第5章 客户对品牌的反馈
早上习惯性的6点多就行了，看着还在睡的林佳，我没有喊他，毕竟像我这样起这么早的人着实不多，心想，还是一个人出差好啊，要是一个人这会我都已经开始洗漱了，等下去酒店吃吃早点，每天补贴的60块里面就可以省出20块的早点钱，多好。
打开手机正刷着今日头条的新闻，林佳翻了个身朝向我这边，眼睛星星松松的睁开，
“咋个醒的这么早啊？”
“没办法，习惯了，我也想睡啊，但是到了这个点就睡不着了。”
“几点了。”
“快7点了，还早呢，你还要睡的话就再睡会吧，我刷会新闻。”
“不睡了，醒都醒了，起来洗漱下我们吃早点去吧。”林佳挣扎着爬起来，摸索手机。
“行，那我先去洗漱吧，你再缓缓情形下，看你这状态好像也没咋这么早醒过。”我掀开被子，穿上拖鞋往洗手间走去开始准备洗漱。
我也知道再好的酒店，其实很多地方还是不怎么干净，但是我没有穿睡衣睡觉的习惯，所以我就穿背心，然后每天早上洗澡，可以把床上一些不干净的渣渣这些洗掉，而且可以让整个人从头到脚的清醒，精神百倍。
我们两个人洗漱完就收拾好行李直接带到酒店的餐厅吃早饭，这边的所有酒店必备的就是米线，但是我不喜欢吃这个，主要是小的时候上学，每天早上我把都是煮面条，因为快嘛，但是面条太热了，吃的太慢了还会被我爸嘛，我就从缸里舀凉水直接倒进面条碗里，大口大口的把面条吃完出门上学，可能是有阴影了吧，我对像面条的，不管是米线、粉丝还是啥的统统都不想吃；看着林佳煮了米线，我就拿盘子去装了点油条、咸菜这些。
“要不要喊她俩起来啊？”林佳正拌着他米线里面的配菜问我。
“算了吧，现在也确实太早了，在展厅的话这都还没上班呢，她俩出来嘛也是为了接触下，指望她们干啥是不可能的，我们俩先吃，吃完我们先去逛下市场。”
林佳点点头开始吃他的米线。
吃完早点，我们把行李放在车上，就往珠宝店集中的市场走，我给王敏发了个微信：你们起床后收拾下行李，吃吃早点往张总的店这个方向来，路上所有珠宝店的定位、照片、知道老板跟电话的，把这些信息都做到前两天我给你的那个软件里面，方便后面我们跟进市场情况。
还没到9点钟，整个市场上都是才慢慢开始开门的铺面，这个跟我们北方比起来确实是完全不一样，我们那里不管早上有没有人，8：30所有的铺面都已经开门了，可能这个就是人家说的，南方人比较安逸啊；想到这里我就在回想去年我经历过的，那天是端午节，公司放假，早上我在想着起床后先找个地方理理发，然后买点菜回去自己做做饭吃，平时中午都是在展厅吃快餐，今天不上班可以好好吃一顿，结果我从住的地方出去了三四次，周边2公里以内开着的门面寥寥无几，直到11点多，才找到一家开着门的理发店，我也佩服这些做生意人的时间观念，可能真的是不缺钱，做生意只是个兴趣爱好；还有那年的中秋节，那天展厅的放假时间是下午的3点钟，结果我在楼上展厅看向隔壁的商场，平时人山人海的商场广场，那天居然直到下午都还没有几个人走过；想着这些不禁的摇摇头，林佳回过头来看了我一眼。
“咋了，昨晚落枕了嘛？“
“没有，我是在想，为什么做生意的早上开门都这么晚，感觉很不积极啊。“
林佳笑了笑
“这有啥啊，每个省份的市场不一样呗，我都习惯了。“
我看着他说这个也就没在说啥，是啊，我也早就该习惯了。
走了没多久就来到了珠宝一条街，这里的珠宝店密密麻麻，你能想到的国内的品牌都有，看来生意还是好的很，不然也不会有这么多珠宝店；以前我负责的品牌，品牌方有要求，不准我们跟其他品牌方的客户或者工作人员有过密的交集，可能怕我们了解到更好的待遇跳槽吧，不过现在想想这个规定真的很扯淡，这样对市场情况、市场上客户的情况了解的信息就会少的很。
