第389章 百人患病
一路上，林助理快速地开车前往公司。并且简单地向他说明了发生的事情：“今天，相关部门接到不少的投诉电话，说是有几十个人使用了香泽集团刚刚销售出去的香水，有皮肤过敏溃烂的情况出现。”
惊愕地瞪大眼睛，安然难以置信：“过敏溃烂？怎么会这么严重？”
“具体的事情我也不知道，在接到相关部门的电话后不久，有很多人来到公司楼下闹事，说要讨个说法。”林助理补充地说道。
厉墨琰眉心蹙起，低沉地说道：“这件事必须彻查清楚，已经让质检部门去了解情况了吗？”
林助理点了点头，严肃地回答：“已经去了，但是具体的情况还不知道。”
说话间，三人终于来到香泽集团。见厉墨琰下车，安然也跟着下车，走在他的身边。当看到厉墨琰出现，围堵在那的人快速地朝着他走来，大声地说道：“香泽集团是无良企业，用劣质有毒的香水欺骗消费者，给我们一个交代。”
伴随着这声落下，很多人的情绪纷纷激动，异口同声地喊道：“香泽集团是无良企业，用劣质有毒的香水欺骗消费者，给我们一个交代。”
听着那掷地有声的声音，厉墨琰走上前，大声喝道：“安静。”
见他开口，现场瞬间变得安静。现场有许多的媒体，纷纷对着厉墨琰拍照。
厉墨琰看着大家，掷地有声地说道：“现在这件事情的具体情况，我还没了解清楚。我厉墨琰在这保证，一定会给所有人一个交代。香泽集团不是无良企业，不会拿公司几十年的口碑来冒险。所以，请各位给我们几天的时间，还大家一个真相。”
“还什么真相，你看看我的手，都起疱疹，要是我再用几天，这两只手都要溃烂了。”一消费者激动地说道。
厉墨琰看着她，认真地说道：“我知道现在大家都很生气，但生气解决不了问题。香泽集团的配方没有问题，具体的真相是什么，我们一定会了解清楚。所以，请给我们一点时间。”
安然上前，附和地说道：“不错，相信香泽集团也不想就此毁掉公司的一切。各位，今天天气很热，要是再在太阳底下站着容易中暑生病，气愤是一回事，要是因此中暑就不值得了。所以请大家先行回去，相信墨琰很快会给大家一个交代。”
在安然的联合劝说下，人群终于渐渐地散去。见大家离开，安然和厉墨琰这才上楼。“我刚看到那消费者的手，确实看起来有过敏发炎的感觉。”安然如实地说道，“墨琰，香水配方实验过，确定没问题吗？”
电梯里，厉墨琰低沉地回答：“嗯，这配方在大量生产之前，我让人试验过。公司有专门的部门，负责试验香水是否导致过敏等皮肤问题。如果有问题，都不会大量生产上市。”
听着他的话，安然皱眉地说道：“如果是这样，或许是香水配方里有一些的成分，过敏性体质的人会导致过敏。可以让人筛查下，有没有会导致过敏的香料。但还有个可能，是生产部门出了状况。”
就在两人交谈的时候，林助理快速地跑了进来，急促地说道：“总裁，不好了。刚刚接到电话，使用香水出现皮肤病的人又增多了。网络上爆料，很多人前去医院做了检查，确定是因为香水问题而得了皮肤病。出现皮肤问题的，主要就是手臂腿和腋下等位置。”
“如果出现皮肤病的人持续地增多，应该不是过敏导致的。”安然担忧地说道，“林助理，现在初步估计已经有多少人了？”
林助理看着手中的数据，凝重地回答：“已经出现一百多人。从目前的情况来看，还有持续上升的趋势。从目前所有的消费者打来的投诉电话来看，出现问题的香水，恰好就是这次七夕活动主要销售的新品香水。”
厉墨琰神情严肃，刚要开口时，秘书小跑进来：“总裁，有食药品监督局的人来了。”
闻言，厉墨琰低沉地说道：“让他们进来。”
很快，几个穿着制服的男人走了进来。来到厉墨琰的面前，平静地伸出手：“你好，厉先生，我们是监督局的工作人员。今天接到很多的投诉电话，现在我们需要对贵公司旗下的几款香水进行调查，可以配合我们调查吗？”
厉墨琰握住对方的手，淡然地回答：“当然没问题。发生这么严重的事情，我们公司也是十分重视，会全力配合调查。”
