第23章 碧绿草坪第章 红白大理石？

    1 保险是什么？

    a 一种赌博 b 一种投资 c 为未来风险提供保障 d 一种税收优惠

    2 保险的目的是什么？

    a 赚钱 b 赔钱 c 规避风险，提供经济支持 d 帮助保险公司扩张业务

    3 什么是人寿保险？

    a 保障家庭成员在投保人去世后生活无忧的保险 b 保障投保人在去世后家人生活无忧的保险 c 同时保障投保人和家庭成员的保险 d 以上都是

    4 以下哪种保险最适合养老规划？

    a 健康保险 b 人寿保险 c 养老保险 d 财产保险

    5 什么是意外险？

    a 保障因疾病导致的身故或残疾 b 保障因意外事故导致的身故或残疾 c 保障因年老导致的身故或残疾 d 以上都是

    6 购买保险时，应该优先考虑什么？

    a 保险公司的品牌 b 保险的收益 c 保险的保障范围和额度 d 保险的期限

    7 什么是医疗险？

    a 保障因疾病或意外事故产生的医疗费用 b 保障因年老产生的医疗费用 c 同时保障因疾病、意外事故和年老产生的医疗费用 d 以上都是

    8 以下哪种保险可以保障家庭成员的生活？

    a 健康保险 b 人寿保险 c 意外险 d 财产保险

    9 购买保险后，如果不需要理赔，保费会退还吗？

    a 一定退还 b 可能退还 c 不会退还 d 部分退还

    10 在我国，保险公司的经营受到哪个机构的监管？

    a 银监会 b 证监会 c 保监会 d 中国人民银行

    在初次拜访客户时，了解客户的具体情况和需求是非常重要的。以下是一些问题和建议，可以帮助您更好地了解客户：

    1 您能给我简单介绍一下您的家庭情况吗？(了解客户的家庭状况，包括家庭成员、年龄等，有助于推荐适合的保险产品。)

    2 您的职业是什么？您的工作性质是否需要经常出差或者面临高风险？(了解客户的工作情况，可以帮助判断其职业风险和保险需求。)

    3 您的健康状况如何？有没有什么慢性疾病或者家族病史？(了解客户的健康状况，有助于推荐适合的健康保险产品。)

    4 您目前的保险状况如何？是否已经购买了哪些保险产品？(了解客户已有的保险状况，可以避免重复购买，也可以帮助了解客户对保险的认识和需求。)

    5 您对未来有什么规划和期待？比如子女教育、养老等。(了解客户的未来规划，可以帮助推荐适合的养老保险、教育保险等产品。)

    6 您对保险有什么理解和期望？您购买保险的主要目的是什么？(了解客户对保险的理解和需求，可以帮助推荐符合客户期望的保险产品。)

    7 您是否有过保险理赔的经历？对保险公司的服务有什么看法？(了解客户对保险公司的服务评价，有助于提升保险公司的服务质量。)

    8 您是否对某类保险产品有特别的需求或兴趣？比如投资型保险、保障型保险等。(了解客户对某类保险产品的需求，可以更加精准地推荐适合的产品。)

    9 您是否愿意接受定期回访，以确保您的保险需求得到满足？(定期回访客户，可以及时了解客户的需求变化，提供更好的服务。)

    10 您是否有其他需要咨询的保险问题？(了解客户的其他保险问题，可以帮助提供全面的保险咨询服务。)