第17章 推出会员制度
在“湘湘快递”的会议室里，高湘和童谣面对面坐着，两人的脸上都写满了认真和决心。随着业务的不断发展，他们意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要不断地创新和完善服务。
“童谣，我觉得当下应该推行咱们的会员制度了。”高湘微皱眉头，若有所思地说道，她那明亮的眼眸里闪烁着对于公司前景的种种构想。
童谣颔首示意，表示深度认同：“是啊，我也是这么想的。实行会员制不但可以给咱那些死忠粉们带来更多实惠，还能够提高用户黏性，招揽一批新顾客呢。”
高湘霍然站立起来，移步至会议室内的窗边，凝视着窗外喧闹繁华、车水马龙的街道，心头涌起无限感慨。她不禁回忆起当年白手起家时所历经的种种艰难困苦，从一名微不足道的外卖骑手，一步步打拼到今朝拥有属于自身的快递企业，这期间不知挥洒过多少辛勤的汗水，又吞咽下多少辛酸的泪水。
“然而，具体该怎样去设计这个会员制度呢？”童谣的话语将高湘飘飞的思绪拽回到现实当中。
高湘转过身来，回到会议桌前，坐了下来。“我们可以根据客户的消费金额和消费频率来划分会员等级，不同等级的会员可以享受不同的优惠和服务。”
童谣点了点头，拿起笔在笔记本上记录着高湘的建议。“我们还可以设置一些会员专属的活动，比如会员日、会员专享折扣等，增加会员的归属感和参与感。”
“另外，我们要建立一个完善的会员管理系统，及时跟踪会员的消费情况和反馈意见，以便我们不断改进和完善会员制度。”高湘补充道。
童谣抬起头来，看着高湘，眼中充满了敬佩。“高湘，你的想法真的很全面，我相信我们的会员制度一定会受到客户的欢迎。”
高湘笑了笑，说道：“这还只是一个初步的想法，我们还需要进一步细化和完善。不过，我相信只要我们用心去做，一定能够做好。”
在接下来的日子里，高湘和童谣带领着团队，加班加点地制定会员制度的细节。他们不断地讨论和修改，力求做到尽善尽美。
在家庭和事业的双重喜悦中，赵鹏的生活变得丰富多彩。他一边带着孩子，一边在抖音账号上展示着他的另一项才能——推广食品。他的抖音账号上，琳琅满目的食品吸引了众多网友的关注。
“大家好，今天我要给大家推荐几款特别好吃的零食，这些都是我亲自尝试过的……”赵鹏在镜头前展示着食品，他的话语中充满了热情和真诚。
经过他的精心运作，有好几种食品很快就成了网红款，销量节节攀升。赵鹏的影响力和营销能力得到了市场的认可，他的抖音账号也成了一个值得信赖的食品推荐平台。
赵鹏的心中既感到自豪又感到责任重大。他知道，自己的推荐对消费者有着重要的影响，因此他总是严格筛选上架的食品，确保每一款都是健康、美味的。
同时，他也感激自己的父母，他们的陪护和帮助让他能够更安心地投入到抖音账号的运营中。他们的支持是他能够成功的重要保障。
赵鹏在照顾孩子的同时，也不忘与父母一起讨论如何更好地推广食品，如何提升服务质量。他们一家人围坐在一起，共同研究市场动态，制定推广策略。
家中的客厅成了赵鹏的工作间，墙上挂着孩子的涂鸦作品，桌上摆放着各种食品样品。每当夜幕降临，赵鹏就会在这里开始他的抖音直播，与网友们分享美食体验。
随着时间的推移，赵鹏的抖音账号影响力越来越大，他的推荐帮助了多家食品公司提升了品牌知名度。同时，他的父母在享受含饴弄孙的乐趣之余，也体验到了参与儿子事业的喜悦。
赵家的宅院里，秋意渐浓，落叶在微风中轻轻飘落。赵母站在院子中，她的眼神中流露出对孙子的依依不舍，同时也有对家族企业责任的坚定。
“湘湘，鹏鹏，看着你们的事业如日中天，我打心眼里高兴啊！只是这次离别，我这心里还真是舍不得我那宝贝大孙子哟！”赵母的语调里流露出些许无可奈何与深深眷恋，她直面眼前的高湘和赵鹏，将满心歉疚全盘托出。
高湘缓缓伸出手去，轻柔地握紧赵母那双略显粗糙却温暖无比的手掌，眼眸之中满含体谅与感恩之情：“妈，您受累了，这些天多亏有您帮衬着我们，我们都懂的。”
