第9章 一生纯良,略有锋芒:如何与他人交往?
你要知道,在这个世界上,你若好得毫无保留,对方就敢坏得肆无忌惮。
克制自己否定别人的欲望
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大年三十那天,我收到了分公司的新员工小李的一条拜年微信消息,在众多群发的拜年祝福中,小李的祝福脱颖而出。那条消息很长,写得比我编了半小时才发给大老板的新年祝福还要用心。
其中,有一段话是这样的:“吕老师,2019年,我做过的最正确的决定就是跳槽到咱们公司,谢谢您对我的每一次肯定和鼓励。因为您的肯定,我知道了自己工作的意义,它不只是一份用来糊口的工作。”
肯定?鼓励?这是什么时候的事情?我在心中疯狂打问号。
在我的印象中,我只在分公司刚创立的时候去那里工作过半个多月,小李也不是核心员工,除了每星期的例行谈话,我好像与她没有太多交集。
我把在分公司工作的片段仔细回想了三遍,却怎么也想不起来到底什么时候夸赞过小李,最后不得不向好奇心屈服,委婉地向小李询问事情的来龙去脉。
我万万没想到,原来真的是例行谈话时我随口的夸奖让小李找到了工作的意义。
当时,分公司的整个工作方向出现了偏差,我紧急空降之后做的第一件事就是和每个员工谈话,记录他们的优点、缺点,总结之前的经验教训。大多数人都在抱怨工作重点出现了偏差,耽误了宝贵时间,只有小李一个人心态非常乐观,还提出了几点关于短视频创作的建议。
“吕老师,我记得特别清楚,当时您就站在办公区的中间位置,跟大家笑着说要向我学习,以乐观的心态面对工作上暂时的挫折,少抱怨,多做事。我是个很敏感脆弱的人,一个人在大城市打拼,经常会忍不住哭鼻子。我从上一家公司离职也是因为老板动不动就打击我,让我觉得工作特别没意思。您是第一个在同事面前夸奖我的领导,我真的特别感动,在心里悄悄发誓一定要好好工作。”
“后来您还夸过我视频脚本的细节写得好呢。最后一次例行谈话时,您让我好好加油。”
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望着小李发来的文字,我瘫坐在沙发上,想起了7年前发生的那件事。
其实以前我不仅不会鼓励别人,甚至还经常否定自己。
父母把他们小时候受到的打压和否定都施加在了我身上,当我考了95分的时候,他们苛责我:“那丢掉的5分是怎么回事?!”当我考到98分的时候,他们也不肯定我的进步,反而问我:“邻居家的孩子怎么就能考到100分?”
于是,“否定”是他们教会我的一堂课。否定我不需要多么高深的策略、训练,只要明白并抓住幼小且精神力量孱弱的我离开他们无法存活这一事实,他们就可以向我输出他们的价值观,让我也成为一个习惯否定别人的人。
直到高三那年,我离开家去参加艺考机构的培训,遇到了一位形体老师。她刚刚做了妈妈,为了照顾孩子,从航空公司辞职来培训机构当老师。
每天上课的时候,我都能从她的口中听到不会重复的称赞。
“你的五官长得很端正,特别是眼睛,你直视别人的时候,给人一种非常踏实的感觉,这是你的优势。”
“你的体重控制得很好,很有自制力,继续保持。”
“你今天状态很不错,加油!”
