第34章 “家族企业”
北市十月,秋意渐浓,已染上几分凉意,卫惟愿出门时加了件风衣。
当她触及门把手的瞬间,脑海里不自主地浮现起昨晚热吻的画面。当时,她站在门内,仲司烨立于门外,两人在半掩的门前,完成了她心目中的首次真正意义上的亲吻。
“这是‘锦衣卫’传来的资料,你拿去看看,我需要你给出一个处理方案。”仲司烨从卫惟愿手上接过咖啡,随手将一份文件递给她。
卫惟愿匆匆扫了看了两眼,便被几个字眼吸引——“母女、女婿、姐弟、侄女、侄女婿。”她迅速抬头,满脸惊愕地望向仲司烨,见他点头示意,这才确定自己没有看错。
“好的,我马上去。”卫惟愿拿起资料,朝门口走去,走了没几步,她突然停下脚步,转身询问仲司烨:“西北那边,知道他们被查了吗?”
“暂时不知道,但最晚明早他们就会有所察觉,所以,你今天必须拿出解决方案。”仲司烨再次强调,语气坚定不容置疑。
“好的,我会的。”
卫惟愿花费了整整一上午的时间,仔细地将这长达十几页的文件从头到尾阅读了数遍,并对文件中所提及的邮箱中的账务文件进行了细致的整理和深入的分析。
经过一番努力,她终于明白了整个西北市场如此畸形的导火索。正如昨晚仲司烨所言,用“家族企业”来形容这里再恰当不过了。
冯兰作为整个西北市场的领头人,通过拉拢自己的亲属构建起了整个销售团队。
其中,甘州全域的负责人是自己女儿常佳,常佳所管辖的区域仅有1名专职销售人员,也就是之前曾被提及过的那位月销售额不足两万的老销售员。与此形成鲜明对比的是,该区域还有一名兼职人员,此人竟然是常佳的老公!他的月销售非常可观,月均在10万以上,其收入也是那位专职销售的好多倍。
不仅如此,这种赤裸的亲属关系在其他地区同样存在。宁州区域负责人,是冯兰的一个弟弟,区域的兼职是她的妹妹。青州的情况也如出一辙,负责人则是冯兰的侄女婿,该区域的兼职是她的侄女。
这些区域人员管理混乱,兼职人员靠着错综复杂的裙带关系,安理得地享受着大部分高质量客户所带来的销售成果。那些关系靠后的专职人员,则只能退而求其次,挑选一些城市周边的小型客户和小门店进行开拓销售。
更为严重的是,客户的流向以及费用的兑付情况异常混乱无序;流向方面存在篡改甚至伪造等严重问题。
至于费用部分,台账做得可谓是五花八门,缺乏相应的核销凭证。经过仲司烨手下那帮“锦衣卫”的深入调查,发现大多数客户四月份的费用竟然尚未开始兑付。
总体看下来问题一堆,但总的也就分为三类,人员、客户管理,流向管理,费用规范。
在完成对所有问题的总结与归纳后,卫惟愿便着手制定解决方案。然而,她却卡在第一个问题上了——人员问题是她首先需要解决且必须置于首要位置来解决的关键问题。
不过,要如何把握好这个度,对她来说并不容易。此刻迫切地想找个人一起商量,最先想到的就是傅云逸,可是她也知道这件事情现在属于保密阶段,即使可以百分百信任的傅云逸也不行。
她在位置上坐了很久,她决定去找仲司烨,他是除了傅云逸指导自己最多的人。这件事情她也只能找他分解自己的困惑。
她给仲司烨发消息:“老板,文件我仔细看完了,其中存在的问题我也有数了,不过在人员处理这一块我需要您的帮助。”
仲司烨正在参加一场境外线上会议,看到这条消息,回了她一句:“帮助可以,但最终的决策需要你来做。说吧,你需要什么样的帮助。”
“好的,老板,您需要您的‘锦衣卫’帮我调查一下冯兰的个人家庭情况,以及她和西北几大商业公司的私人关系,最好下午给我,应该不难吧。”
“还有吗?”
“没有了,谢谢!”
