桃夭的情况3
虽然被楚嘉言点名的顾客们都很不满,还特别大声地吵闹了起来,再次引起了其他顾客的注意,但无论他们怎么撒泼打滚也无济于事。
因为楚嘉言先前已经哄好了其他顾客,且他还说明了为什么拒绝这些人购买,所以压根就没有人愿意帮这几位顾客。
甚至还有被吵到烦了顾客,去找来了商场的管理人员,要求把这些不守规矩的顾客轰出去。
于是被楚嘉言宣布拉入黑名单的顾客再不满,也只能灰溜溜地跟随管理人员离开东湖商场。
至于被温久打成熊样的那位男顾客,则是被保安带去了二楼的休息室。
在那里会有专业人员进行收尾,就不需要温久自己再做什么了。
毕竟被欺负的员工是婓泽玉派来的,所以对方会帮她把后面的事处理好。
而她现在只需要进入桃夭,找到那名受欺负的员工谈谈就行。
她从桃小姐的口中得知,那名员工叫做齐薇薇,是个很尽职尽责的姑娘。
于是她专门做了杯安神茶,随后才进入了员工休息室。
正如桃小姐所说,齐薇薇是个尽职尽责的姑娘,对方一见到她便连连道歉。
在她表示自己真的一点也不在意之后,齐薇薇就开始问起了工作方面的情况。
比如先前闹事的男客人是如何处理掉的,还有受到惊吓的其他顾客是怎么安抚的。
“你放心,已经处理妥当了,”温久把安神茶递给了齐薇薇,“所以你需要好好休息调整状态就行。”
话落,对方先是道了一声谢,然后才接过了安神茶,“真的很抱歉,我今天没有把这起突发事件完美解决,温小姐您可以按照规定对我进行处罚。只是我有一个小小的请求,我希望您不要怪罪桃小姐,她是为了帮我才擅离岗位的。”
温久听见这话不禁愣了一瞬,她似乎没有给桃夭定过规矩,也不会因为离开岗位做处罚。
所以齐薇薇说的这些,应该是在她离开之后,婓泽玉制定的店内规矩。
想明白后,她便回过了神答道:“放心吧,我不会对你进行处罚,也不会去怪罪桃小姐。因为你们都尽到了自己的职责,所以我觉得没有什么好处罚的。”
“只是日后我希望你可以学会先礼后兵,若是客人一直纠缠不休的话,那你就去把安保人员找过来,直接把对方给轰出去就行了。不要觉得这样做会影响到桃夭的口碑,只要你是占理的就不用担心这个问题。”
“你是在这里上班,不是在这做奴隶。虽然你是桃夭的服务人员,但你也不是必须向所有人提供服务的,像今天这种跑来闹事的人,你不给他两巴掌都算是最大的敬意了。所以下一次再遇到这种人,记得把你的硬脾气拿出来。”
她倒不是在怪齐薇薇,她只是希望对方明白,有些事不能一味退让。
其实齐薇薇的处理方法也没有错,只是不适用于今天这种客人罢了。
看来她晚些时候得向婓泽玉提提意见,让对方把东湖商场的安保人员增多些,顺便把巡逻的次数也提升起来。
今天有她在,她可以制服那名就快发疯的男客人。
可若是明天她不在呢到时候不止桃夭的员工会受到伤害,那些在排队的无辜顾客也会跟着遭殃。
所以为了安全起见,安保方面必须加强。
温久在安抚好齐薇薇的情绪后,就离开了员工休息室,走进了做甜品的地方。
她见桃小姐和桃小桃忙个不停,便想着帮两人赶紧把甜品做好,这样才能准时下班以便她问话。
于是她二话不说就加入了进去,十分熟练地做起了各种甜品来。
不过桃夭的火爆程度真是翻了数倍,想当初她还可以边做甜品边进行直播,而她现在就只能把注意力高度集中,仿佛一台只会做甜品的高速运转机器。
看来开分店的计划,是必须提上日程了。
温久一直与桃子组合忙碌到九点,才把最后一批客人要的甜品做完,随即宣布了今日的营业到此为止。
她先找齐薇薇等一批新员工问了话,在把这些人送走后,她才带着桃小姐和桃小桃去了二楼。
桃小桃倒是一如既往地热情洋溢,即便累了一整天也能保持着笑容,夸她出去旅游了一段时间回来后,似乎长高了不少还变漂亮了些。
而桃小姐则是多了几分忧思,全然不似从前那样自信大方。
见状,她不禁疑惑地问了一句,“怎么了是桃夭这段时间的营业情况不好吗”
“倒也不是,”桃小姐说着说着就站起来,十分恭敬地向她鞠了一躬,“很抱歉温小姐,我没能处理好今天的突发事件。”
她一听这话便摆了摆手,“这也怪不得你,毕竟你和其他的员工都忙不停,还有那么多顾客等着进店购物,抽不出手处理突发情况也能理解。”
她只是参与了几个小时的工作而已,就已经忙得仿佛手脚不是自己的了。
所以她没有要怪罪桃小姐的想法,只是觉得该尽快开桃夭的分店了。
于是她先问了问桃夭近期的情况,然后才告知了桃小姐和桃小桃,下个月会开设三家分店的事情。
两人听见此事之后都很高兴,虽然她们俩只是仿生机器人,但她们的系统是高度模仿人类的。
简单来说就是,她们也会感到乏累。
人类好歹还可以通过吃喝玩乐消遣,而她们就只能用程序进行自我调节。
所以要开分店这件事情,对她们来说算是惊喜了。一连忙碌了这么多天,可算能减轻工作量了。
“既然你们都觉得没问题,那我就放心了。”温久见桃小姐和桃小桃都累了,便没有缠着两人多聊些什么。
她在给两人送了灵石手链和高级能源石后,便离开桃夭去往了东湖商场二楼的休息室。
一是为了确认之前那名男顾客的处理情况,二是为了与赶来的婓泽玉商谈开分店的事。
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