第31章 Chapter 31<!>
尤玮收拾好行李, 又拿出笔记本处理了一点公事。
陈笑也一如往常的汇报整个上午遇到的小问题, 比如在后厨发现烟头，比如有客人提醒酒店，大堂围栏上有灰尘, 比如早餐供应的橙汁有点苦涩, 客人怀疑不是新鲜橙汁, 投诉餐厅等等。
陈笑汇报完问题, 也将自己的处理方案一并告诉尤玮。
尤玮听了基本上挑不出任何毛病, 只是问道：“陈笑，你说如果一个酒店的服务人员算上保安、清洁工在内，连十个人都不到, 所谓的餐饮也是客人自己到自动贩售机那里取, 客房里的设备维护要靠客人自觉, 离开酒店的时候是不是会拿走客房里的设备, 酒店也没有服务员第一时间检查，客人在智能机器上刷卡就可以走人，这样的酒店一旦发生问题, 客户该向谁投诉呢？”
陈笑说：“肯定投诉无门啊，最多是跟有关部门反应吧, 或者靠客人自律。”
陈笑转而问：“对了学姐，你今天去智能酒店，参观过了吗, 有没有洗衣服务？”
尤玮说：“房间的桌上有个目录, 上面写了都有什么, 洗衣房要自己动手，也有管家和客房服务。”
陈笑愣了：“不是号称无人酒店吗？”
尤玮说：“所谓‘无人’到目前为止只是噱头，有的客户要求人对人的服务，也需要提前预备啊，只不过服务费是额外收取的，我刚才算过，折合成人工成本，这里的管家和客房服务要比一般酒店的高出三倍工钱。”
陈笑：“我靠！”
尤玮：“至于客人有可能拿走房间内的设备，这个问题，我想一旦负责清扫的服务员发现，大概就会反应，那么客人的信用卡上或许就会时时扣除这部分的费用。”
陈笑：“这样岂不是会产生很多纠纷，要是客人坚决说自己没拿，酒店凭什么扣钱？”
尤玮：“所以，你认为还是需要给清洁员检查房间设备是否齐全完整的时间？”
陈笑：“对啊，就让客人多等五分钟，检查完了就可以刷卡走人啊。哦对了，学姐，你住的房间怎么样？”
尤玮：“有五种主题房，我这套是海岸风，天花板做成蓝色的海浪造型，家具基本都是白色和米色的。外面走廊设计也挺独特，是几何图案拼接的，从大堂进来的时候，也有点童话的感觉，像是模仿了高迪的巴特罗之家。”
陈笑听的无比向往：“你说的我都想去了！”
尤玮却一点都兴奋不起来。
这要是单纯的度假，她会觉得新奇有趣，好奇心也被调动起来，可是这件事直接关乎了行政部三分之一人的命运呐，她只怕等部门里的人一一来这里小住后，都会被洗脑，进而乐极生悲。
临近十二点的时候，纯纯突然“多嘴”提醒道：“主人，还有五分钟就十二点了，你有个顶楼餐厅的约会哦！”
尤玮刚系好衬衫扣，又被它吓了一跳，便命令道：“以后你跟我说话，请自动调成二十分贝。”
纯纯委屈道：“好的，主人。”
……
尤玮拿着手机走出房间，一路坐电梯上到顶楼，她事先看过这里的设施介绍，并没有星级酒店应该配备的sap馆，游泳池那些。
想来也是，这些额外设施都需要人对人的服务，这方面的开支无法缩减。
尤玮来到顶楼，还没分辨方向，就看到一个管家打扮的男人微笑着来到面前，向她抬手示意：“请问，是尤女士吗？”
尤玮点了下头。
那男管家就带着她一路走到尽头的餐厅。
整个餐厅空荡荡的，装修风格有点地中海风，除了中间位子上坐了一道身影，四周就只有几个服务生。
尤玮走上前，原本坐在位子上的叶伦也微笑的起身。
两人目光一对，尤玮笑了：“对不起，让你久等了。”
叶伦：“没有，你很准时。”
尤玮笑着入座，庆幸自己没有盛装出席，只是穿着一身休闲装。
叶伦也没有。
男管家很快送上餐前酒，是淡黄色的液体。
