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第二卷 第4章

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    第一天的工作内容的学习,就让木直中绳见识了很多东西,虽然这些和自己以前学习的知识差别很大,但是他还是有信心将自己的工作做好的。

    不过隐约间木直中绳也察觉到了刘主任对于自己微妙的态度,并没有对新到任领导的讨好,也没有抵触,更多的还是一种观望,似乎在什么事情没有明了之前需要和自己拉开距离。

    为了自己在接下来的具体业务培训能够有一个良好的状态,木直中绳早睡早起,精神百倍地来到了银行业务办理大厅。

    计划的培训时间是在早上的八点半,木直中绳想提前观察一下一线工作岗位的具体情况,于是七点半就到达了现场。

    不过为了不引起别人的关注,木直中绳在制服外面套了一件休闲的外套,将自己的衬衫遮住,这样就避免了让别人认出自己是工作人员,也相对比较好的隐藏了自己,能够看到更多真实的东西。

    经过木直中绳的观察,七点五十的时候应该是柜台的最早高峰,这时候顾客的人数最多,几乎每个柜台前面都排满了长长的队伍,到了八点十几分之后,人数就渐渐少了一些,不过那几个综合业务柜台前面还是人满为患,只有vip和几个特殊业务柜台前面的队伍长度开始变短了一些。

    木直中绳想继续观察,但是由于培训的时间快到了,只好先来到办公室进行培训。

    培训室也就是办公室,就在a7柜台和a8柜台中间的一个走廊入口拐进去的第一个门里,这个走廊进去一共两个房间,办公室靠近出口,靠近里面的则是员工的休息室。

    办公室并不太大,木直中绳估算差不多有17、8平方米的样子,里面的休息室就很大,被隔成了三个套间,其中最大的一间是员工的休息厅,有椅子,饭桌,饮水机和终端之类的东西。

    最小的一间是员工的更衣室,大概是休息厅面积的五分之一左右大小,一般只能同时容纳4个人在里面换衣服。

    还有一间是仓库,但是因为上了锁,所以木直中绳也不知道仓库有多大,但是看得出并没有休息厅大,也不知道里面都装了些什么东西。

    木直中绳并没有进到休息室里,休息室是他第一天被刘主任带来的时候,简单看了一眼的,今天的目的是培训所以直接来到了办公室里,等王主任来上课。

    办公室也就是部门的培训室,和其他地方不同,办公室里靠前并排摆着两张大桌子,上面分别放着两台电脑和两个终端,这是木直中绳在陶渊头一次看到电脑,他一直以为陶渊人是不用电脑的。

    于是上去看了一下,其中一台电脑上显示的是外面柜台的各个监控,另一个电脑上显示的是一个银行程序,因为需要刷证件才能确认权限,所以木直中绳并不能看到电脑里装的的是哪个银行程序。

    正在他细心研究电脑的时候,办公室的门被打开了,木直中绳刚一回头,就看到王主任走了进来。

    王主任和木直中绳是没有见过面的,但是木直中绳早就做好了功课,他在员工档案中看了几位主任的影像,再结合今天培训的讲师就是王主任,所以肯定面前的人就是王主任没错了。

    是王主任啊!我是今天来培训的木直中绳。

    木直中绳按照陶渊习惯没有说寒暄语,只是在介绍自己的时候说是来培训的,而没有说自己是大堂经理,他希望这样能够拉近自己和员工之间的距离,好开展今后的工作。

    木直中绳经理很厉害啊!第一次见面就能叫出我的名字。

    王主任和其他两位主任一样都是女性,她是其中年纪最大的,看上去有雷电国女性五十左右岁的样子,不过陶渊的女性都不化妆,皮肤也好一些,所以实际年龄一般比看上去会大五岁左右。

    木直中绳刻意不去让对方看出自己在打量对方,但是已经偷偷的将王主任的穿着和细节都仔细看了一遍,这并不是木直中绳的特殊癖好,而是木直中绳一直作为职场小必杀技的一个手段。

    就是在进入一个新的环境工作时,一定会不动声色地将相关负责人的体貌和穿着特征都暗暗记下来,

    这倒不是因为木直中绳无法记住别人的外貌和名字,而是通过这样做能够帮助自己了解到对方的性格,还有就是通过大部分人的穿着规律,能够很快的了解到新环境的里企业文化。

    这对自己今后能够快速融入和掌握一个团队的特点是非常有帮助的。

    今天的王主任上身穿了一件和其他女员工一样的米白底色,暗红竖条的衬衫,进入办公室的时候就在外面披上了一件薄款的小羊绒褂,这显然不是因为办公室里面比较冷,而是因为办公室里都是公司的员工,不用像在柜台的时候那样,将统一的制服展现出来。