“林佳，这边的加盟商你熟不熟啊？“
“也没有那么熟，就是开中国黄金、周六福这个老板张总，他经常从我们展厅拿货，这个我倒是知道呢，四川人在当地做了很多年了，其他的我真的不太熟，你又不是不知道，展厅的事情我很少管。“
“好，那我们就直接去中国黄金的店里，跟张总聊聊，把这个市场的情况摸一下。“正说着，手机响了，是王敏回的微信：涵意哥你们已经出去了嘛？那等下我们洗漱下，出来找你们。我回了下她的微信：你们慢慢的不急，你们来张总店上之前，先把我说的，所有珠宝店的信息都做好，不然到时候来了再出去做被张总看到不好。
刚踏进中国黄金的门口，就听到营业员喊：欢迎光临，有个营业员径直走了过来，看到她过来，我迎面笑了下
“不用管我们，我们来找张总的，张总在不在啊。“
“在的在的，您这边请，张总在收银台这呢，我带您过去。“边走边喊：张总有人找你，刚开始对这个店铺的营业员有一点好感，觉得这培训的素质还可以，一下子听到她在店里喊，就没了心肠了。
张总从收银台站起身来，看了一眼，接着笑着从里面转出来，
“小林总，今天怎么这么有时间来我店里视察工作啊，也不提前说一声，早点有没有吃啊，我带你们吃早点去。“
我上下打量了一番，瘦瘦的，头发梳得整齐，一身休闲西装、衬衫穿在身上，皮鞋锃亮，应该是一个挺利索得老板，比较注重形象；林佳笑着迎了上去
“我们吃过了，不用麻烦了，展厅新谈下了个品牌，我们出来走访下市场做下调研，也看下客户对这个品牌得意向情况怎么样。“林佳走上去跟张总握了下手，接着张总也把手伸到我面前。
“这位老总怎么从来没见过啊。“还不等林佳开口我就说道
“张总您好，我是新任环宇珠宝展厅得市场部总监汪涵意，您也别老总老总的叫，我们是为您服务的，叫我涵意就好。“说罢就伸手进西装口袋里，将名片递了上去；这个时候作为一个做市场的人员就要主动，不能让老板的儿子觉得我拿不上台面不是。
“哦，请坐请坐。“张总接过名片并带我们去店铺中间的休息区坐下。
“你们不够意思啊，这么早来到店里肯定是昨晚就到了，也不说一声，我带你们吃点好吃的，开个酒店。“边说着边倒了两杯茶递过来。
“张总，这个不存在的，我们自己也有费用呢，而且我们到的太晚了，怕打扰到你休息不是。“这种时候就是互相客套下，谁也不知道客户是不是真心这样想，还是碍于跟展厅合作的面子问题这么说，所以不能太实在的回答，不然给大家都下不来台后面很多东西就不好谈了，我喝了口茶继续问到；
“张总，我以前负责其他品牌，咱们没什么打交道的机会，不过来的路上，我听林佳说您是这个市场做的最好的老板了吧。“
“哪里啊，你们也看到了，这个市场的珠宝店太多了，一个小县城二十来家呢，怎么做的好，竞争太激烈了，也就是勉强混口饭吃。“
“想必展厅拿到色滟这个品牌您也听说了，不知道对于这个品牌您有没有什么想法呢？“看得出来林佳这家伙来出差就真的是来旅游的，全程打量着店里的营业员小姐姐，也不说话，只是时不时的配合笑一下；算了，本来这就是我的工作，还是我自己来做的好了。
“我倒是一早就跟林总提过想加盟色滟这个品牌了，不过那个时候林总也不知道条件啥的，也没跟我说具体怎么做，你们来了嘛，刚好给我介绍下呗。“
“这个品牌倒是操作起来很简单，费用相比于现在国内的品牌也不算高，只是这种国际品牌，细节管理做的很严格，包括进货、系统、客户、价格、折扣等等，都是有明确规定的，加盟商没有一定的自主权限，不过好就好在他们是总部统一管理，所以市场把控方面做的相当好。“
把这个品牌涉及到的方方面面的东西跟张总详细做了说明，正在说着开店流程的时候，王敏她们走了进来，张总也是第一时间站起来打招呼。
