第30章 服务升级
虽然方念安想尽快完成支线任务2,但暴增的新预订让新员工的入职迫在眉睫。yousiwenxue
考虑到之前在鸦人和狩咬面前,07扮白脸她唱红脸的效果出奇的好,她决定让07去给智械、鸦人和犯错来补课的狩咬培训,力求让他们快速明白蓝星的情况,熟悉工作内容和日常注意事项。
至于她,则忙着写各种公告、通知,告知住客和网友们有家旅馆一些新的变化。
首先是垃圾的处理,因为之前很多住客随身带着不少贵重的摄影器材,所以大多都拒绝了每日打扫的服务,日常会主动把垃圾带出门扔掉,但随着客流增多、分散,垃圾桶不够多、垃圾桶清理不及时之类的问题也偶尔会有人反应到她这儿。
虽然大部分客人都很体谅,但是既然有了条件,方念安就希望细节处也能尽善尽美。
于是一口气雇佣了七个能清扫、运输、建造的初级建造叁型,为了方便区分,这七个的外形颜色各不相同,她直接按颜色叫他们小橙、小红、小绿、小蓝、小紫、小黄、小粉,给他们这组起名为“彩虹战队”。
颜色最浅的小黄、小绿和小粉去当了智能分类垃圾桶,各自负责旅馆、花园和观鸟帐篷区域的卫生问题,剩下的四个则负责房间的打扫和整理,并兼职送餐。
线上订餐和自助租借同步上线了。“有家旅馆”的app其实已经做好了,但是考虑到目前适用范围有限,方念安也准备扫码小程序来方便不想下载app的住客。
本来只想要个类似自动贩卖机样的智械帮她分担一下租借设备和零售副食的工作,但在雇佣时深入了解了一下他们能做到的事情后,她特地多雇佣了两位初级原始幻式-改来做饭。
只要是她做过的菜,原始幻式-改变成的炒菜机器人就能记录并复制她的行为,虽然因为食材的差异,味道偶尔会有些出入,不过依然好吃。
终于能从厨房中解放出来的方念安对此十分满意,所以宁愿多雇一个以备不时之需。
原始幻式-改的初始形态没什么差异,所以她干脆用岗位称呼他们阿租、阿售、阿饭、阿甜。
阿甜就是多雇来备用的那个,但是方念安后来又觉得这么好用的智械闲着太浪费,于是决定让他去看视频学做甜点,因为缺少她的示范模拟,所以阿甜目前只会蒸馒头和烤面包,算是帮她一并解决了做早餐的问题。
至于初级知觉猎手,因为当时她不太确定知觉猎手的能力如何,所以只雇了一位,没想到刚来就立了大功,想到他圆滚滚的外形和会变化的手感,她准备叫他“毛球”,工作位置则是前台内部的小花盆里。
前台是接触客人的第一线,住客有什么需求往往也是找来这里,所以她暂时让能识别情绪的知觉猎手和她待在一起,辅助她日常的接待工作。
其实她想做的事还有很多,像是借着订餐服务推广本地特色美食,甚至做个土特产品牌也未尝不可,还有来这里的有很多都是户外活动爱好者,所以她也考虑过把租赁和贩售范围扩大到户外用品。
但是欲速则不达,步子一下迈得太大,反而可能忽视那些真正的需求,所以方念安决定还是先按原计划进行,也让智械们先习惯一下新的工作,好迎接马上要来的大波客人。
公告发出,智械上岗,方念安也终于有空找李茗鸣了。
为了更有说服力,她直接约了李茗鸣来旅馆逛逛。从入住率谈到话题度,还特地带他去观鸟帐篷那边感受一下有家现在的人气。
“这块雨后会有山溪下来,加上有不少杆草丛,所以鸟来的比较多,现在来观鸟的已经不只是为黄丹而来了,我和一些租期比较长的住客交流过几次,按他们的说法是我们这环境保护确实不错,偶尔能看到一些很少见的鸟过来,这也是他们愿意在这长住的原因之一。”
“嗯,确实比之前热闹了很多,你有注意防火吧,人流大了安全意识也要抓上来。”李茗鸣看上去很满意,不过还是没忘记强调安全。
方念安给他指了指隐藏在树间的几个摄像头,解释道:“看到了那个了吗,里面有一个是热成像的,主要就是为了防火。”
“隔这么远架监控啊,”李茗鸣有些惊讶,“成本不低吧?”
