第71章 公私分明

    “范总，江州物业公司从今年初到目前为止，总共拿到了多少项目？”在陈海峰办公室，陈海峰向范琦了解物业公司的情况。

    “全靠董事长前期的辛劳付出，目前总共拿到21个项目。”范琦毕恭毕敬地说道。虽然范琦有严国富这个后台，但毕竟陈海峰是物业公司董事长，掌握着范琦的考核权。

    “现在物业公司的市场拓展已经取得了不错的成绩，但是在内部管理上还要持续加强，不然就算拿得项目，也保不住项目，能保住项目，也就能拿到更多项目，因为只要项目做得好，自然就是一块金字招牌。就能形成良性循环。”陈海峰继续说道：

    “所以，我今天叫你来的目的，就是一起分析一下，目前江州物业公司的管理短板，千万不要形成管理漏洞，不然江州物业公司所有人的努力都会白费，我们就会成为历史的罪人。”

    “你觉得目前物业公司最需要解决的问题是什么？”

    范琦想了想，答道：“目前最需要解决的是队伍服务能力的问题。公司新拓展的项目中，许多项目是中防装备集团的项目，这些项目要求非常高，比如对于保安保洁的形象、素质等等，但是公司目前人员都是老员工，与甲方的要求不够匹配。同时，一般服务人员太多，项目管理人员严重缺乏，人才梯队极不完善。甚至有些大型项目，我们都找不出合适的人来担任负责人。”

    “你说这个问题的确十分紧迫，你有什么解决措施？”陈海峰问道。

    “现在就只有抓紧到市场上去招聘，引进人才。”范琦说道。

    陈海峰想了想，说道的：“招聘是一个方面，但不能全部都招聘。我认为解决人才梯队的问题，要用三条腿走路：第一，对于项目管理人员，不管是招聘也好，还是从其他公司挖也好，要迅速补充到位，不能影响项目；第二，对于保安保洁等一般人员，全部劳务外包，新增项目一律不准再招人。我们现在已经有1200人了，如果增加一个项目就招一两百人，最后公司的人起码上十万，到时候劳动关系纠纷都能把公司拖垮；第三，给每个项目服务中心主任下指标，主任必须培养一到两名项目管理人才，至于培养谁，他们自己挑。只要培养的人才能顺利通过考核，项目服务中心主任就能获得1万元奖励。就要通过这种方式把人才梯队建立起来。”

    范琦思考片刻后，说道：“董事长说得对，但是现在市场上的劳务外包公司比较少，不容易找到好的。”

    “你说这个问题，我之前一直在留意，找了三家劳务外包公司，你可以去谈一谈嘛。”陈海峰说完，给了范琦3张劳务外包公司的名片。

    其实这3家劳务外包公司都是陈海峰让陈建超注册的，分别以陈建超、陈建超老婆及兄弟的名义注册。目的就是通过3家公司围标串标获取江州物业公司的劳务外包业务。

    为防止范琦疑心，陈海峰接着说道：“其实劳务外包的事情，我在上任物业公司总经理以前就已经想做了，当时也征得了严董事长的同意，只可惜时间不够。现在这个接力棒交到你手里了，你要用心做好。这个事情做成了，对公司百利而无一害。”

    “另外，对于劳务外包，你还要注意两点：第一，要快，要在新增项目全面铺开，不能拖，否则会增加公司的运营成本和经营风险；第二，要建立劳务外包人员考核规定和管理标准，务必要求外包公司提供公司需要的劳务，不能以次充好，必须保证服务质量。”

    “兄弟，物业项目不比建设项目和开发项目，一个开发或建设项目做完了就完了，而物业项目只要做得好、只要甲方满意，这个项目永远都可以做，所以一家成熟物业公司经营效益只会有增量，不会减少。所以你一定要搞好内部管理，特别是与甲方的沟通和服务。”

    “好的，董事长，我下来就安排这些事。”范琦答道。

    “还有一个事情，我一直想干，但没有干的，也是对物业公司有好处的。”陈海峰说道，

    “要把每个物业项目当成一个利润中心，要深度挖掘每个项目的利润点。我们不能单纯地靠保安、保洁、绿化、维修，这几样能赚几个钱？你要打开思路、创新方法，比如一个小区里面，我们可不可以开设家政业务、保姆服务、代购业务等等，只要业主有需求，我们就要可以提供服务，这就能打开利润空间。”

    范琦被陈海峰说得两眼放光，他自从上任物业公司总经理以来，一直活在陈海峰的业政绩光环下面，没有属于他独有的政绩，陈海峰提这个思路，给他打开了一扇新世界的大门。但同时，范琦也犯愁：“董事长，您这个思路很好，但是我们没有这方面的专业人才。”

    “哎呀，兄弟，我可以去市场招人嘛，招那种专业的商业运营人才，我们这种模式，说白了就是商业运营，商业运营的核心就是发现客户的痛点、打造自身的亮点，并从中获取利润。这种人才就不要用劳务外包了，这种专业人才我们要长期持有。”陈海峰说道：

    “兄弟，你一定要打开思路，这是创造江州物业公司新业绩、新神话的突破口。我一定全力支持你。”

    在这个问题上面，陈海峰没有为自己牟利的私心，毕竟他曾经是江州物业公司的总经理，现在又是这家公司的董事长，他对这家公司仍然有感情，仍然希望这家公司能更上一层楼，这家公司的员工能过好更好的生活。

    两个周后，范琦向陈海峰报告：一是已经从陈海峰提供的3家劳务外包公司中选定了一家，并在新增项目全面实施了劳务外包；二是物业公司新设立了“创新发展部”这个机构，并从市场上招聘了一名部长，目前正在制订工作方案。