尤玮扫过一眼，刚要说话，叶伦已经先一步开口道：“放心，这里面的酒精只有五度，我知道你对酒精过敏。如果一点都不能沾的话，今天还有特供的鲜榨果汁。”
尤玮一怔，抬眼间问：“你怎么知道我酒精过敏？”
叶伦低声笑了：“其实我一直都很留意你。”
尤玮没说话。
叶伦接着道：“以前在美国，有一次你架不住同学们的起哄，多喝了一点。虽然你后来说你是因为有急事，要提前走一步，可我不放心，追出餐厅想帮你叫车……”
尤玮定定的看着叶伦，努力回想他说的到底是哪一次。
直到叶伦说道：“结果，我追出去后，刚好看到你上了顾丞的车。等我回去餐厅，又在地上捡到了一盒药，我猜，是你落下的。”
哦，原来是那次……
尤玮端起酒杯，轻轻抿了一口，说：“无论如何，谢谢你的体贴。”
……
尤玮没有耽误这顿饭的时间去“叙旧”，该叙的基本都叙过了，她自
认和叶伦也没有多少“旧情”可叙。
所以借着这个机会，尤玮也一连提出几个专业上的问题。
她首先问的就是管家服务和服务员的人工费。
叶伦笑道：“其实这个就是为了针对不同客户的需求而设定的，在成本上远高于传统酒店的人工成本，好比说，如果我现在做的是一家传统酒店，可能我需要五十个人，每个人的月薪是五千块，一个月就是二十五万元，但是智能酒店呢，我或许要雇佣更高级的服务员二十人，那么我需要支付的就是传统酒店服务员工资的三倍，就是一万五千块，这样算下来就是三十万元。可以这样说，所谓的缩减一线员工的预算开始，实际上就是个伪命题，看似减少了人手，却在无形中多支付了人工费。”
这基本上和尤玮在房间里算的账是差不多的。
她接着叶伦的话说：“除了人工费变高了，智能科技设备的成本才是大块儿，而且科技含量越高，成本就越高，除了买进，还要定期保养和维护。再加上智能酒店不可能开在偏远地区，要开就要选在一个城市最繁华高级的地方，高地租也是成本之一。”
叶伦：“是啊，智能成本、维修成本、人员管理成本，除了这些还要时刻关注政府的态度，我们也需要时间一步步成熟和完善，这里面自然涵盖了风险成本，是不是最终能在这样的风险红利中分一杯羹，目前还是未知数。我相信等过两年盘算下来，一定有人赢，也会有人输。优胜劣汰，这在各行各业都是一样的，何况是人工智能这样的新兴行业，大洗牌是必要的。”
换句话说，没有雄厚的资本作支持，很可能还没到盘算自己是赢还是输的阶段，就已经被这哗哗流水一般的支出所消耗殆尽，进而被淘汰掉了。
尤玮思考片刻，最后之问了这样一个问题：“我不懂，既然又花钱又费力又不见得讨好，叶氏为什么要远渡重洋，将这么多资金投入到人生地不熟的国内？俗话说‘强龙难压地头蛇’，叶氏在美国已经是华人酒店之王了，如今还要回来大展拳脚，真是胃口大开啊。”
叶伦用餐布擦了擦嘴，抬眼间，原本温良斯文的笑容，一瞬间流露出锐气：“为名为利，这不都是理由么？”
尤玮：“哦，我只是个小老百姓，确实不太能理解。”
叶伦：“或者我这样讲，叶氏需要扩张事业版图，也需要攻城略地，一旦亚欧大陆形成规模，经济圈不可分割，那么美国就会沦为‘孤岛’，世界霸主的地位拱手相让，这在未来二十年基本上是可以预见的走向，只是时间早晚的问题。要是到那时候，我们再动手，恐怕国内市场早已被占了七七八八了。要动手就要趁早，投资嘛更要讲究前瞻性，我们叶氏内部经过多次开会论述，最终还是决定拿几个亿回来，先投石问路，看看是否能听见一点响。”
呵呵，果然，这才是今天的正题。
尤玮笑问：“如果听不见呢？”