    王主任下身穿的是自己买的米灰色棉麻长裤,脚上穿的是棕色短跟的休闲款皮鞋,里面则是不细心看不出来的蕾丝边丝绸短袜。

    样貌上王主任应该是整个部门里年纪最大的了,举手投足之间就能看出沉稳和经验丰富,也能够看出王主任年轻时也是很漂亮。

    不过重点还是在王主任的袜子上,这虽然不起眼但是让木直中绳注意到了王主任虽然年纪最大,但是却有一颗少女心,再配上她短小肉乎乎的脸型,木直中绳已经对王主任未展现出来的性格有了一个大致的推测。

    观察完王主任,又和王主任进行了一个简单的沟通,就开始培训了。

    起初的培训内容,王主任并没有非常的认真,只是粗略的给木直中绳讲一讲课件中的内容并做出解释,但是很快就通过木直中绳的反馈,看出了木直中绳做过非常认真的预习,所以在渐渐的讲课中,王主任讲的更加认真细致了。

    这其中一个主要的问题就是木直中绳的陶渊语并不好,自己的陶渊语都是通过礼乐语来理解的,而礼乐语本来和陶渊语就有一些区别,发音也有很多不一样的地方,并且自己的礼乐语也不是母语,所以基本能听懂,但是回答和提问的时候就受到了限制。

    通过王主任的反应木直中绳也看出了王主任是一个很会顾忌别人感受的人,能够通过对方的反应迅速做出适合对方的应对,这可能是长久以来做主任养成的能力,而不像是王主任天生的性格,毕竟这和王主任在穿着和长相上的表现并不符合。

    上午一共四节课,分别是理论、实操、理论、实操,每节课中间都有15分钟的休息时间。

    等到中午休息之后,下午的课就不是王主任来负责讲了,而是王主任同组的副主任,因为也姓王,所以大家叫他王副主任。

    王主任是早班早,到了下午两点就下班了,王副主任是早班晚,要到下午四点才能下班,所以下午的课就由王副主任来教。

    王副主任也和其他两个副主任一样是男的,他和王主任在教课的时候就明显的不同,并不能发现木直中绳和其他人的不同,对他来说,不管听课的人是一般员工,还是公司总经理都是一样的讲法。

    但是王副主任的课程还是讲的很详细的,并不像王主任开始时一样只是概念性的讲一讲。

    再综合王副主任的言谈举止,木直中绳大体判断出王副主任城府不深,是一个坦率的人。

    等到下午的课程结束了,木直中绳也就没了任务,他又穿上自己的外套假装路人,到外面观察了许久的柜台,这样对今后的工作就有更充分的经验储备了。

    经过前一天的观察,木直中绳似乎注意到了一个和自己密切相关的问题,那就是自己不在岗的时候大堂经理的职责是由谁来担当的。

    经过总结这些天观察到的现象,木直中绳这才发现,原来一直以来都并没有人在大堂经理这个岗位上。

    换句话说就是有没有大堂经理这个人,对公司根本没什么影响,想到这里,又结合这几天所遇到的同事们对自己的态度,木直中绳不由得心中一阵低落。

    不想自己竟然要做一个可有可无的工作,一直以为自己来总部是选择了最艰难的道路来挑战自己,却不想竟成了一个闲人,也不知道今后是不是就会一直沉沦下去。

    第三天上午的培训计划是记代码和专业术语,代码已经在第一天发的资料中了,但是上面只有对应的业务名称和代码,并没有详细解释代码和名称的含义。

    由于下午是木直中绳的释放假,所以今天只有上午有培训课。

    今天上午的课程主要是解释各项代码所对应的含义,和如何快速记忆这些代码。

    虽然和之前的业务相比代码只是最基础的业务,只要死记硬背就行,但是代码还是非常实用的,有了代码,每个工作人员都可以将复杂的业务内容用代码快速的进行交流,节省了非常多的交流成本。

    其中代码大致可以分为三类代码,两字代码,三字代码和四字代码。

    这些都是木直中绳通过预习学习到的。

    但是很意外,代码课被挤掉了,换成了礼仪课,木直中绳也很好奇这是为什么。

    本来木直中绳以为业务的课程都是由主任负责培训的,但是礼仪课的讲师却不是任何一位主任,而是一个自己没见过的女人。

    因为木直中绳也在柜台观察过三天了,正好三个班组都轮过班,所以三个班组的人是应该都见过的,但是今天来负责培训的这个女人,他却从来没有见过。

    这个女人,和柜台里都是二十几岁年轻的同事们不同,她看上去三十出头的样子,可能实际上有三十五六岁,长相不错,面容尖尖的长长的,穿着青蓝色衬衫,深蓝色裙装,80d哑光黑色裤袜和5、6厘米高的黑色高跟鞋。

