第358章 与众不同的服务水准
第358章:与众不同的服务水准
为了准备购买可能会下达任务的债券型基金,萧进是做好了准备,不仅是自己准备好了资金,以备营销员工们无法销售达额,同时在对营销员工的宣传上,还有对客户的教育上,萧进可谓是做足了准备。
终于,债券型基金任务下来了,按照分公司的奖励政策,销售股票型基金每一万给两百块,而销售债券型基金,每一万给七十块,大概是差着三倍,但是,咱们销售产品,可不光是看哪个赚钱卖哪个,也好为消费者考虑。
还有就是因为,整个复兴中路营业部的客户,目前的持仓状态,大部分人都是空仓,而如何销售基金,如何操作,对于这部分客户来说也是一个新领域。
因此,不少客户来到营业部现场接受客户经理的指导工作,告诉他们如何在账户里开通基金公司,如何认购基金,一时间,整个复兴中路营业部的现场是热闹非凡。
看着如此景象,萧进很高兴,终于啊,自己是等到这个时候了。
大华债券型基金的销售周期是三个星期,只要在这三周之内萧进销售出去的全都算之前未完成的股票型基金销售任务。
萧进是开足马力,同时也让李涛进行基金销售的统计工作,每天上下午各通报一次,萧进要了解营业部的销售情况。
与此同时,萧进也在关注另两家营业部的基金销售情况,包括分公司的。
为此,萧进和孙谷兰也是联系密切,几乎是每天打一个电话,有时候把孙谷兰弄得烦了,对着萧进说道:“你卖好你自己的基金得了,总打听别人的干嘛?!”
萧进就是嘿嘿一笑,说道:“孙姐,我这不是知己知彼嘛,好不容易债券型基金下来了,我能不关注一下嘛,放心,我这次给自己定的目标是整个沪上分公司的销冠!包括分公司在内!”
“哼,看把你能的!你就这么在乎这销冠的名号吗?!”
“那当然,既然要做,就要做到最好!”
萧进如同是打了鸡血一般,这个债券型基金销售任务可不是萧进突发奇想,而是一步一步的按照计划来的。
之前让客户卖掉股票清仓,一个是为了让客户避免重大的亏损,而这个目的是达到了,保存了复兴中路的客户实力。
但是,客户空仓不交易,对于营业部短期来说,那可就是没有收益了。
搞金融的,就是要让钱活动起来,客户手中没有了股票,那也一定要投资一些什么,而这个投资品种,也要必须赚钱,这样,营业部也挣钱,员工也挣钱,达到多赢的局面。
而现实的结果也没有让萧进失望,当下达了债券型基金任务三天之后,复兴中路营业部的销售额竟然就突破了一千万!
这可是了不起的成绩!
要知道,证券公司代销基金的历史并不长,复兴中路营业部代销基金的历史更短,是没有这样的客户基础的。
而之前,在基金代销的渠道当中,最重要的就是银行渠道,广大投资者想要买基金,基本上都是要去银行购买的,尽管证券公司也有代销,但是品种相对银行来说是少的,另外这也和证券公司的网点少有关。
萧进之前在民生路农行和羽山路建行的时候,接触付春芳和王秀莲两位银行理财经理的时候是知道的,光是普普通通的一家银行网点,每个月的基金销售额轻松突破两千万,大一点的网点,甚至会突破一个亿!
和银行的这种情况比较起来,作为分支机构更少的证券公司来说,基金销售是短板。
这种原因也是多方面的,首先就是银行的客户风险偏好覆盖面是非常广的,不像证券公司大都是高风险投资者,对于银行销量最大的货币型基金来说,股票客户是鲜有兴趣的,他们更多的是追求高风险、高回报的品种。
再一个就是交易习惯,股票客户可以天天看盘,盯着自己手中的股票,要是有个风吹草动,马上就可以卖出、买入,t+1,即今天卖掉,明天就可以赚钱,同时在卖出的时候也可以再买入新的股票,交易很是方便。
而基金则不同,受交易规则所限,基金价格一天一个价,而且这个价格还是未知价,即基金的净值需要在收盘后才会知晓,而交易嘛,一般是t+2,赎回基金份额,两天后才会到账,也不能在赎回份额的时候再拿这笔钱进行交易。
种种不同,使得在证券公司代销基金是不如在银行销售的好的。
不过,萧进做的事,是控制客户,或者说是引导客户,让客户真正的明白,当今的市道应该做什么?应该投资到哪里去?做什么样的投资品种。
这个是萧进的与众不同,可以说,在银行也好,在证券公司也罢,是没有任何一个机构敢说自己对客户的掌控很强的。
复兴中路营业部成立伊始,基本上就是以萧进之前的客户为班底,萧进之前对客户的服务到位,所以客户很信萧进。
再加上之后的新来的客户经理,在萧进的反复培训之下,思想很是统一,李涛不断的在每日进行复盘,推荐股票,这无疑让复兴中路营业部在股民心目当中值得信赖。
这就是服务水准!
可以说,萧进对市场行情的把握,有效的传达到了每一个客户耳朵中去,而且越来越准,成本还不高,这样一来,客户当然愿意跟着萧进做投资,愿意跟着复兴中路做投资。
不过,凡事也都有例外,天下的事哪有那样的十全十美呢?
在复兴中路营业部就有那么几个客户经理并未将萧进的信息有效传达给客户。
也有的客户经理表面上对萧进信服,但内心当中并不认为萧进说的是对的,这样的人有几个,自然他们指导的客户就跟不上萧进的节奏。
这为未来埋下了一定的隐患,自此,一步错,步步错!
终于在两周之后,恒大证券的oa信箱再次闪烁,一则关于大华债券型基金售罄的消息传来,销售工作也就戛然而止了。
而李涛那边的统计数据也到达了萧进这边,经过两周的基金销售工作,复兴中路竟然销售出去5000万!!