对于西北市场的首个难题,卫惟愿计划从其他角度入手。当她向仲司烨寻求帮助的那一刻,恍然大悟,西北人员的核心问题就在冯兰。只要能够从这里找到突破口,按照她初步设想去解决人员问题,那么客户的划分基本上就不会有太大的困扰了 。
至于流向和费用这两块,一直是集团的红线,按章办事就行,当然她可以在规则之内完善一些细节。她现在只希望“锦衣卫”的速度能更快一点。
在等待“锦衣卫”的调查结果的这段时间,卫惟愿也没闲着,着手流向及费用这两块的处理。她发现流向这一块的收集方式有很大的漏洞,目前是由各区域销售人员每月初对接客户,获取流向,然后通过员工个人邮箱发送回公司。
他们提交上来的流向真实性,也只能靠瑞森运营部数据组的几个专员,通过个人经验去判断,在汇总的过程中抓取一些比较显眼的漏洞。于是,卫惟愿决定变更流向收取方式,减少流向的水分。
与此同时,费用这一块,必须统一台账模板,台账和兑付凭证的收集时间也必须作出要求,对于客户费用期限也得在原来的基础上做调整。
在忙碌中,时间过得飞快,转眼已临近下午四点。卫惟愿期待着“锦衣卫”尽快送来调查结果,以便她能够全面掌握冯兰的情况,为解决西北市场的难题迈出关键一步。
还好并没有等多久,卫惟愿便收到了仲司烨发来的三段录音。她谢过仲司烨便又投入这几段录音中。
第一通录音是仲司烨和“锦衣卫”的通话录音,录音中仲司烨询问了几个关键问题,也是她目前最关注的。
第二通则是“锦衣卫”和甘州那位专职销售人员的对话录音,看似一段很日常的对话,其中包含的信息却很关键。在这段对话中该销售人员聊了很多关于区域人员,关于冯兰的个人信息。
最后一通则比较简短,是西北几个商业公司某些经理对于瑞森及冯兰的个人评价,看出来“锦衣卫”很了解仲司烨的办事要求,这段录音是经过剪切拼凑的,里面的内容简短却很重要,没有一点废话。
拿到最关键信息,卫惟愿做起人员处理和市场划分麻利很多,也终于赶在下班前将西北市场的处理方案上报给了仲司烨。
“速度还可以,就不知道内容怎么样?”仲司烨收到她发来的方案,回了这么一句。
卫惟愿看了一眼,回他:“不知道您晚上是否有时间,可否赏脸让我请您吃顿饭。”
“吃什么,不会又是要我做吧,你来做的话,我倒是可以考虑。”仲司烨很快地回复道。
“我做,我洗碗,您帮我批改作业。”
“ok,接受你的邀请。”
接下来,卫惟愿就看到一条让她满头黑线的消息,“这次不会又要偷偷摸摸地走吗?”
这也是没办法,她可不想让其他人发现自己和老板的特殊关系。于是,无奈回复道:“这次您先走。”
大约过了五分钟,总裁办公室的门缓缓打开,仲司烨快速扫了一眼明显已经开始有些鬼鬼祟祟的卫惟愿,对总裁办的众人说了一声:“没什么事,就下班吧。”说完,就迈着那双修长的双腿出了办公室。
几人见他走远,也开始收拾下班。赵怀见坐着没动的卫惟愿,“卫助,瑞森最近这么忙啊,我看你中午随便吃了点就上来工作了,这还要加班啊。黄总给了你什么好处,让你这么努力的。”
听到这话,卫惟愿翻了一个大大的白眼,抬头看向他,毫不客气地回应道:“黄总能给什么好处,赵助不是比我更清楚。照赵助这么说,你这么早下班是其他老总好处没给够吗?”
赵怀没想到平时看着不声不响,只顾埋头苦干的卫惟愿,敢当着众人的面如此直接地反驳自己,又想起关于她有关系的传言,赶紧赔着笑脸打圆场:“哈哈哈……玩笑话,玩笑话。”
那边看好戏的秦宜也跟着凑热闹,“赵怀,我看你就是想得到咱们愿愿的关注。”
一旁的李炎见话题往奇怪的方向走去,连忙出声阻止:“快都别胡说呢,要下班的赶紧,也不怕路上堵着了。”
见李炎帮自己说话,卫惟愿朝他投去一个感激的笑容。众人也见李炎都发话了,也不好再说什么。
待大家都走了有10分钟了,卫惟愿这才开始收拾东西和仲司烨汇合。