第21章 客户画像，增值服务
这天，景天又来到了其中第一家老客户，许老板那里
这是他成的第一单生意，还是有一定感情的，没事就喜欢来转转
还好老板虽然有点小聪明，还算实诚
老板看到景天来了，满脸堆笑，打了招呼，赶紧倒上了一杯暖茶
他也从景天这边挣到了钱，景天给他推荐的饰品，销量都很好
挣到了钱，气质都变阔绰了
景天当时给他分析的经营细节，他现在还记着
每次景天来，还是想从景天那获得点经验，提升自己的经营水平
在他眼里，景天就像是机器猫，随时都能掏出神奇的工具
景天除了卖好货，善于给客户提供高价值的附加服务，也算是他的另外一个核心法宝
景天端起了温茶，喝了一大口，格外的解渴
又教了一招“对客户进行画像”
周老板好奇的问道“咋画像”
“收集客户的喜好并总体分析”景天道
许老板还是不解“能带我操作一遍吗”，如饥似渴的问道
“今天没时间，不过可以给你讲个，我操作过的案例”景天道
“那也好”
“喝茶，喝茶”许老板，讪笑道
“有个老板是开在一家工厂旁的，离繁华的商业街还有一段距离，跟你这块有点像，可以作为借鉴”景天道
“主力客户都是工厂里的打工人，我就帮他做过这些客户的画像”
景天开始具体讲述画像的过程
“工厂的工人有什么特征呢？就是大件买不起，小件还是可以花点钱的，但是又担心小钱买的产品质量不行。”
“买点质量好的，就成为了他们最大的需求，由于他们出价低，又没有议价的能力，看到价格低质量不行的未必会走开，看见价格低质量好的一定会常来。”
听到这，说到了许老板的心坎里，不住的点头
“如果首饰，既好看，质量又好，价格还亲民，自然是受到这类消费者欢迎，饰品店自然能多挣钱，双方利益有交叉点就好成交。”
“对客户画像，就是为了选择合适的商品，这样才能挣钱”
“学会对用户画像，找准用户的特征，这个是非常重要的技巧，这可是我在刚开始那份工作中悟到的。都交给你了”景天爽朗的笑道
“感谢，感谢”许老板连忙道谢，看到景天茶杯里的水空了，又提着茶壶满了一杯
又坐了一会，闲聊了一番，景天又出来忙其他的事情了
除了告诉许老板，如何对客户画像，这种画像的方法也被景天用到了这些老板身上
这些老板，对于景天的工厂就是客户
景天交给许老板的是最基础的画像方法
自己使用的方法，是更精确的方法
面对这么多店铺，每个店铺每天接待那么多消费者，也需要更精确的方法
使用更精确方法的基础，就是获得更精准的数据
更精准的数据，对于自己的现在的销售和以后得创业都，非常重要
要想更精准的对客户画像，就需要拿到老客户销售的数据。
如何拿到老客户的销售数据，可让景天当时苦思冥想了好一阵子
拿到他们的销售数据，可不是这么简单的
这可是核心数据，没人会给的，即使是老客户也一样
那怎么去了解他们的数据呢？
景天想来想去，发现其实也简单
既然直接拿不到，那只有使用倒推法了和现场观察法了。
一，倒推法
先从众多客户中，选出几个重点店铺，销售额大的，店铺规模大的
每个周末景天都休息，周末就把那几个重点店铺，全部去看一遍就，了解数据的同时，可以及时获得老客户的反馈
到店里扫一眼，就清楚了哪些是自己的货，哪些是其他厂家的货，都不用问
自己的货周末还剩多少，这个问老板就行，反正老板要补货，这个数据是可以得到的
自己的笔记本，可是把之前给这些店铺每次的发货数据，都记录下来了
做好数据统计后，晚上回去把这个期末数据补上
有了上周末和这周末的数据，又有发货数据，销售的数据自然就倒推出来了。
本周销售的数据=上周末的数据+这周发货数据-这周末的数据
一个月多去几次，自己工厂的各个品种的销售数据就有了
每个月的数据都有了，就可以看出，这些品种的饰品，到底是越卖越好，还是越卖越多
二，现场观察法
光看消费者密度也看出来了，哪些饰品面前站的人多，问的人多，自然卖的也好
看都不愿看一眼的饰品，能卖的多好
这些都不要通过问老板，自己就知道了。
就这样每次在老板再订货的时候，景天就会把之前记录的数据做好分析
有了精准的数据，就可以跟客户提出建议，哪些饰品要多进，哪些饰品可以少进一点，也少占用一点资金
景天从来不会，把工厂那些卖的差的饰品，让老板多进，如果卖不掉，厂里还是不好消化产能。
既卖了商品，顺便提供了服务。
老客户自然是开心，又有了准确的数据，和正确的行动，生意就自然的做好了，越做越大
他们的生意做好了，销售周转的快了，厂里的订单也多了
厂里的订单多了，工人有钱拿，自己的提成也高，工人因为有钱拿，对景天会更加的维护，一举多得。
销售订单多了，景天的提成也高了，形成了良性循环
这些都是景天成绩力压其他四个销售的原因
景天无论在老客户还是新开发的客户，都愿意下功夫不要怕麻烦
做生意和正常的生活是有区别的，生活中老是找一个人会让人烦，但是生意是不一样的，做生意最重要的往来，最忌讳的就是生疏。
做生意做到最后，脸皮要厚。
社会中有那么多狐朋狗友，称兄道弟，明明关系远的人，还呼来喝去，觥筹交错，不就是生意上的关系，为了共同获利吗
景天不怕和老客户打交道，不嫌麻烦，也不在乎狐朋狗友的关系，对客户画像钱，提供增值服务，自然就像流水一样，越聚越多。