    这套穿着在雷电国算是很常见的,但是在陶渊所见过的同事中就没人这么穿搭了,这边的员工不管是主任还是员工,只要是女性都按照公司要求上身穿衬衫,但是下半身就穿的很随意,裙装,裤装什么都有,运动鞋,凉鞋也随处可见。

    总之就是穿的无法无天,就是没有穿成一套的,更奇怪的是这边女性的穿搭似乎包罗万象什么都穿,但唯独没有人穿丝袜的,木直中绳也不知道是为什么,但是今天见到的这个女性却穿了裤袜,这让她显得尤其的与众不同。

    木直中绳走进培训室的时候这个女人正坐在讲师的位置摆弄着终端,木直中绳看到她操作的页面是监控页面,这是自己没有见过的页面,自己好像也没有权限。

    见到木直中绳进来,这个女人就退出了终端轻微起身,然后招呼木直中绳过来坐下,并说道:

    来了,坐吧!不用拘束。

    其实木直中绳已经知道这节课换成了礼仪课,所以为了能够给礼仪老师一个好印象,已经提前查阅了礼仪的相关知识,所以进来的时候走的落落大方,并不拘束。

    但还是礼貌的点头并回答:

    好。

    说完木直中绳已经要走到座位上了,自己刚要坐下,这个女的就伸手叫停了木直中绳,并上下仔细打量着木直中绳,然后抬手在空中比量了一个圈,并说道:

    你转一圈我看看。

    木直中绳心想这是礼仪课,是不是自己的穿着有什么不对的地方,让对方发现了,不过自己一向很注重外表的,应该没什么不妥的才是,但是既然对方让自己转就只好按照她说的转了一圈。

    等他原地转完了一圈之后,对方又接着说道:

    你转太快了我都没看清,这次你慢点转一圈···不,直接转两圈我看看。

    说完木直中绳就按照要求慢一些的原地转了两圈。

    对方看着木直中绳,似乎并不满意又说道:

    你转过身去,我看看。

    说完木直中绳就又按照她的要求转了过去,将后背对着她,因为觉得自己转头看看对方在干什么是不礼貌的,所以也没有回头,就背对着对方站着。

    对方似乎上上下下仔仔细细将木直中绳打量了一番,才让木直中绳转身坐下。

    木直中绳就转身坐下,转过头的时候正看见对方一双眼睛紧紧的盯着自己的屁股在看,直到木直中绳转身坐下之后,对方接着坐下之后才将目光,从木直中绳的屁股上移开。

    等到二人坐定之后这个女人才开始介绍自己:

    你就是木直中绳吧!我姓贺,叫贺婷,你可以叫我贺书记或者贺姐都行。

    木直中绳听了有些感到不太适应,因为自己的职位是部门的大堂经理,也就是部门唯一的经理,虽然自己才刚上任,但也是这个人的领导,这个人怎么明明不比自己大几岁,就好直接让自己叫她姐,这么随意呢?

    另外她说让木直中绳叫她贺书记,对于书记这个岗位木直中绳是没有听说过的。

    但是顾名思义就是关于记录和文案之类的工作,这种岗位在自己以前的公司都是能力比较低的人才会做的。

    而且之前的培训中,三个主任资历年龄应该都比贺婷高,还都会对新来的领导有一些敬畏,但是贺婷就丝毫没有敬畏感,讲话的态度还这么随意,丝毫不把别人当领导么?

    想到这些,木直中绳虽然本身没有官僚主义的思想,但也多少会有些不舒服,所以干脆主动问起了培训内容,希望找回一些主动权,于是对贺婷说道:

    我们是在公司上班,就要时刻注意自身的形象,姐弟这种称呼太不合适了,我就叫你贺书记好了,那么我们就闲话少说,抓紧时间进入到今天的培训中去吧。

    哦,是啊,还是得赶紧培训,今天外面挺忙的,没准儿需要人来帮忙才行,那我们就赶紧开始吧。

    贺书记说话的时候依旧很开放的样子,丝毫没有察觉木直中绳态度上的变化。

    木直中绳听了知道正式的培训就要开始了,于是坐正了,等待贺书记开始上课。

    可是等了将近一分钟贺书记也没开口说话,他们二人就你看着我,我看着你,直到木直中绳看出贺书记根本没有要先说话的意思,才忍不住率先说道:

    贺书记,我们培训不是开始了么?你怎么不讲话啊?