“虽然你在动作方面还有一些不足之处,但离艺考还有一段时间,我觉得你是个聪明又刻苦的学生,肯定没问题的,不要给自己施加太多的压力。”
……
两个月后,当我回家在机场看到我妈时,我脱口而出道:“妈,你今天这身衣服真好看,显得你特别有气色。”我妈当即一愣,接着面露尴尬地说:“都快50岁的人了,哪里还好看!”嘴角却忍不住上扬。
“好看还不让说了啊,你哪里快50岁了,明明还很年轻。”我继续笑着打趣。
就这样,在“爸,你今天做的饭真好吃”“妈,你每天给我准备消夜,辛苦了”的感谢中,家里的氛围在不知不觉中发生了改变。
现在,我和爸妈视频聊天,经常听到的话是:“儿子,你真厉害,但也别太辛苦,爸妈最希望你身体健康。”
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当我感受到肯定别人给自己的生活带来的巨大变化时,我才明白:否定别人也是一种“病”。
简而言之,这是一种又蠢又苦的“病”,名字叫“时刻否定别人”。这种“病”不仅会惹怒别人,也会使自己陷入消极情绪中。形成否定别人的坏习惯,意味着我们把他人看得太过重要,不敢面对他人的长处。长此以往,不仅无益于建立良好的人际关系,还会让自己陷入自卑的情绪中。
别再做一个时刻准备反驳别人的“杠精”了。
克制自己否定别人的欲望,在肯定别人的过程中你能同样享受被肯定的美好。
思维落地:请多做肯定表达
首先,重要的事情说三遍:没有人喜欢被否定,没有人喜欢被否定,没有人喜欢被否定。
你会发现身边的牛人都很少否定别人,或者否定别人之前会说:“嗯,你说的这点确实有道理,我从不同角度再补充几点。”这样的否定更容易被别人接受。
下次你如果想否定别人,不妨先从肯定开始,哪怕只是客套。
想要显得真诚,就少用普通的形容词,多积累一些有力量的表达。比如你夸人长得帅,不一定要直白地说“你真帅”,你可以说:“你简直就是翻版吴彦祖。”
当然,其中最不可或缺的是你的真诚。在日常生活中,你能发自内心地看到别人的闪光点,这样的你也必定会闪闪发光。
现在,请你尝试夸夸你身边的人:
1选一个朋友,想出他的三个优点并告诉他。
2选一个同事,想出他的三个优点并告诉他。
投资未来
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本来和李尚龙老师约了饭局,突然因为有事情耽误了,便在微信里和他解释,他回我:“不着急,我们等你。”我们?我没有细想,走的时候带了瓶酒,好赔礼谢罪。
回想起和李尚龙老师相识的经过,也是非常有意思。
那次在“一刻talks”[11]的一个活动上,我半开玩笑地说:“尚龙老师,我是看您的书长大的,是您的铁杆粉丝,很久之前就给您留过言,请您为我的书写篇序吧。”万万没想到,李尚龙老师当场就答应了,还解释说给他发私信的人太多了,所以没注意到我的留言。
事后,我本来只期望李尚龙老师能帮我写个推荐语之类的,没想到他真的给我写了一篇序。不仅如此,前段时间,李尚龙老师还为我的新书站台。
谁也没想到,一次偶然的交流却引出了李尚龙老师此后的多次相助。说实话,我到现在也不太理解李尚龙老师为什么这么帮我,难道是他一早就看出我能成材?开玩笑,可能就是我运气太好了吧。
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想着想着,就到了吃饭的地方。
说了桌号后,服务员引着我过去。一到桌前,我就连忙说:“我迟到了,自罚三杯。”尚龙老师开玩笑说:“算了算了,酒太贵。”当时气氛特别融洽,尚龙老师给我介绍了一下现场情况:“这是吕白,最近写了《人人都能学会的刷屏文案写作技巧》。他呀……”“这是古典老师,是我的大贵人,今天也介绍给你认识一下。”
“古典老师啊,我听说过您,有本书叫《如何成为一个很厉害的人》,是不是就是您写的?”我一脸严肃认真,当然也希望借此和老师的老师套套近乎。
没想到他们二人都笑了。“那本书是采铜老师写的,古典老师写的是《拆掉思维里的墙》。”“哈哈哈,对对对,我就是想活跃下气氛嘛!”其实,我是真的记错了,不过我开始时认真的表情反倒让他们觉得我是真的在开玩笑。
几杯酒下肚,我没忍住,就问了李尚龙老师为什么要帮我,不仅亲自为我写序言,还帮我站台。李尚龙老师让我问古典老师,为什么2015年时古典老师也愿意帮那时还什么都不是的他作序。我看向古典老师。
“pay it forward!”古典老师意味深长地笑着说道。然后他和尚龙老师眼含热泪地看着我,我也眼含热泪。然后,我趁他们不注意,拿手机查了一下这句话的意思,原来是“投资未来”的意思。
古典老师继续解释他的“pay it forward”。
有一次,他在欧洲旅行,在一家商店里挑好了商品,结账的时候发现还差4欧元。他问店员能不能刷卡,店员表示不支持刷卡业务,只能付现金,当时还没有移动支付。
当他准备把东西放回去的时候,他后面的顾客帮他支付了那4欧元。付完款,他追出去想询问那位好心人的联系方式,把这4欧元还给他。但那位好心人婉拒了他并说出了上面那句英文。
