第11章 立威
道理许美书都懂，她也不想生气，但这件事她必须严肃处理！
到了办公室，许美书将之前她整理好的制度一一打印出来。进了会议室，她扫了一圈，唐文琴还没到，看了一眼腕表，时间已过九点。
许美书将资料往桌上一放，哗啦一声拉开椅子，面无表情地道：“慧姐，打电话给唐文琴，问问她什么时候到！”
“好。”周慧暗自替唐文琴捏了一把冷汗，连忙应声，给唐文琴打电话。
辛琦将本月的周末值班表递给许美书，说：“许书记，这是你要的周末值班表。”
许美书轻嗯了一声，接过，每天安排了两个人值班，昨天是余双双，还有唐文琴，可真是巧了。
“小辛姐，许书记要值班表做什么，是发生什么事了？”余双双心思敏感，一听到值班表她心里咯噔一下，向在她身旁坐下的辛琦小声问道。
辛琦没说其他，只说道：“一会儿你就知道了。”
余双双皱眉，她怎么感觉很不妙。
周慧打完电话回来，一句话说得小心翼翼：“许书记，琴姐她，还堵在路上了……”
“还有多久能到？理由就不用说了。”
“至少还有二十分钟。”
许美书听了觉得好笑，指尖没有规律地摩擦着：“如果我没记错的话，从她家里到办公室也就二十分钟的车程吧？所以她是刚出门？”
这话，周慧没回答。
也算是默认了许美书的猜测。
然后，许美书朝她递了个眼色，“坐。”
周慧入座后，许美书神色很是严肃说道：“唐文琴毫无时间观念和纪律意识，我们也没必要把时间花在等她的功夫上，我们抓紧时间说事。”
她扫了一眼他们，最后将目光落在余双双的身上，“双双，你昨天值班？”
余双双咽了一口口水，点点头道：“是，是我值班……”
“值班期间不能脱岗离岗，座机响三声必须接听，发生紧急事件第一时间跟书记电话报告，半个小时形成文字材料报镇值班室。这些值班制度你可知道？你们所有人又是否都有遵照执行？你说是你值班，昨天下午大厅一直没人，你又在哪儿？”
许美书说这话时，语气平和但神情十分严峻，敏感的余双双顿时红了眼眶，她就说情况不对嘛，“我，我十二点之后才走的。”
“十二点才走？你还觉得走得太晚了？”许美书被她气笑了。
“不，不是的。”
余双双连连摇头，“我刚到社区的时候，他们就说周末要没什么事，值半天班就可以了，一直一直以来我们都是这样做的。我离开的时候有把我的电话贴在玻璃门上，有事他们会打电话给我，我会赶来的，或者也打电话给小雪姐帮忙处理。”
颜雪住在凤凰城小区，有时一些小事的确会让她来处理，当然这也需要她恰好在家。昨天她恰好带了孩子进山里凉快，信号不好接不到电话。
余双双此话一出，算是把他们的老底儿都交代了。除了辛琦，其余人都低下了头，一声都不敢吭。
许美书扫了他们一眼，真是气得胃在抽痛，她冷声说道：“看来你们还有点羞耻心，知道这样做不对！至于双双你说贴在门上的电话，抱歉，没有人看到，所以昨天的电话打到我这里了。……也幸好是打到我这里，如果直接打到镇政府，在座的各位有什么后果不用我多说了吧，说句不好听的！你们这是捅了老虎窝了！汪书记到社区没几天吧，那天他特意来给大家提醒让大家多重视更要改正，你们是一个字也没听到耳朵里去！无组织无纪律无群众意识！把工作当儿戏演绎得那叫一个淋漓尽致！就这样懒散不负责任的工作态度想把小区的问题解决？想得到群众的支持和配合？简直是天方夜谭！也不怪我们的群众对我们这个班子这么不信任！”
许美书说的情绪有些激动，看着大家低埋着脑袋不敢抬头，她深深缓了一口大气，降低了语调对辛琦说道：“昨天的情况大家还不清楚，辛琦你给大家讲讲。”
辛琦点头，简明扼要地把事情的整个经过说了一遍，所有人也趁这一会儿稍稍松了一口气。
余双双听了直掉眼泪，“许书记，对不起，我不知道会发生这样的事。”
“双双，不是所有事情道了歉就有用的，做任何事包括工作，都要对得起自己，对得起自己领到的那份工资，更要对得起良心。庆幸的是这次的事情不是紧急事故，但下一次就说不定了。……为了以后更好地开展工作，我拟了一些方案和制度，发给大家看看。”
许美书的心情也平复不少，说完她将准备好的资料交给辛琦，后者一一发到大家的手里，大家低头认真查阅。
说这话时，许美书往不停发送信息的周慧的方向望了一眼，“我再强调一次，值班必须全天在岗，昨天的事是最后一次，如果再有一次，那不好意思，请你直接走人。或许有人说我没这个能力，那大家大可试上一试。”
听此，周慧立即将手机放进兜里，翻阅资料。
“一份工作是双向选择，既然进了社区就表示了对它的认可，同时大家应该明白社区工作跟在公司上班的性质完全不同，必须要守纪律懂规矩，更要有群众服务意识，吃得了苦受得了委屈，我们接下来也会变得很忙不会再像以前那么轻松，如果不具备或者没有这些认知和心理准备，那我要告诉你，你不适合在这里工作，可以提前走人，我一句话也不会挽留。……好了，资料大家都看完了？”
“嗯，看完了。”
得到大家一致的回答，许美书继续说道：“关于大家的工作作风问题在这里我想再多说，大家心里门清。既然说没有用，我就只能用制度来约束大家的言行，值班制度和学习制度，刚刚已经说了很多也不再累述，重点在服务群众四步工作法和微笑服务，针对这两点我按照‘一人三栋，责任到人’的工作原则，按楼栋划分了责任区，同时也对接待群众做了排班。每一项制度和措施都进行了细化和罗列。大家看了还有没有意见？”
见其他人都没有说话，漆俊想了想举手道：“许书记，我想问走访群众是从今天开始吗？”
许美书说道：“对，从今天开始。只要没有政务事务要处理的都走出去，当天安排接待群众的两名同志则留在大厅。上周我没有对大家进行工作安排安排，也是想观察观察你们的工作，结果呢，除了辛琦其他人不管有多空闲都坐在办公室，玩手机，做跟工作无关的事情，没有一个人愿意走到群众中向他们了解问题，倾听他们的心声。”
“我不管以前黄书记是什么工作要求，但我可以明确地告诉你们这不是我想看到的，这样的工作方式和态度必须改变！否则我们在群众心中的想法不会有任何的改变，后续处理小区的问题推动起来也会困难重重。另外再强调一点，针对辖区所有特殊家庭都要预留紧急联系人的联系方式，不要像昨天那样出了事找不到他们的家人。”
昨天为了找死者姐姐的电话，费了不少时间和功夫。
“可是，有些群众的态度很不好，他们……”余双双一张小脸上写满了担心，欲言又止。