赵鹏静静地立于一侧，他低沉而坚定的嗓音传递出对母亲的力挺：“妈，咱家的生意离不开您呐！您尽管安心回去吧，孩子这边有我跟湘湘呢，您就放一百二十个心吧！”
赵母微微颔首，表示认同，但眼神中流露出一丝不易察觉的忧虑与不舍。尽管表面如此，可内心深处对于孙儿的挂念却并未有丝毫减轻。
她非常清楚此时家族企业正处于繁忙紧张的关键时期，如果不亲自坐镇处理各项事务，恐怕难以顺利运转并妥善应对各种挑战：“好吧，既然情况如此紧迫，那家里头实在是离不开人啊！我还是尽快赶回去比较好。这样吧，你们一定要找一个值得信赖且负责任的保姆来帮忙照看孩子哦，相关费用就由我全部承担吧。”
赵母的心中充满了矛盾和挣扎。一边是她对可爱小孙子深深的眷恋，她渴望能留在他身边，享受天伦之乐；而另一边，则是她对家族企业的责任感，她知道自己必须承担起这份重任。
高湘和赵鹏夫妻二人满心感激和敬重地看着母亲。他们明白，母亲的提议既是出于对孙儿无私的关爱，也是想帮他们减轻生活的负担。
就这样，在赵母的热情推动下，高湘和赵鹏迅速行动起来，开始寻找合适的保姆。他们调动一切可以利用的资源，通过多种渠道筛选出几位候选人，并逐一进行了详尽的考察和面试。经过反复权衡利弊，最终选定了那位经验丰富、性格温和善良的保姆。
家中的气氛虽然因为赵母的离开而有些微妙，但新保姆的到来很快为这个家带来了新的活力。保姆细心地照顾着孩子，让高湘和赵鹏能够更安心地投入到工作中。
随着保姆的加入，高湘和赵鹏的生活逐渐恢复了平衡。他们既能专注于各自的事业，又能确保孩子得到了妥善的照顾。赵母虽然身在远方，但通过电话和视频，她依然能够感受到孙子成长的每一个瞬间。
在赵家，生活的旋律宛如一曲悠扬动听、和谐美妙的交响乐，每个家庭成员犹如各司其职的乐手，共同演绎着幸福美满的乐章。虽然高湘的母亲身材娇小瘦弱，但她在家务事方面展现出的勤劳和聪慧，给予了这个家庭无可替代的支撑力量。她那看似娇柔的双手仿佛拥有神奇魔力一般，可以轻松驾驭各种繁琐杂务，将家里的每个角落都打理得温暖如春、井然有序。
此外，新来的小保姆更是为这个家注入了青春洋溢的活力。她不仅手脚麻利、干活利落，而且态度积极主动，使得家庭日常运转愈发顺畅高效。在她的助力之下，赵家各项事务皆安排得井井有条，一切都步入了良性发展的正轨。
高湘对待工作同样全情投入、毫不懈怠。凭借女性特有的细腻心思以及敏锐洞察力，她在公司的会员制度改革完善工作中倾注了大量心血。一个阳光明媚的周日午后，她满心欢喜地带着精心撰写完成的&34;湘湘快递&34;会员制度初稿来到丈夫赵鹏跟前，期待能够从他那里获得宝贵意见和建议。
“鹏鹏，这是我对会员制度的一些想法，你帮我看看，有没有什么可以改进的地方？”高湘的声音中带着一丝期待，她将文件递给了赵鹏。
赵鹏接过文件，他的眼中闪过一丝赞赏：“湘湘，你总是这么周到。让我们一起看看，怎么让这个制度更加完善。”
高湘的心中充满了对事业的热爱和对家庭的牵挂。她知道，一个好的会员制度能够为公司带来长远的发展，同时也希望能够得到赵鹏的支持和理解。
赵鹏的心中则是对高湘的深深敬佩。他知道，高湘不仅是一个贤惠的妻子和母亲，更是一个有远见的企业家。他愿意成为她的坚强后盾，共同推动“湘湘快递”的发展。
两人坐在客厅的沙发上，仔细研读着会员制度的每一个条款。他们不时交换意见，讨论如何优化会员的权益，如何提升服务质量，如何增强客户体验。
窗外的阳光透过窗帘，洒在温馨的客厅内，给这个家庭的讨论增添了一份温暖和希望。家中的每一个角落都显得和谐而宁静，仿佛也在倾听着他们的对话。
经过高湘和赵鹏的共同努力，会员制度初稿逐渐完善。他们将草案提交给了公司管理层，经过一系列的讨论和修改，最终形成了一套既公平又能吸引客户的会员服务体系。
高湘的心中充满了对新策略的期待。她知道，一个好的会员制度能够极大地提升客户的满意度和忠诚度，为公司带来长远的利益。
童谣同样对这一策略充满信心。她相信，通过精心设计的会员服务，能够让客户感受到“湘湘快递”的诚意和专业，从而建立起更加稳固的合作关系。