“哟，小敏，原来你也来了呀。“
“张总你好，跟汪总他们出差来学习下。“
“好啊好啊，随时欢迎，你们这个汪总可以的，刚才听他讲解色滟这个品牌的东西，逻辑性很强，是个人才啊。“虽然我也清楚这时恭维，不过职场上不就是这样的嘛，所有的东西大家都不能太当真，毕竟接触还不多，谁也不知道谁的深浅，不过我也还是要顺着说，
“还是张总对品牌的理解程度高，我这么说您才听着清楚，不然我说多少都没用呢；不过色滟这个品牌首要还是要考察铺面的位置，形状布局这些，不知道您现在有没有铺面啊？“
“铺面倒是还没有，不过有个目标铺面正在谈着，要不先去看一下？“
“可以啊，不过不知道方不方便。“这个是一定要问的，因为珠宝这个行业，同一个地方做的大的往往只有两三个老板，他们还是很介意被同行知道自己接下来的计划，毕竟很多时候同行也都有实力，为了遏制竞争对手的发展，都会想翘掉对手想拿的铺面来开成自己的品牌店。
“问题不大，这个房东我很熟，而且这个县城做的大的就我们两家，他已经被周大生压的喘不过气来了，短时间内没有办法跟我竞争了。“
说着我们就往外走，就在中国黄金的右前方，距离不远一家正在经营利郎的店铺，位置不算最优质，但是80分还是没有问题的，铺面方正；确实也看得出张总跟这个利郎的老板关系好，看到张总连利郎的营业员都都跟张总打招呼，我们也前前后后里里外外转了几圈，老板也没有任何意见，还跟我们聊着天；整体的情况还是不错的，不过就是交房给到张总的时间还要往后好久，这次也纯粹只能算是交流下一些品牌方的情况了。
张总要留我们吃饭我们也没有答应，毕竟现在时间还早的很，我们留下这会也是继续回张总的店里喝茶聊天，此行的主要目的就是了解下市场跟客户对色滟这个品牌的接受程度及未来的信心就可以了，所以我们选择跟张总告别继续前往下一个市场；而且，我做市场的原则就是，明确的事情还是一家客户一家客户的谈，不喜欢在同一个市场为了同一件事情，拜访完这个拜访另一个，这样大家都在同一个市场，被这个看到你从另一家出来，大家心里也会去想一些杂七杂八的，没必要，还是找准一家目标客户优先沟通，确定到不能合作之后再沟通另一家，这样就算客户问起来也好回答，您选择不合作我只能找另一家，毕竟都是我们的潜在客户，不能得罪。
告别了张总，我们往酒店方向走去开车，我喊来后面跟着的王敏
“王敏，这个市场珠宝店的布局图你有没有都做好了，拿来我看一下。“王敏走上来，递过手机
“涵意哥，只要有的珠宝店我都做上了，不过有些跟展厅合作不多的客户，我也不知道名字，只知道姓啥，电话我也没有。“
“这个没关系，刚开始嘛，不过以后就要记得这些都得进店跟老板聊聊拿到这些信息，这是作为一个市场部人员必备得，如果连跟客户沟通都不敢的话，那以后的生意也没法做了，毕竟我们不只是做品牌的，展厅的生意还不是各个品牌的客户我们都可以做，拉来的客户越多，你们的提成才能拿的越多呢。“我把手机递还给王敏。
来到车上，我跟林佳先坐了进去，在车上等她俩去酒店取行李，
“涵意，你觉得王敏怎么样，能不能适应这个工作啊？“
“有点难，可能简单的东西问题不大，她也有想学的心态，只是刚才听她跟客户沟通怕是不怎么行啊，很多时候都是靠笑来掩饰，说不到点子上啊；如果有合适的人选的话，我还是觉得她在市场部做个客服工作，整理下表格资料这些，简单的通知下客户一些情况还是没有问题的，不过怎么说也还是要写给她，不然她不会说。“
“先用着吧，现在市场部招人不好招，现在市场难做了，提成不是那么好拿的，没多少人愿意干这种又出差，压力又大的工作。“林佳摆弄着手机头也不抬的说着，
“那你觉得李阳怎么样？“