“是啊!”总算说到正题,方念安趁机大倒苦水,“不光架监控成本高还不稳定,很多客人也反映过来的路不好走,夜晚不够安全之类的。
“还不止这,虽然现在旅馆因为网上热度客人变多了不少,但是这附近景点不足的问题还是没有真正解决,我想的是结合我们这的环境优势,再打造一些新的项目来留住客人,所以度假村的地我现在真的很需要啊!支书帮帮忙呗。”
李茗鸣一脸“我就知道”的表情,坦诚道:“你这个大忙人突然约我来这,我就猜到是为这事。其实林老师回去就帮你说过话了,但是那会你旅馆刚开始,加上又到了年底,这种有风险的决定没人想做,就搁置了下来。现在你这么快就做出了成绩,确实可以再尝试一下。”
不过他马上又泼了冷水:“但是就像我前面说的,现在年底了,大家都忙,剩下的地你想租应该不难,但是你要做好不会那么快的准备,可能得等到明年开春了。”
方念安听懂了李茗鸣的言下之意,在心里啧了一声。年底正是总结评价一年成绩的时候,往往还牵扯着人事变动,度假村项目剩下的地本来就是笔默认的烂账了,这时候谁都不想再把这个问题翻出来,横生枝节。
可是旅馆现在的热度和人气别说撑到明年开春,怕是没到过年就散了。不趁热打铁做新内容维持住关注度,等到过年长假一放,谁还记得这么个小旅馆啊。
可是新内容得有足够的场地。
小楼和花园的布局很难大改不说,而且一直都有住客,鸦人们半夜叫大声一点都会有人嫌吵,更别提在那附近施工了。
不能拖到那时候,她还想再争取一下,但李茗鸣却掏出了手机说道:“我知道开春太晚了,不过你也要做好最好的打算不是,先不说这些了,你告诉我哪里比较有特色,我拍点素材带回去。”
确定李茗鸣是站在有家这边的,方念安稍微心安了一些,带着李茗鸣在帐篷周围拍了不少照片和视频,今天这边除了常见的灰喜鹊,似乎还有几只红嘴蓝鹊在活动,但手机的对焦是不可能快过鸟儿们动作的,李茗鸣举着手机拍了半天,还是无功而返。
“手机不行的啦,要想看清都得用望远镜的。这样吧,你在这逛逛别走远,我去帐篷那边看看有没我熟悉的住客在。”
想着多弄些素材也方便李茗鸣为有家说话,方念安打了个招呼便往帐篷那边走去。
帐篷那边人不少,还有些嘈杂,或许是因为觉得那里吵闹,有不少拿着长焦镜头的观鸟人都带着小凳子坐到了帐篷外。
见此情形,方念安若有所思,看来人变多之后,一个帐篷也不能满足所有人的需要。
估摸着这个天气还坚持坐在外面的才是真爱,她便放弃了去帐篷找人的打算,想在附近看看她知道的那几位拍摄技术很专业的住客在不在。
“方老板,有空吗?”没想到却有人先找上了她。
方念安循声看去,发现是之前提供给她黄丹素材的顾老师,心中一喜,却没马上开口说自己的请求。
顾老师为人低调,但用的设备高级不说,各种镜头也很是齐全。
他第一次来便订了一个月的房间,之后更是几次续订,但并不总住在这里。一般一个月会在这住上三到七天不等,其余时间他的那间房就锁着,器材设备也不带走,每次来前才会联系她,让她帮忙打扫房间,并提前预订居住期间的餐点。
因为摄影器材大多不便宜,发现他就这么放在旅馆里,方念安还特地找过这位顾老师,委婉表示这种贵重物品容易遗失,建议随身携带。
谁知这位说确认过他的房门窗边不远处都有监控24小时工作,器材带来带去很麻烦,这套就存放在这里,还给她依次介绍了一下,方便她这边的保管工作。
不介绍还好,介绍之后这些镜头在她这算是等同于成堆的钞票了,贵得她心惊肉跳。考虑到这位也算得上是大金主了,自家也有07这么个安保外挂在,方念安才没再多坚持,默认接手了代为保管的工作,每次打扫都小心翼翼地亲自动手。发现这件事后,顾老师把房间又续订了三个月。
不过因为他为人低调,所以哪怕这位可能是个难得的大金主,方念安也没有刻意多攀谈来往,和其他客人一样对待。
除了预约打扫和订餐,这还是顾老师第一次主动来找她。
“顾老师您好,我现在没事,您有事找我吗?”看顾老师没有马上开口,方念安只能主动询问道。
“嗯,是有个不情之请。是这样,我有个朋友也想来这里住段时间,但是他是个爱狗如命的人,是一定要带他家狗一起来的。我看方老板你这里没禁止宠物入住,但是这附近野生动物也不少,不知道有没有适合宠物狗玩的地方呢?”
作者有话要说:
马上就可以体验智能化旅馆啦~