    不是得你先告诉我今天上的是什么课,我才能开始讲的么?我还在等你先说呢!

    听了这话木直中绳非常诧异,这个讲师竟然不知道自己要上的课是什么还要等学生来告诉她,这也太不靠谱了吧!,而且对方还是一脸理所当然的表情,真是对工作太不认真了。

    我们今天上的是礼仪课。

    哦!是礼仪课啊。

    贺婷听了就是简单哦了一下,就过去了,然后就开始正式上课。

    她先是从自己的包里拿出了培训的材料,木直中绳也拿出了培训材料,然后就开始照着材料读,期间根本就没有解释,没有操作,似乎化身成了一台读字机。

    这些材料都是木直中绳提前就预习过的,根本不需要别人给他来读,所以听着听着就有些犯困,直到读到快接近培训尾声的时候,木直中绳听到贺婷读的内容似乎和自己预习的材料有所不同。

    于是赶紧翻开自己的培训材料,看了一下,果然不一样,于是趁机,向贺婷提问:

    贺书记,刚才讲的内容好像和发给我的材料中的内容有一些不一样,你看···

    不能,我看你也没看材料,怎么能知道我讲的不对呢?

    木直中绳还没有说话,就被贺婷打断了。

    于是木直中绳并不放弃,赶紧翻找到刚才讲到的内容,指着自己的材料上的一行字对贺婷说道:

    你看,我这本材料上写的是大堂经理在值班岗的时候要以坐姿为主,坐姿要···,而你刚才读的是以站姿为主,那么到底是站姿为主还是坐姿为主呢?

    是么?

    贺婷听了似乎也并没有很在意,就对照着自己的材料和木直中绳的材料看了一眼,果然不是贺婷讲错了,而是两本材料中木直中绳的材料上印的是坐姿为主,而贺婷的材料上印的是站姿为主。

    木直中绳知道是材料的问题而不是贺婷念错了,刚才还以为贺婷培训的如此不认真,险些误会了人家,原来是材料出的问题,刚才是自己错怪她了。

    可是材料怎么会出问题呢?

    你的材料是谁发给你的?

    贺婷问木直中绳。

    是刘主任发的。

    听了木直中绳的回答,贺婷似乎想到了什么,木直中绳也心中突然有了猜测,难道是刘主任将材料给打印错了然后发给了自己么?不过看这些人中,刘主任似乎是最细心的一个人,不像是会弄错的样子。

    贺婷也并没有多说就拿起了木直中绳的材料和自己的材料对比起来,果然在在首页的版本号上发现了不一样的地方。

    原来木直中绳所拿的材料是9a3627版本的,而贺婷所用的材料是9a3618版本的。

    这时贺婷也意识到了是自己的版本号没更新,所以才出现了刚才的问题,于是轻描淡写的对木直中绳说道:

    哦!我的这本是老版本的了,没更新,就按你的那个什么来着,

    说着贺婷就将木直中绳的材料翻开,照着念道:

    大堂经理在值班岗的时候要以坐姿为主···

    原来是贺婷自己将材料拿错了,木直中绳又对贺婷不认真的印象加深了一分,心想以后在收到贺婷交上来的材料的时候一定要多加注意,一旦对方马虎了,自己没有检查到,就可能造成疏漏。

    正当这时,门外的敲门声响起了,虽然还是有礼貌的敲门声但是却能听出比一般的敲门声频率和力度都大了一些,显然是有急事。

    进来!

    贺婷大声回应,门就被打开了,原来是二班的杨副主任,杨副主任此时已经被汗水浸透了衬衫,显然是刚刚经历了高强度的劳动。

    还没等贺婷说话杨副主任就抢先说道:

    贺书记,今天柜台太忙了,我们实在忙不过来,徐主任让我来找你帮忙,出来顶一会儿。

    刚才一直和木直中绳大开大合的贺婷一看到杨副主任慌忙的样子就把脸拉了下来,等到听完杨副主任的话,干脆直接摆出不高兴的样子说道:

    忙不过来就让休息的出来加岗,我这培训呢!你不知道么?什么事都来找我顶岗,我正事不用干了么?

    可是···

    杨副主任刚想解释,话才刚出口就被贺书记抬手打断了,他似乎也知道贺书记的脾气,也没有继续再说,就赶紧出去了。

    才走出门口就又被贺婷大声呵斥了

    不知道关门么?