“钻石柜台那个小儿子嘛？“我把车子打着火看着林佳，他也感觉到我在看他，回头看着我点点头。
“是啊，他倒是想来市场部做，不过他没有经验，你要是觉得可以试试，回去了我让他来找你，而且他好像跟钻石柜台的赵金晶关系不咋好，可能换个部门这个人还能用，一直在钻石柜台的话，怕工作也不好开展。“
“他跟谁关系好关系不好的我倒是不知道，不过这个小儿子我也没怎么接触过，就听过他跟客户沟通，还是没有问题的，回头你喊他找我，我跟他聊下嘛；市场部我是觉得，用新人不一定不好，毕竟只是跟客户沟通，只要熟悉各个品牌的政策条件，熟悉展厅涉及到的各项条件就可以了，而且有经验的人思维已经固化了，反而不好。“林佳点点头又去摆弄他的手机去了。
这个时候她们也已经把行李拿了过来，我们就向师宗出发了。
一个多小时的路程，路上她们说说笑笑聊着跟工作无关的事情，我开着车，偶尔听得到一两句附和一下，重点还是要保证开车安全不是；在进入一个服务区加油时，我拿着手机看未回的微信消息，左手胳膊靠在车窗上，林佳买了矿泉水打开门递给我的手机不小心滑落到了座椅下面，我抬头看了一眼林佳，
“佳哥，还没有钱换新的呢，摔坏了咋个整。”看着他笑我也笑了起来，其实手机也不可能摔坏，而且就算摔坏了也是我自己的责任，谁让我自己要靠在窗户上玩手机呢；借着林佳开车门，我也下了车把车座椅往前调，去拿手机，好家伙，居然找到一支卡地亚的戒指，我把手机放到车载支架上，拿着这枚戒指回头问林佳，
“你看运气好不，开车都能捡到钱，这得有八九克吧，也不知道是谁的。”
“你管他谁的呢，你捡到了就是你的；而且从来没听展厅的人说谁的戒指不见了，估计是哪个客户借车用的时候丢的吧，反正没人问，你拿去吧。”林佳喝着水不屑的说道，也是，他每次的消费都要比这支戒指的价值还高了，他自然看不上，不过我也不能拿，这种小便宜占了，以后哪里还有公司的领导信得过我呢。
“别了，这也不是我的，拿了不好，回去交给展厅吧，不过要交给谁啊？”
“你给姚总吧，他管钱管货，而且姚总这人品行好，其他人我也信不过。”听他这么回答，我坚定的相信我做对了，他这说话的口吻，明显就像是刚才在考验我，我也笑笑没在说啥，把戒指放在口袋里就坐回车上去等油加完。
“你们又买了一堆零食啊，真的是出来旅游的呀。”我回头看了下坐进后座的王敏跟王云，提了一大包零食丢进车里。
“意哥，出差嘛都在路上，不吃零食太无聊了。”王云咬了一口她的冰淇淋回我。
“有钱花真好，不像我这种有家有口的，钱的省着花。”
“意哥你这说的，有家有口还不是得花，反正我男朋友给我零花钱，我也不操心这点工资。”
“你男朋友干啥的呀这么有钱嘛？”林佳从副驾上回头伸手从那一堆零食里面拿了一包薯片出来问道。
“是个医生，平时动动手术什么的，都会有家属塞红包的嘛，这些钱我要帮他花掉的嘛，不然男人有钱就变坏了，医院里那么多护士小姐姐对吧。”他们聊着天，我就慢慢把车开出服务区，继续往目的地出发。
师宗这个县城人口比陆良县小，主要是因为人口少，集中的商业区域自然也小的很，整个珠宝集中区就一条几百米的街，还是跟在陆良一样，王敏王云去把珠宝店的信息定位做到我们自己开发的小软件里面，我跟林佳先往目标客户的店上去，这些目标客户都是我在接手色滟这个品牌市场推广时就已经提前从筛选出来的，所以我们的目的性会比较强；这次林佳率先跟客户聊着，从谈话中我知道，这个老板跟泸西的周六福的老板是兄弟而且又互为股东，而泸西周六福这个老板又跟林佳是老乡所以比较聊得来，不过他们聊福建话我也听不懂，就自顾自的喝茶，时不时的解答下林佳说不明白的地方。
