是看到孙想表情严肃，不想在没有定论的时候说出来让她承受不住，思来想去还是要和主任医生沟通后再说。
“听说你投诉了我们住院部医生和护士。”他尽量用缓和的语气和她沟通。
“是，我是给了些建议。”
“行政部坐办公室的不了解门诊住院部一线医护人员的现状，你有什么问题可以直接和我们讲，他们帮不上忙的。”
“重复的话我真不想说了，我已经反映好多次了，我知道你们忙，你们人手不够。但是我认为理解是双方的事，不能我理解你们，你们不理解我吧。我儿子病的很严重，我需要转院有错吗？”
陈医生点点头，“我能理解，但孩子的情况不需要转院，因为我们有丰富的经验，肯定会治好他。你现在转院路途又远，其实并不是好的选择。”
“那我儿子是什么原因引起的，为什么就不能有个答案。”
“要答案其实很简单，我们就是在观察他的情况，然后对症下药。就像你说的高热不退其实打上激素完全可以立刻退烧，但我们医生不想让孩子这么小就过度医疗。这是对病人的不负责，我们是有把握的肯定能治好，所以才慢慢观察。”
陈医生的温声细语认真解释，让她体内蓄势待发的火山稳定下来，她不说话，认真思考最近发生的事。
陈医生见她思量，趁热打铁，“孩子生病上火我们都能理解的，只不过现在转院真的百害无一利，孩子明天再检查一次，查出病因，对症下药后就可以回家了。”
“如果你们之前认真回答我每个问题，我也不会去投诉你们。我只是来治病的，孩子好了就好。”
“是呀，都是为了孩子。在医院的每个人都不容易。”
陈医生走后，孙想重新拨打行政科室的电话，撤销了对护士医生的投诉。
陈医生回到办公室，其他医生忙问，“怎么样？”“她撤销投诉了吗？”
“她说她会撤销的，也不会转院。”
其他医生纷纷发表自己的看法，“外地人就是没素质，我们这么付出，他们还投诉我们。”
“可不是，别的医院医生黑的要红包，我们这些医生哪个为难过病人，她还不知足。”
“我听护士说，他们家住的地方在步行街那儿，房价还挺高的。”
“有钱还这么苛刻，我还以为是工厂打工的不舍得花钱，想赶紧办理出院呢。”
“听说她是无业，肯定在家怨气太大了，才为难护士们。”
“什么样子的人都有。”
“背着病人家属说人家的隐私不好吧。她不是已经同意撤销投诉了吗？”陈医生说，“再说，这次确实是我们医院的问题，温度计损坏这事可大可小，要是传出去，有损的还是我们医院自己的名声。首先我们做错了，就应该承认去改正。而不是什么都让病人承担。”
“小陈，越说越偏了。还承认错误，你呀就是阅历太浅，你知不知道有的人就会因为一点小事讹医院的钱。之前咱们医院急诊室不就被坑了吗？”
陈医生问，“什么事，没听说过。”
“当时有家属抱着孩子来抢救，急救医生也没设防，直接将包裹严实的孩子接过来，最后打开被子才发现孩子已经死亡。这时候死者家属就说是医生治死了孩子。咱们医院可赔了好大一笔钱才息事宁人。”
“还有这事儿？”
“那可不，奇葩的病人有的是，在医院工作的人不知道什么时候就会被冤枉，所以我们得打起十二分精神，不要被病患家属牵着鼻子走。”
“还有更严重的，北区成人住院部，那不是都见血了。病人不满意治疗直接把医生捅了，医生就上个班，连命都搭上了。你说说，医生容易吗？行政部的人不下一线，只要有投诉不分青红皂白就克扣我们绩效，咱们才是弱势群体。”
陈医生不知说什么好，原来有的病人阴暗面这么大，为了讹钱能如此不择手段。
但是三十一床真的是这样的人吗？可这次明明是医院的问题吧，温度计确实坏了。
“小陈，还没想明白呀。不要去做病人的知心者。这次你自己去找她聊，她是撤销了投诉。可之后的检查还有问题，她会调准矛头指向你的，她会和领导反馈是你让她不要转院，你耽误了治疗。你晓得不。以前主要矛盾在护士那边，这以后矛盾就是在我们医生这儿了，尤其在你这。”
其他医生吓唬他，“这个女人一看就难缠，这种病人产生的医疗矛盾最多，她没出院前，有咱们住院部忙的。”
陈医生哑口无言。医生设防，病人设防，医疗纠纷不就这么来的。
他报考医学院原因很简单，是抱着一颗救死扶伤的心，想做白求恩一样的无私无畏的人。
可才当医生几天，梦想怎么变成了千万别被讹上，保命要紧了。
这社会怎么搞的，没一个群体是轻松的。