第2章 上考场

    跟随引导工作人员下了一层楼后来到了一个楼梯拐角处的单间，并告诉我有十五分钟来阅读题本。我这次考的是一个调查队的岗位，不知道其他岗位是否和我这次一样都有这样一个环节。

    进入等候区后是一张桌子，一把椅子，外加一张桌子上放着一套资料，再没有其他东西。

    打开题本，没有题目，只有三四页左右的材料。讲的大概是一位母亲到某单位办事，遇到了点问题，随后被顺利处理的情景，同时公布了该单位处理某些工作的统计方法，还有环比、同比等一些业务数据。

    在看完该套材料之后，按照之前的联系场景和题目，我大概能想到会考一些应急处理，比如大娘到单位办业务的应急处理办法，你作为现场负责人该如何处理的应急应变，如何改进单位窗口服务，提升工作人员服务水平，统计工作的注意事项，采用了哪些统计方法，还有通过数据能看出哪些变化之类的问题，算是一套比较常规的考题。

    随后，我心中一定对材料展开梳理分析，无非就是画段落，划重点，找关键，提炼方法还有寻找数据变化趋势的一些常规操作。

    在做完这些工作后，差不多时间也到了，随后我感觉没什么问题，对此次面试也感觉没什么大问题。

    没多久，引导工作人员再次出现，提醒我准备面试，随后带我又下了一层楼梯，来到一个会议室门口，门口还有两位工作人员在做考场服务工作。

    我定了定神，敲开了会议室的大门，开门之后，给我的第一感觉是“大”，会议室非常大，就像一个小型剧场差不多。

    地中间是标准的面试布置，正前方是七名面试官，分别摆放了主考官，一号考官，二号考官等席签，左手边是计时员和记录员，桌上放着立式计时工具，拐角处还有一架摄像机记录着全部面试过程，右手边还有两位工作人员，应该是监督员之类的，还负责收题本，草稿纸以及面试官打分表等流程性工作。

    我昂首挺胸，面带微笑，大踏步走到考生席左边站定深鞠一躬“各位考官下午好，我是本场面试的十七号考生”，一句标准的考场问候并轻微摆头环视考官以求能给所有考官一个好印象。

    “请坐”

    “谢谢”

    我走到椅子旁边，秉持轻拉轻抬的办法将椅子放在一个合适位置并坐定，挺直腰板，双手微抱放于桌上。

    主考官程序性的宣读面试规则，十五分钟三道题，计时开始，提示我可以看桌上的题本并将题目一一宣读。

    不知是下午的缘故，还是主考官已经念过十六遍的原因，刺客的考场异常安静，考官的声音也略显慵懒。

    题目和我预估的差不多：

    第一题：大意是面对中年妇女到办事大厅办理业务，但遇到材料不足，沟通不便等问题，你作为办事人员该如何处理。

    第二题：该单位统计工作运用了哪些工作方法，分别有哪些好处。

    第三题：从公布的数据中能看出哪些趋势变化，面对这些变化你有什么工作建议。

    大概就是这三个问题。