福建的这些老板们，还是更喜欢用他们的本地化来沟通，接触了这么多年的珠宝圈，我总结出几个原因，第一是福建现在在做生意的这些老板，往往都没有怎么上过学，所以对于普通话并没有像本能一样熟练；第二是用本地话聊会显得更加亲切，虽然福建每个村子跟另外的村子可能很多语法上、口音上还是会有不一样的地方，但是终归是同一个区域；第三也是最重要的一点，那就是福建人喜欢生意都在内部流转，有赚钱的项目也是自己福建人去做，用福建话，可以把外人隔绝在外，不管是说好的事情还是坏的事情。
这边的客户没有明确的意向，所以就常规的宣导，聊聊天喝喝茶建立联系，聊完我们也就准备撤了，客户一直在留我们吃完饭再走，不过现在时间也早，才下午4点多，吃午饭太晚，吃晚饭又太早，而且吃完饭难说客户说酒店已经开好了，还要住一晚，我坚持要走，继续赶往下一个目的地去找林总说的赵总那里去，毕竟市场部还有好多需要调整的事情没有做，不能在外面浪费太多的时间。
从师宗前往元江要四个多小时刚刚好，到了吃点东西睡一觉明天一早把该谈的事情谈好，不过在路上出现了一个小插曲，这也成为了我来到这个公司之后的第一个坑，当时不知道预示着什么，反正对以后的影响太大了。
快要到元江的时候天已经黑下来了，我眼睛有散光这次出差又忘记戴眼镜了，天空朦朦胧胧下着小雨，所以还是决定在服务区休息一下，车停在停车位上，我们四个都在玩着手机，这时我手机的短信响了，我看了一眼后回头看向林佳
“佳哥，等会晚上请你们吃好吃的哈，天天奔波还是累呢。”
“咋地，你发财了。”林佳也转过头看着我笑
“没有，上家公司没发的工资发了呀。”
“多少钱，我们看下吃点啥分量的。”王云探过头来笑嘻嘻的说
“八千多吧，不管多少都不能过分好吧，我这打工的钱等省着点花呢。”他们几个都欢呼起来了，看来没有什么是比一顿美味还有吸引力的。
到了元江，这边比其他地方热的多，车停在我们提前找好的酒店停车场，我们就走了出来，每个市场我还是喜欢不行，可以慢慢的了解下市场的人流量情况、各行业店铺的布局情况等等，我们去找了一家美团评分、销量都高的地方好好吃了一顿。
吃完走出来之后王云说要去买点衣服化妆品，她跟王敏就去到处逛了，我跟林佳慢慢逛着市场，我把我将要调整市场部的一些计划、想法说给他听，虽然展厅的事情他都不管，但是他天天跟在他爸身边，很多东西已经耳濡目染，知道哪方面的东西他爸会同意，哪方面的东西他爸会有疑虑，提前沟通下，也方便我后续开展工作前跟他爸的沟通提高效率。
这个时候王云居然发微信过来了：意哥，能不能借我5000块钱，我手头没有，刷信用卡的话会有手续费不划算啊，反正你刚发了嘛，一时半会也用不到这么多不是。
我把微信拿给林佳看，问他
“你这富二代，他咋不问你借钱呢？”
“我又没钱，钱都在林总跟我妈那，他们从来不给我钱，只是我买啥他们付而已，反正你自己看着办，这个我也管不了。”说完林佳继续低头玩着他的手机游戏，我还在想着怎么回王云呢，她的信息又发过来了：意哥，你先转我嘛，回公司我就把钱给你放下好了。
我心想，也不算多，又是在一个公司做事，不可能怎么着的，而且我的目标是做两个公司的老大，也是需要群众基础的，现在跟她搞好关系，也有助于我以后，想着就用微信转了5000块给她我就跟林佳继续逛着回酒店了。
第二天的事情谈的倒是很顺利，但是赵总的观念实在是很不符合色滟对加盟商的要求，这个也在我的意料之中，毕竟老一辈的珠宝老板对于正规化的理解还是仅限于自己的店铺之内，凡事自己可以控制的都可以正规，但是对于品牌方的要求，很多老板还是像赵总一样，毕竟难于接受，说的直白点，放养惯了，再收紧条条框框确实很难；中午跟赵总一家吃了个饭，正在考虑着接下来的行程呢，老林打电话过来了。