    杨副主任又赶忙回来把门关好。

    杨副主任离开后,贺婷并没有继续讲课,而是转身坐到了办公室的终端前。

    然后贺婷刷了自己的证件,一下子跳出了诸多个选项,木直中绳虽然不懂但是他看到过其他主人操作,这些跳出来的选项越多说明使用者的权限越高,而贺婷跳出了这么多的选项是比级别最高的王主任还多的。

    可见贺婷的权限之高,然后贺婷也不理木直中绳,就调出一个页面,输入指令,查了查今天的预定业务量和已完成的业务量还有一些木直中绳看不明白的数据。

    看完之后贺婷低头稍微沉思了一下,似乎觉得没有问题了,又坐着转椅,右脚的高跟鞋一蹬地,就滑到了木直中绳培训的讲桌前面,然后淡定的说道:

    不管他们我们继续,

    好。

    木直中绳回答道。

    那么我们接着刚才的讲,这个你发的材料呢!它写的是坐姿没错,那个是公司发的最新版,正常我们是要按照这个来执行,不过它说的坐姿是要分情况的,并不是都用坐姿,我们要···

    贺婷的话还没说完就又听见了敲门声,这次显然敲门的人不是杨副主任,因为声音和频率都平缓了很多。

    贺婷听到敲门声也没有回答,依旧要接着给木直中绳讲课,木直中绳也是第一次听到贺婷对材料进行解释,想听听她能解释出什么来。

    这时门就直接被推开了,进来的正是今天的当班徐主任,徐主任显然也是刚干了累活,额头都微微沁出了汗水,但脸上却没有杨副主任的焦急,而是微笑着走了进来,并自己开口说道:

    贺书记,培训呢!培训的怎么样了?差不多结束了吧!外面有点事,要不你出来帮忙看看?

    徐主任后面的话显然带着试探性的口气。

    贺婷听了似乎没有像面对杨副主任那样反感,回答道:

    快结束了,你们先去忙,我这十多分钟就完事了。

    贺婷答应了,但是显然徐主任并没有就要走的意思,依旧朝着贺婷走来,然后解释道:

    今天66有个大白鲨,我们的秤上不了···

    大白鲨让他走货站啊!怎么送来我们这了,告诉他们接不了不就完了么!

    人家提前预约了,而且66它特别格鹿,就有大白鲨可以走柜台的业务,不好弄啊!

    66家有这个服务了么?

    可不么!上个月刚出的,你出差刚回来可能还不知道。

    听了贺婷的脸色又阴沉了起来,说道:

    你们这些人,服务变了也不知道做好预案,现在出了问题来让我解决,你们可是真行啊!

    徐主任听了一脸堆笑说道:

    都怪我,都怪我···

    那你去分拣那把移动地磅借来,称一下就行了。

    我去借了,他们现在大板车不够用,拿来当大板车用了,现在上面压着下个月的货,挪不出来。

    这···

    贺婷听了也很无语,沉思了一下,然后还是决定将木直中绳的培训先放下,跟着徐主任去处理66的大白鲨问题。

    此时木直中绳虽然不明白大白鲨的问题,但显然对怎么处理这种棘手的问题很感兴趣,于是也不说话的跟在徐主任和贺婷后面,准备看看他们要怎么处理。

    等三人来到大厅,木直中绳看到的并不是养在巨大鱼缸里的大白鲨鱼,而是一口类似棺材一样的东西,但是比一般的棺材大了有将近三倍多。

    只见贺婷走过去就和66家的负责人商量了一下,然后找客人聊了几句,因为木直中绳也不方便站的很近,而且他们说的礼乐语又快,所以并没有听完全他们在说什么,但是听出了贺婷询问大白鲨的重量,对方告诉贺婷之后,贺婷就让徐主任按照对方说的重量录入系统,并没有上秤,就直接过了。

    等到处理完这个事情,贺婷显然也没有回去继续培训的意思,他看了看木直中绳,于是指着那边累的满头大汗的杨副主任示意木直中绳过去帮他,

    但话刚说出口就犹豫了一下,然后换了话说道:

    那木直中绳啊,今天的培训就到这,等下你自己回去办公室把培训记录做了,然后就没你的事了,你也回去早点休息,哪天我们有时间我再给你具体讲讲部门这些事。

    说完就跟着徐主任去处理其他问题了。

    听了贺婷的话,显然木直中绳还是有些不甘心,毕竟对方只是一个书记,而自己可是经理,但他不是一个喜欢计较的人,自认为一个称职的领导是不会和员工在这种事情上斤斤计较的。

    他也想着是不是过去帮帮杨副主任,考虑了一番还是决定不去了,这并不是因为怕累或者放不下领导的架子,因为考虑到每个工作都要求有相应的资质,自己培训没完,哪怕只是搬东西这种小事也还是等取得资质之后再做比较好。
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