第067章 团队内部管理
张晓思考了一下，然后说：“客户至上，答应他们的要求。石向丹，把这个情况的支付明细都记录下来，我会向上级汇报。”
接下来是石向丹的汇报：“上周的数据已经发在群里。与上上周相比，店铺的dsr提升了012，客服服务数据方面，回复时间和首次响应时间都有缩短。但咨询转化率下降了42。我分析了一下，田宗豪的咨询转化率是179，而李青的只有104。所以，李青需要进一步提升他的销售话术。”
听完石向丹的汇报，张晓直截了当地问李青：“你有什么看法？”
李青有些尴尬地说：“我上周才刚入职，对产品和活动优惠不是很了解。田哥教了我很多，我保证这周会提升我的咨询转化率。”
“没事，刚入职不了解这个产品很正常。如果有问题，记得随时问，不管是问田宗豪还是问我，都可以。”张晓宽慰地回应。
李青点了点头，然后轮到许婉婷发言。
在别人发言的时候，许婉婷一直在看手机，大家不禁都对她投去异样的目光。
许婉婷这才反应过来，说：“轮到我了吗？上周我也刚入职，我对抖音拍摄方案不太了解。至于猫店直播的效果不太好，我觉得我们需要投入更多的资金来推广。”
张晓听了许婉婷的发言，有些不满意，便问：“为什么猫店直播的效果不好？”
许婉婷回答：“原因有很多。首先，家装定制这个类别本来就比较冷门，我们的客户主要是30岁以上的人，这个年龄段的人不太喜欢看直播。”
“那你有没有什么解决办法？”张晓追问。
许婉婷摇头：“没有。”
“抖音方案上周我就交给你了，有没有找到合适的对标账号？”张晓再次追问。
“有，我找到了一个叫&39;设计师阿爽&39;的账号，看起来挺好的。”许婉婷回答。
听到这个回答，张晓心中的怒火瞬间升腾，但他还是强忍住了，沉声说道：“这个账号是我亲自给你找的。当时我就跟你说，这个账号可以作为对标，但拍摄成本太高，不太适合我们现在的情况。你可以找一个类似的账号来对标。”
许婉婷察觉到张晓的不满，语气也严肃了些：“我花了两天的时间在抖音上搜索，真的很难找到合适的对标账号。如果我们的产品能更多样化，或许会好做一些。现在只卖吊顶，很难吸引观众的注意。”
张晓没有再纠结许婉婷的问题，而是对众人说道：“耽误大家10分钟，做个培训。”
众人早已适应了张晓的会议风格，每次开会必有培训环节，因此他们立刻拿起笔，准备做笔记。
许婉婷也拿着笔，她的眼神一直注视着张晓，表现得一脸认真。
以前的张晓，一天闷坐在工位上，几乎不发一言，如今，许婉婷回到部门已有一段时间，会议已经开了四次，而每次会议张晓都说个不停，比之前的李海燕还多。
这真是有趣，难道这就是所谓的物极必反吗？
许婉婷饶有兴趣地凝视着张晓。她的心态还没有完全摆正，依旧潜意识地将张晓视为朋友和同事，而不是领导。
张晓拿着马克笔在白板上写下一行字，“能力到底是什么？”
然后他说：“大家经常听别人说，谁谁谁的能力强，能拿多高的工资。那我问你们，这个‘能力’到底是怎么评判的？”
结果，众人都沉默了，没有一个人回答。许婉婷也不例外，她还抽空看了一眼手机。
张晓撇过头，眼不见心不烦。
要不是之前许婉婷是除了王宇以外，唯一对他有照应的人，他恐怕会直接开了她。
“能力，就是你是否能够提出解决问题的方案，然后实际执行这个方案，达到既定的目标！”
张晓在白板上写下这一句话，然后用笔重重敲击了白板，继续说道：“你们是否认同这个观点？就拿我自己来说，刚担任部门经理时，所有人都认为我不能带领团队取得业绩，许多人都选择离职。但如今，距离九月底只有一个星期，我不仅重新建立了团队，还完成了4万的销售额，比之前高了一万元，这就是能力的表现。”
“再说得更具体一些，以前直通车的投产比一直在05左右，但经过我的优化调整，现在已经达到了1，直接翻了一番。”
“我并不是在吹嘘自己，这些数据是真实存在的。董事长也认为我的能力强，所以承诺的报销都得以迅速批准，招聘也是迅速通过。另外，我要特别表扬田宗豪，他刚刚加入团队时，前四天的销售额一直为零，而周末期间表现得消极懈怠。但我提醒了他，他马上改变了态度，如今每天都有订单，而且计算单据也没有出现错误。这就是能力的体现。”
……
在张晓的阐述中，其他人都认真地记笔记，而许婉婷却一直未动笔。
张晓决定稍后与许婉婷单独交谈，给她一次机会。
“会议结束，田宗豪和石向丹请留下。”
很快，李青和许婉婷离开了会议室，许婉婷后一个走，离开时没有关好门，这让张晓摇了摇头，站起来将门关上。
“留下你们是关于奖金的事情。尽管李青和许婉婷来了，但奖金与他们无关。说实话，我对他们的工作非常不满意，所以我还是要依靠你们。之前的承诺不变，完成了销售目标后，你们的奖金仍然保底为3000元，请继续努力。”
“好的，晓哥。”
田宗豪和石向丹重重点头。
会议结束后，张晓闷闷不乐地走进自己的经理办公室，坐在沙发上点燃一根烟，开始思考如何处理许婉婷的问题。
许婉婷确实具备能力，否则张晓也不会将她重新招回，还提高了她的薪水，从7000元涨到了9000元。然而，许婉婷回来后表现得不太积极，这让张晓感到疑惑。
按理来说，薪水增加后，工作表现应该更加积极才对。难道是因为工作内容有所改变吗？