“我帮助尚龙老师,尚龙老师帮助你,不是求你回报我们什么,而是希望你可以将这种‘pay it forward’的精神传递下去,传递给下一个需要帮助的人。”
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回去后的好几天,我都时不时地想起“pay it forward”这句话。之前我写过一篇文章,叫《写给五年后的自己》,文章有两个版本,一个版本是五年后自己出人头地,另一个版本是那时自己仍然是个无名小卒。
在第一个版本中,我写道:
公司的业绩节节攀升,每天有数千万的现金流,拿下了数亿元的c轮融资,正在筹备上市。你意气风发,开始每天接受各大新闻媒体采访,发表讲座、演讲,成了所谓的“青年创业导师”。在一次创业大赛中,作为评委的你仿佛看到了很多个从前的自己。但是,你“否定”了他们。是的,只要保持现在的状态,或许你的人生会一直精彩。
但现在,当我知道了“pay it forward”这句话的由来和精神内核的时候,我才真正明白之前的传递的意义,很幸运能成为李尚龙老师“pay it forward”的对象。但是,我不能仅仅把这份幸运收藏着,因为藏着掖着会让这份幸运腐坏,唯有常怀“pay it forward”的精神,让这份幸运传递下去,这份幸运才会保持鲜活,才会永存。
也许我现在还不够格做“投资未来”的投资人,因为我深知自己做得还不够好,更没有古典老师和李尚龙老师那么大的影响力去帮助其他人。但是,若是下次有个看起来像当时傻愣愣的吕白一样的年轻人跑到我面前,并请求我做点什么,即使他不被世人看好,我也会尽自己所能帮他,不要求回报,只求pay it forward。
思维落地:藏在生活角落里的“pay it forward”
平时,我接触到不少优秀的人,与他们交流的时候,我发现他们身上有很多优秀的技能,可以帮助别人,但他们总是害怕表现出来。
比如,我认识一个女孩,她的朋友圈文案写得很精彩。和她接触后,她告诉我,平时很多朋友,比如做微商的、做自媒体的,都会向她请教如何写好朋友圈文案。“他们对我怎么写出精彩的文案很感兴趣,我也都很热心地给他们解答了。现在我想帮助更多的人,但我不知道要怎么行动。”
我告诉她,你要让别人看见你的能力和付出。
1你可以把你帮助过的人所取得的成果发布在你的朋友圈。这样一来,首先别人会感受到你的热情,其次也能从这些成果中看到你的能力和价值。
2不要吝啬向这个世界展现你的价值,一如不吝啬地pay it forward。去找找你可以为大家在哪些细节上提供帮助,即使只是美化ppt(演示文稿)的工作,也值得被看见,因为世界因此在变得更好。
你的善良要有锋芒
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“怎么样,星期日有空吗?”许久不见,甚至连与我的微信聊天记录都已经大半年没更新的王哥突然联系到我。
“没问题啊,老地方吧。”
“好的。”
许久不见,王哥瘦了不少,脸色不是太好。
“最近在忙啥?也不见你的动态。”
“唉,先点喝的吧。”王哥叫来服务员,点了他常点的酒,点完单继续说道,“我跟你说,做人别太善良了。”
“啊?发生什么事情了?”我很是惊讶,瞬间“脑补”了无数情节。他这是被人骗了?被女朋友甩了?不对,他不是一直都单身嘛!那是为什么?他不像是会说这种话的人。难道是工作方面遇到问题了?也不太可能,都工作这么久了,该经历的也都经历过了。
酒上来了,他抿了一口,皱了皱眉头,才开口道:“最近公司不景气,我辞退了几个人,其中一个剪辑师小赵跟我杠上了。”
“为啥?你们给的补偿不够吗?”
“他还在试用期,哪来的补偿。况且之前我已经和他谈过两次了,说再做不好就走人,谁知这次……你猜怎么着,他居然给我录音!”能看出来王哥很是生气。能让王哥这个“老江湖”生气的事情着实不多,毕竟看多了就看破了,但这次看起来很严重。
“他录了什么?”我发觉事情并不简单。
“不是还有一个多星期就放假了嘛,我跟他说,你早点回家过年,这个月工资照发。说白了,就是让他白拿这十天半个月的工资。结果,他还不领情,觉得我是怕他,不仅录音,还把录音用e-mail(电子邮件)发给公司的所有人,要挟我赔偿。真没见过这样的年轻人,得寸进尺!”王哥说得脸都涨红了,酒吧的灯光昏暗,却依旧能看到他的脖子、额头上暴起的青筋。他往嘴里大口灌酒,周围的热闹丝毫没有让我们这桌的阴沉气氛消解,我不敢开口说话,生怕惹得他不高兴。
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半瓶酒下肚,王哥顿了顿,继续说:“我不仅给了他假期,让他白拿十天半个月的工资,还好心好意地给他推荐公司,告诉他以后求职如果需要我帮忙,尽管开口。我对他掏心掏肺,他不领情也就算了,没想到还倒打一耙,觉得我示好就是示弱,把这个当把柄……”
“这个小赵是什么来历?”我试探性地问道,想帮王哥判断一下。
“一个刚毕业的大学生,职场‘小白’,谁能想到他给我搞这么一出戏!”“老江湖”王哥怎么也想不到自己会被初出茅庐的应届生摆一道。
“你知道他平时的工作状态是什么样的吗?”