叶伦：“听不见，不正好证明了这个市场有多大么？自然也能证明我的判断是对的。”
尤玮：“你的判断？”
叶伦：“这次回国，我可以说是力排众议，其实我的哥哥和姐姐都不太同意，他们作为第二代继承人，早已在美国落地生根，对国内很陌生，也没有眷恋，根本也不相信国内形势会超越美国。但我的看法和他们不同。”
……
事实上，关于叶氏的传闻，尤玮身为圈内人，或多或少也听过一些。
叶伦是庶出，在家族地位远没有兄姐来的深厚，他的根基浅，一拔就断，如果强行留在美国和兄姐争权争地盘，结局恐怕会死无全尸，除非兄姐仁慈，愿意给他留口饭吃。
也就是说，回国打天下，和外面的人争地盘，才是叶伦的唯一生路。
思及此，尤玮说道：“叶氏的故事，我也有略有耳闻。家家有本难念的经，站在同学立场上，我会希望你这次的耕耘能开花结果，但站在耀威行政部的立场上，叶氏对我来说，只是一个挖我们根基的外人。”
叶伦轻笑：“与其做个外人，倒不如尝试变成自己人？”
什么意思？
尤玮沉默了。
只听叶轮解释道：“你不妨就当我是一个花农，我要挖掉你们行政部三分之一的员工，由耀威来出这笔遣散费。这些人需要离岗再就业，那么如果这样的就业机会，由我们叶氏来提供呢？”
尤玮一怔，全然想不到叶伦会提出这样的条件。
但她同时又开始忌惮。
这世上没有免费的午餐。
尤玮问：“哦，代价是什么？”
叶伦：“你看，如果我要向全社会公开招聘，我要支出的就是传统酒店三倍的薪水，那么如果我愿意给耀威辞退的员工一条生路呢，我也许不会给他们三倍的薪水，甚至连一倍都没有，但他们却不需要为下一份工作出路发愁，同时在我这里，要付出的劳动力也比传统酒店来的少。唯一的差别只在于，他们需要经过一个月的培训适应期。”
尤玮听到这里，不由得笑了，连称呼都变了：“原来叶总打的是这套如意算盘呐，又能省钱又能人才二度利用，里外里都是你合适啊。”
叶伦
不紧不慢道：“你可以算算这笔账，二十个四月的薪水补偿，加上我这里百分之二十的加薪，既保证了他们的收入，又免去了他们重新投入就业市场的不安和焦虑，对他们来说这笔买卖不亏。”
尤玮没说话，她只是盯着叶伦，用一种和前两次见面都不一样的心态。
她在计较，也是算计，同时也要估量。
员工们担心的是前途，叶伦的出发点却是生意，他还要将这些人的前途变成对自己有利的生意。
这世上没有白吃的午餐，这不假，但如果这午餐，是建立在双方都不吃亏，且有一方会占了大便宜的基础上呢？
那么占了大便宜的这一方自然会愿意拿出一点小恩惠给予另外一方，目的就是堵住另外一方的怨言。
真是用了一手的好阳谋。
这边，尤玮在思考。
那边，叶伦又喝了小杯半酒，放下酒杯时，笑着又提出第二层条件。
“自然，我不会对待所有人都这么苛刻，在耀威表现出色的员工，我也会给予嘉奖。”
尤玮安静的抬眼，挑眉询问。
叶伦说：“比如，你。”
尤玮笑了：“我？”
叶伦：“也许我可以给你的不止三倍，而且工作地点任你挑选，你可以在我们叶氏未来将要投资的三十家智能酒店其中一家做店长，也可以选择留在耀威，管理你的行政部。更有甚者，如果你对娄副总的位子感兴趣，我也可以帮你拿到。如何？”
尤玮心里一惊。
她要向上爬，她爱权，有野心，于是这个男人便把这些东西送给她，作为筹码和诱饵。
她没想到，叶伦已经盘算到这一步了。
但说到野心，他是更大的野心家。
和野心家谈交易？
呵，野心家给出一分，要的恐怕是十分。请牢记收藏：, 最新最快无防盗免费阅读