“那就多谢谢厉先生，那我们现在就去拿调查的样本。”监督局的人说完，便在林助理的带领下，来到存放香水的仓库里，随即拿出香水带走调查。不仅这样，监督局的人也将正在生产过程中的香水带走进行化验。
等厉墨琰将监督局的人送走，已经是半小时后的事情。
“看样子，现在食药局的人也很关注这件事。希望香泽能没什么事情，要不然这次的影响会比较恶劣。”安然担心地说道。
厉墨琰嗯了声，眉头深锁地说道：“这次的大规模爆发不像是偶然发生，更像是有预谋的。现在需要了解清楚，是不是我们的产品本身确实存在问题。知道问题，把问题解决。”
“总裁，现在我们应该怎么办？下一步，应该怎么做？”林助理快速地询问道。
厉墨琰沉默两秒，立即说道：“立即通知下去，所有的官网和线下渠道，还有电商等线上渠道，全部下架新款的香水。去查看记录，看有哪些人买了问题香水，立即做好登记，了解他们目前的使用状况如何。为了安全，哪怕目前没事，也必须停用。”
明白他的意思，林助理快速地说道：“好，我这就去办。”尾音还未落下，林助理便快速地跑开了。
安然站在身边，目睹了这一切。瞧着厉墨琰神情凝重的样子，轻轻地拉着他的手：“墨琰没事的，这件事一定能调查清楚，顺利解决的。”
整整一个下午，香泽集团都处于忙碌的状态里。由于七夕活动的活动力度在香泽集团历史活动里算不小的，因此购买的人很多。加上香泽集团历年的口碑不错，因此新品发布的香水，同样被很多人信任。单单问题香水已经售出五六万件。
因此，哪怕只是电话回访询问，也是个浩大的工程。
办公室里，安然帮着厉墨琰查看着手中的回访结果，说道：“看样子，这次的事情是大规模的。”
“不错，从那些还没出现溃烂的消费者反馈，他们已经开始出现皮肤瘙痒泛红的症状，只是以为是天气热等原因，并没有仔细想。现在，很多人都在申请退货。”厉墨琰低沉地说道。
安然点了点头，担心地问道：“这批问题香水的问题，看来真的是出现在配方或者香料上。那现在，你打算怎么处理？”
“问题香水必须尽快地回收，不能让消费者继续使用，让情况变得更加恶劣。不仅是正常回收，还需要比售出价格再高一点。”厉墨琰低沉地说道。
闻言，安然惊愕：“这样一来，加上量大，香泽集团的损失会很大。”
双手交叉放在身前，厉墨琰淡淡地说道：“没办法，我必须这么做。要不然，香泽集团多年累积的口碑都将被毁掉。不仅如此，公司也会失去消费者的信任。而这样的损失，无疑会更大。”
听着他的话，安然知道他的想法没错。来到他的身边，安然蹲着身，手落在他的膝盖上，鼓励地说道：“你一定能把事情解决的，我相信你。”
唇边扬起很浅的笑容，厉墨琰嗯了一声：“一定会的。”
与此同时，m公司总裁办公室内，看到显示屏里的新闻，孟总的神情显得平静。“看到香泽集团这么惨，真是解气啊。前几天看他们那得意洋洋的样子，哈哈……当初多春风得意，销量多好，现在就有多惨。”深色西装的中年男人笑眯眯地说道。
看着他，孟总抬起头看向他：“这件事你做的吧？”
中年男人挑了挑眉，心情愉悦地说道：“当然，要不然你以为，怎么会这么巧。当初几家公司联合对付香泽集团，厉墨琰向来聪明有手段，我担心胜算不太高，留了一手。事实证明，还是我比较有远见。”
闻言，孟总冷笑地说道：“你们x公司就是这么打压对手的吗？这种手段，不觉得有些卑鄙了？”
“卑鄙？商场竞争，并不是所有手段都是光明正大。我们几家公司联合对付香泽，就很光彩了？只要能达到想要的结果就行，不用在意这些细节。这个难关，香泽集团想要顺利度过，并不是一件容易的事情。”中年男人开心地说道。作为x公司负责人，他的目标只是赚钱。
靠在椅子上，孟总打量着他：“你应该，不只是安排了这一出闹剧吧？”
挑了挑眉，中年男人卖起关子：“这个嘛，你继续看看热闹，不就知道了吗？”