第181章 各花
杨晓愣了一下,他扬起笑容,他道:“金叔,你这不是说笑了吗?我这数据当然是我们物业经过对业主的调查了解,然后统计以后的得到的结果了,总不能是我随意写上的一个数字啊,对吧?”
老金又是冷哼了一声,“这事呀,要是放在其他人的身上我会认真考虑考虑,不过搁你杨晓的身上还真不用,你说的这个还真有可能。”
杨晓刚要开口反驳他,老金就抢先说道:“你说你调查了,但是我没有收到你们的调查表,蒋主任,李主任,你们有吗?”
蒋明志他们四人齐齐摇头,“没有,我们不知道这件事,不说今年了,以前也没有填过。”
老金看向杨晓,“看,我们都没有。所以你这个调查该不会是选择性的,并不是针对全体业主?”
杨晓微微皱了眉头,他说道:“金叔,我们这个调查是针对全体业主,但因为考虑到工作的难度我们只对业主走访一次进行调查,所以你们没做这个满意度调查其实很正常,可能我们去走访的时候,你们恰好出去了,错过了对吧?”
老金猛地一拍桌子,他冷声道:“你简直是一派胡言,如果说蒋主任李主任他们没人在家,没有填写这满意度调查还说得通,但是我们家完全没有这个可能!”
“我家什么情况,可以说是整个小区都清楚,我老伴三百六十五天,天天在家,从来不出门,你说你们上门过错了,你在这里诓谁呢?呢?杨晓,这不管是说话还是做事,还是要讲良心有证据,满口胡言乱语是不行的。”
杨晓据理力争,他脸上依旧带着笑,“金叔,你不用生气,我们有话好好说,其实这也不是不能解释,或许是婶子在家睡着了,或者去了厕所没听到也是不无可能。”
反正一句话,对于这个满意度调查,他们每家每户都去了,至于没看到物业的人,那肯定是因为业主的问题,与物业完全没有关系。
金叔被杨晓的话气得不行,蒋明志看了他一眼,“老金,你冷静一下,喝口水缓口气。”
金叔已经当了坏人,接下来就是蒋明志上场了。
他看向杨晓,把手中的表递回给了他,然后他说道:“杨经理,这个章我们没有办法盖。第一,对于表上的数据我们存疑,第二,这个数据与我们所掌握的情况有出入,与事实相违背。”
“至于你所提到前一届业委会以前都盖了章,他们的这个做法是否妥当,我们在这里不予评论,事情过去这么久了,再追究的意义不大,但就当前的情况,这章我们没打盖,除非物业这边能把工作完善,让我们社区我们业委会我们业主看到你们行动,那时我可以再考虑。”
杨晓皱了眉头,他暼了那张表一眼,说:“蒋主任,你这样我没法跟总公司交代呀,一个章的事情而已,至于吗?”
“当然至于了。”
说这话的是李长福,他义正言辞地道:“杨经理,这绝不是你口中所说的一个章而已,它代表了我们业主对你们物业工作满意与否,你们的工作是否做到位,我们几个今天之所以能够坐在这里,是全体业主对我们的充分信任,对于这份信任我们决不辜负。”
老金附和着道,这会儿他的情绪已经平稳了很多,他说:“杨经理,你跟我们说这么多不如跟我们一个保证来得实际。”
蒋明志这时取出一张表递给杨晓,杨晓不明所以地接过,“这是什么?”
蒋明志解释道:“杨经理,你手上拿到的是我们凤凰城小区的一份问题清单,许书记也有一份。这是我们五个这几天巡查以后,对小区问题所做的一个记录,它主要涉及的内容主要包括小区绿化带裸露树枝枯死、电梯风扇损坏、电梯楼层显示屏破损、灭火器过期、楼顶景光灯损坏、楼层过道灯不亮、踢脚线掉落等方面的问题,这些均属于应该由物业处理而没有及时处理的问题。”
“这些问题你处理了,这个章我们盖是没有问题的。”
杨晓看着听着,脸都白了。
这些他们怎么可能会处理?
如果要处理,他们早就处理了,又何必等到现在?这些都是要花钱的。
以前吴闻军在任时,还能跟他商量商量,能不由公司承担的就不承担,等堆积多了动用大修基金,或者他自行暗中操作挪用公共收益。
自从许美书来了以后,她在这两方面盯得很紧,他们根本就没有操作的空间。
但他们也不可能用物业的钱,所以这些问题自然也就越堆越多了。
见杨晓不说话,蒋明志往许美书看了一眼,许美书放下手中的单子,然后看向杨晓,她说道:“杨经理,我想知道这些问题,你们为什么没有及时处理?是有什么难度?”
“不过据我了解,这些都在物业服务合同中有明确约定,对于公共部位损坏的需要维修的,只要不超过五百元的物业就应该及时处理,不能故意拖延。这我没有记错吧?”
杨晓没有说话,他物业的其他人也一样,都低头不语,装聋作哑。
蒋明志说道:“对于之前签订的合同我也仔细查看,的确就是像许书记说的这样。”
“所以,杨经理对此怎么解释?”
许美书问,顿了一下,她从桌上抽出一份资料,她放在桌上道:“这份是杨经理面前所提交的续签服务合同草案,在这草案上对该部分内容有同样的约定,杨经理,你们现在这样,我们很难相信你们以后在这公共设施的维护上会有所改变。”
“如果是这样,我们没法向业主交代,这份草案的具体细则也就没有讨论的必要了。”
老金接过话,道:“就是就是,这杨经理这种办事的态度,蒋主任,依我看呀我们就不要谈什么续不续签的事了。还有呀杨经理,你什么也不解释,可是解决不了任何问题的。”
蒋明志没说话,但有时候默认就是一种赞同。
老金的话,也就是蒋明志他们四个人想要说的话。
他们五个人之所以同在业委会,第一要素就是他们在维护业主这件事情上有着相同的想法和态度。
业主的权利和利益,该维护的,必须坚决维护到底。