“我刚才不是说过了嘛,这已经不是第一次出问题了,但他屡教不改。不过,他这个人原本就不太合群……”
“独来独往吗?这也还好吧。”我不自觉地插了句嘴。小赵那么硬气,搞得我都怀疑会不会是王哥太严苛了。
“比这严重多了,他的沟通能力太差了,他的工作是剪辑,但是全公司的人都不愿意找他干活,没人能跟他合得来。这还不算什么,虽然小赵这个人还算是有实力的年轻人,不然我也不会让他入职,但他做事情就是不全力以赴。之前我就这个问题和他谈过两次了,也警告过他,说不行的话,试用期结束就走人,但他就是不改正。现在我劝退他,也只不过是公事公办,他还不乐意。你是不知道,他的录音里也录进了他承认自己工作能力不足之类的话,现在他还把录音传遍公司,不知道他是怎么想的……”
“这种人我也是第一次见……”我也没想到会有这种人,之前被警告这么多次,不改正就算了,错在自己,还这么理直气壮,我开始后悔刚刚替小赵说话了。
“我帮他争取了最大的利益,他却把我承诺帮他求职当作变相打压,我第一次遇到这种情况。平时工作的时候也不见他好好做,做出一点小成绩就天天挂在嘴边,他也不看看自己什么样,当初与他一起入职的几个人,进步都比他快。”
倾诉完之后,王哥的脸色变得平和多了。“所以,我跟你说,小人畏威不畏德。正人君子会报恩,小人只会恩将仇报,小赵这种人又坏又蠢。如果你太善良,小人就会觉得你好欺负,你在怕他,他就会更得寸进尺。听哥一句话,善良要有锋芒。”
“嗯,确实是这样,谁知道你对面的人是小人还是君子呢!”
“我知道我对面的人是君子。”
“哈哈哈,我对面的也是。”我被王哥逗笑了。
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善良固然没毛病,但一味地善良,往往会让对方感觉你很软弱,就像被下属背后捅刀的王哥,就像《芳华》里把“做好人”当作信仰,却被别人认为他的付出理所当然的“活雷锋”刘峰。
你要知道,在这个世界上,你若好得毫无保留,对方就敢坏得肆无忌惮。
善良不是让你一味地成全他人,使自己遍体鳞伤,有时候,一味地忍让和妥协并不能换来别人的温柔以待。
有人说,如果善良只是一味地付出,那么这种善良,我宁愿不要。
你的善良要有锋芒。
思维落地:学会正确定义人和事
前一段时间,我也劝退了一个还在试用期的员工。在劝退之前,我跟他聊过三次,后两次谈话后,都确定了彼此认可的工作目标,但他总是达不成目标,也不努力,未到下班时间就开始收拾东西。
最后,在一个特别重要的时间节点,因为他工作上的失误,那个月的业绩目标没有达成,连累了同组的四名同事。我劝退他的时候,他说我耽误了他两个月,还说我和他的直属领导都犯了很多错误。
我跟他说:“我特别后悔因为怕你不好找工作,没有早点开除你。我刚才跟你说的公司给你的补偿全部取消,因为你是在试用期,能力与岗位不匹配,且给公司造成了一定的业绩损失。按照法律规定,我已经提前跟你沟通过三次,所以现在你可以直接走人了。”
在生活中,我们要温柔,而在工作中,我们要学会站在理性的角度看待问题,用事实和数据准确评估问题,因为这样做才是真正的善良,才能让大家看清真相,有所成长。
1如果你在做一件事有挣扎、头脑混乱的时刻,不妨重新评估一下这件事。
2写下你的理由,与一味地善良说再见。