第19章 管人
管弦坐在书房的办公椅上，想了许久，最后打开电脑，登录微信，缓缓打下一篇小作文：
“董先生您好，我是宜菲的小廖，很抱歉这么晚还打扰您，今天实在太忙了，我刚刚才下班，到现在才有空坐下来把下午会议讨论的结果整理出来发给您。
老板说，不管怎么样，我都有错，即便您再三强调过不需要量尺，我也应该去，因为这是我的本分，所以，我应该为我的工作失误付出代价。
您在我们这里一共下单了8万块的衣柜和橱柜，柜子已经定制出来了，没法退换，所以我们这边退钱给您，由我承担2万，设计师承担2万，店长承担2万，我们总经理承担2万，我们领导说，我和设计师，店长还有她自己都有错，所以这次损失由我们四个共同承担。
再次向您道歉，给您带来不愉快的体验了，不好意思。”
编辑好后，管弦把这篇小作文发给了廖雅欣，接着又打了一行字，“雅欣，你睡了吗？没睡的话你把这段话发给客户，一个字不要改，直接转发。”
廖雅欣回得很快，“好的好的，我还没睡。”
廖雅欣仔细看完管弦发的小文章，生气道：“等等，弦姐，我刚刚看了你写的，你说要让我们赔给他，这不是我们的错呀！凭什么呀？”
管弦清了清嗓子，发了一条语音信息过去，语气温和，“你先发，先别管那么多，出了事我承担。”
“哦，好的。”
廖雅欣虽然不满，但还是把这段话发了过去。
此时刚过凌晨12点，董伯晨正准备躺下，收到宜菲定制顾问的微信，便点开看了。
看完之后，他瞬间气消了大半。
本来宜菲一直拖着不给他一个交代，让他十分生气，他已经做好了要跟宜菲撕到底的心理准备，这回宜菲却同意全额退款，他莫名觉得自己有些无理取闹。
他心里明白，发生这个问题主要还是因为自己粗心大意，拒绝宜菲的设计师上门量尺，只是对方拿这反驳他时，他便不想承认，只想抵赖。
过了十分钟，见董伯晨一直没回，廖雅欣有些着急，直接发信息问管弦：“弦姐，我发过去了，但他一直没回，怎么办？”
管弦回复：“没事，先睡吧，等他回你了，你截图给我。”
“好的。”
“晚安。”
“晚安。”
第二天早上7点半，管弦起床，准备洗漱上班。
宜菲分早班和晚班，早班9点上班，晚班12点上班，做店长以来，她一直以来的习惯是不管早班晚班，她都会9点前到店里，第一个开门，也最后一个走。
旁边的李成还在呼呼大睡，她不知道昨晚他是几点睡的，因为自从他失业以来，他几乎天天黑白颠倒，作息紊乱，管弦平时也很忙，每天很早上班，很晚回家，一般洗完澡就睡觉了，两人一点交流的机会都没有。
她突然觉得他们这状态，像极了她生父生母离婚前的征兆。
开车去店里的路上，突然雷鸣电闪，大雨倾盆，手机app传来预警，今天早上有雷暴。
看眼前的红绿灯有90秒，她从支架上取下手机，在工作群里发了一条信息，“今天有雷暴，雨挺大的，没出门的可以晚点再出门，等雨小点了再走，我们今天推迟一个钟上班，大家注意安全。”
上早班的同事看到信息，欢呼雀跃道：“噢耶！谢谢弦姐！”
赵安琪说：“哈哈哈我正准备出门呢！这下好了，可以回去睡回笼觉了哈哈哈。”
到店里后，果然除了店长闵婷婷，其他人都没来。
闵婷婷迟疑道：“管弦，推迟一个钟上班，会不会不太好啊？罗总知道了怎么办？”
管弦说：“这种事罗总不会管。”
“我就怕到时候她怪罪我们。”
“不会的，你是店长，考勤掌握在你手上，既然领导分配了考勤权给你，就是相信你，你要用起来。”
闵婷婷皱了皱眉，“我知道，但我从来不敢这么搞，怕把他们惯坏了，到时候不好管。”
管弦笑了笑，“平时肯定跟着规章制度走，毕竟没有规矩，不成方圆，但事有特殊，你也要灵活处理，管人不是管理一群机器，难不成这种雷暴天迟到一个小时，他业绩就会少1万吗？”
闵婷婷摇摇头，“这倒不会。”
“对呀！”管弦补充道，“而且，这种天气也不会有顾客上门，所以，与其让他们冒着暴雨来上班，在店里干坐着，不如给他们放个假。”
看闵婷婷还有些顾虑，管弦笑着安慰道：“没事的，到时候罗总真找你谈话的话，你推到我头上就完了，她知道我什么风格，在欧洲城那边我也经常这么干。”
“原来如此！”闵婷婷恍然大悟，随后叹道，“唉，业绩好就是有底气啊，干啥罗总都支持，我们店业绩一般，所以我只能把平时的kpi考勤做好，尽量不出差错，不然被骂的还是我。”
管弦不以为然，“不出业绩，那就花心思去培训他们，让他们出业绩，考勤对于我们这种工作性质的人来说，并不是很重要，我们是拿结果说话的。”
“我也知道，但是吧，实操起来真的很难。”闵婷婷忍不住吐槽，“你不知道，现在的人很懒的，去年我招了个刚大专毕业的小姑娘，天天睡过头，早会迟到，有一次直接跟我说自己脚崴了，走不了路，要请一周的假，我就安排了带她的师傅上门去看她，关心关心她嘛，结果发现她嘻嘻哈哈地跟室友下楼扔垃圾，根本不存在脚崴了这种事，全都是编出来骗我们的。”
管弦问：“她为什么要这样做呢？”