两人开始着手制定会员制度的细节。他们考虑了多种会员等级，每一等级都对应不同的优惠和服务。从免费快递次数到专属客服，从生日礼物到节日优惠，每一项服务都经过了深思熟虑。
办公室内，团队成员们围绕着会员制度的方案展开讨论，白板上写满了各种点子和计划。空气中洋溢着创新和活力的气息。
终于，在经过了无数次的讨论和修改之后，“湘湘快递”的会员制度正式推出了。这个会员制度不仅为客户提供了更多的优惠和服务，还增加了客户的粘性和忠诚度。
在会员制度推出的当天，“湘湘快递”的门店里挤满了前来办理会员的客户。高湘和童谣亲自在现场为客户解答疑问，办理手续。看着客户们满意的笑容，高湘和童谣的心中充满了喜悦和成就感。
随着会员制度的不断完善和推广，“湘湘快递”的业务也得到了快速的发展。高湘和童谣的努力得到了回报，他们的快递公司在市场上的竞争力也越来越强。
经过一段时间的筹备和测试，“湘湘快递”的会员制度终于正式推出。消息一经发布，立即在市场上引起了热烈的反响。新老客户纷纷加入会员，享受更加个性化和增值的服务。
在“湘湘快递”的总经理办公室里，张文带着一丝好奇和期待走了进来。他的目光在办公室内环视了一圈，最终落在了童谣的身上。
童谣听到声音后，如触电般迅速站起身子来，脸上挂着灿烂而又不失礼貌的笑容，快步迎上前去说道：“张老师您好呀！欢迎您大驾光临咱们&39;湘湘快递&39;，今天可是咱公司专门设定的会员接待日哦！湘姐此时正在会议室里忙着招待其他会员朋友们呢！要不就让小女子我来引您过去吧！”
张文微微颔首示意，表示回应，并从喉咙里发出一声充满喜悦情绪的声响：“那可真是太感谢你啦，童谣姑娘。”说完这句话以后，他还刻意将自己说话的语调放得平缓一些，尽量让人听起来觉得舒适自然些。
其实童谣心里头早就乐开了花，但表面上还是装作一副波澜不惊的样子。因为她心里很清楚，眼前这位张文先生绝非等闲之辈——人家可是个颇具名气与实力的剧作家啊！而且更重要的一点在于，人家同时也是自家公司里头最为尊贵显赫、地位尊崇无比的顶级会员之一哩！所以说啊，无论如何都得想法子给对方留个好印象才行呐！
此刻他内心深处正被一股强烈的好奇心所驱使着。童谣领着张文一路穿堂过廊，径直走向位于公司内部深处幽静拐角处，那间宽敞明亮且布置典雅奢华的会议室大门跟前。到了地方之后只见童谣先是轻手轻脚地伸手叩响房门三声，然后小心翼翼推开一条缝隙，最后才毕恭毕敬侧身站立一旁并作出个“请进”手势邀请张文入内。
会议室里，高湘正和其他会员亲切地交谈着，她的脸上洋溢着热情的笑容。看到张文和童谣进来，她立刻站起身，迎了上去：“张老师，欢迎您的到来。我们非常荣幸能够有您这样的会员。”
会议室布置得既专业又温馨，墙上挂着公司的宣传海报，桌上摆放着新鲜的水果和饮料。会员们围坐在一起，气氛轻松而友好。
高湘详细地向他介绍了&34;湘湘快递&34;会员制度的每一项细节和优势，包括但不限于优先配送、积分兑换、免费包装等诸多福利待遇。
张文听得津津有味，并对这些个性化服务和优惠政策表现出极大的兴趣与满意度。尤其当听到成为会员还能享受到更多专属权益时，他不禁露出欣喜之色，表示自己加入这个大家庭是因为高湘的企业管理魅力。
接待日活动圆满结束后，张文紧握着高湘和童谣二人的手诚挚道谢道：&34;今日承蒙二位盛情款待，令在下受益匪浅啊！对于贵司推行会员制，本人非常满意。此举也必将给其他会员带来许多便捷之处。&34;
面对张文的真诚致谢，高湘报以温柔一笑答道：&34;张老师言重矣！我们日后定当加倍勤勉奋进，力求为诸会员奉上更为精良之服务。&34;
此时此刻，望着那不断攀升的会员数目以及如潮涌般的客户赞誉，高湘与童谣内心充满了成就感。她们深知此番会员制度得以顺利推展实施实乃不易，其不仅彰显&34;湘湘快递&34;于服务领域锐意革新求变之决心及勇气，也为企业未来蓬勃发展奠定了坚稳基石。