第3章 饰品店学艺
第二天早上,景天准时来到了这家店铺
店铺的掌柜叫王武,这个人聪明是聪明,不过都是小聪明,很狡黠。
他这个店铺也做了有六七年了,也是由于他性格的原因,发展缓慢,还是借着国内经济快速发展的东风,走了狗屎运,到今年筹备开第二家店,其他的同行比他发展快的多
刻薄嫉妒小气,让他店里的伙计都做不久,留下来的都是唯唯诺诺的无能之辈
尤其像这种饰品小店,一张熟悉的面孔非常重要
饰品这种小商品,价格不高,可替代性极强,到哪家买不是买,很多人到店里买东西,都是冲着尊重客户,同时混的脸熟的业务员去的
王武的店里,人员变更频繁,很少看到熟面孔,后面留下的那个人,李柳,只是喜欢跟在王武屁股后面摇着尾巴,只对王武喜笑颜开,生意自然是不温不火
王武还自以为得计,找到了跪舔自己的人,把跪舔作为忠诚的标准,同时开的价格低于市场价格,还觉得占了便宜,殊不知,丢失了大量的客源和收入
每每自鸣得意,这次要挟半个月来上班,还白嫖景天的一个月的劳动,对自己奸诈的伎俩再次得逞充满了自豪。
景天暗笑道“真是死脑筋,无能的人才会跟你混,爷可是刚成年的老虎,不会老是被你这种奸诈且经营无方的东西压着”
张正刚来打工的时候,还没有这家店,王武是后来才在这里开店。
虽然都是广西人,其他人都特别不待见他,老乡们不愿做他家的回头客,完全看不到广西狼兵流传的血性,只有愚蠢的蝇营狗苟
就是张正质朴一点,没那么多计较,时不时还来买东西,才和王武混的熟了一点
王武走了狗屎运,经济形势好,还是让他第一家不温不火的小店挣了点钱
他想再开个店,主要也是经济环境的影响,现在大家都出来打工了,工厂的人多了,城中村的人越来越多,很多人都是流动的,回头客少,新客源还是源源不断的
他就想着把生意扩大一点,本身是个猥琐胆怯的主,不见兔子不撒鹰,这次是看到明确的机会才会出手。
他这么多年时间做不大,还有个原因,就是贪便宜,采购的饰品的款式和质量都不行。
他只盯着老的几家工厂的首饰,纯粹为了贪便宜
而且还都是附近几家供应商,也不去更远的地方挑选更多的款式,宁可牺牲质量连运费都要省。
天天拿个计算器,盘算着自己的小生意。
景天第一天上班,王武已经着急让李柳带着景天看看店里的布置。
李柳就是跟了王武几年,处处对王武跪舔的那个最后留下来的伙计
景天跟着李柳把店里逛了一下,店没有多大,总共只有十几个平方。
宽也不过3米,深也不过5米,这家店是比较深的,深度大于宽度
不少小门面店铺就是这种格局,门面不大,但是比较深,有一种别有洞天的感觉。
货柜的摆放是纵向的。前面一个玻璃柜,然后左右各两个长条的玻璃柜,里面摆满了各种各样的饰品。
有手上饰品,有头饰,甚至还有足饰。
分了几个区,头饰在一个区,手饰在一个区
手饰里面有手镯,戒指,首饰有项链和耳环,这些是最多的,也是客户买的最多的,也分小片区整齐摆放
首饰标价不高,不过材料成本实际上更不值啥钱,毛利很大。
就算是他家看似名贵的玉制手饰,也是从当地饰品工厂批发拿来的便宜货。
基本上他家的这类货都是仿玉,工厂把玉石粉混合化学高强凝固剂经高温加压,形成色、料均类似的玉料,自然卖的便宜
仿玉有两种识别方法,观察识别和手感识别
观察识别:人工仿玉,再逼真,给人的视觉始终是颜色单一,从色泽上去看,纯天然石料的色泽及通透性都比较好,但其中都有瑕,再好的天然玉料,没有不含棉状物的。
手感识别: 天然的石料相互之间磨擦,手感滑腻,磨擦不会留下擦痕。仿玉制品相互磨擦,手感发涩,且磨擦后会在磨擦处产生擦痕。毕竟凝固剂粘起来的人工合成品,硬度要低的多。
他们面对的客户都是底层打工人,并没有能力判别
就是有个门面,几毛钱进的货轻轻松松几块钱,几块钱进的货轻轻松松十几二十块钱,也算是暴利,要是不耍小聪明早发达了
他们把这些小玩意,整整齐齐,分门别类摆在柜台里,和猪肉摊上的生鲜灯一样,有异曲同工之处
这些小玩意的工艺上也比较的粗糙,拿在手里的手感并不好,一是放在柜台里显得比较好看,二是,就几块钱的小玩意,很少有客户会较真
李柳从左到右,从前到后,极其敷衍的给景天介绍了一遍
李柳几年前就跟着老板王武在干,景天的到来对于他没啥影响,他却自己生出了危机感。
草草的介绍的一下,景天还没开口问,他就狡黠的跳到另一个话题。
老板搞,员工贱,景天的路注定不会一帆风顺
不过景天怎么会在乎这些,心想只要让我看上一遍,你不开口,过不了多久我也能成为专家
介绍完之后,就指着另一侧的柜台让景天负责,景天也没含糊,迅速进入了角色。
王武的另外一家店也很快开起来了,一家店只需要一个人,王武就让李柳去接另外一家店,等景天熟悉之后就交给景天来打理。
本来就是井水不犯河水,平时李柳还刁难景天,果然是和王武一路货色,现在调走了,自己更能大展拳脚了
在和李柳共同看店的期间,景天一直如饥似渴的学习和实践经商的策略
平时柜台旁边就是凳子,景天站的多,坐的少,虽然累点,但是也能做到事事关心,事事如意,从容应付。
有客户的时候就积极主动打招呼,招揽生意
没客户的时候就在自己这侧的柜台不断移动,记住产品的名称和细节
一次记不住,就多跑几次
和客户打交道,怎么介绍产品?怎么开价?哪些饰品能满足顾客的心里价位?他通通的在心里面打起了草稿,做到心中有数
同时和客户的交流中,更深刻的掌握了饰品的细节和特点,以及客户对于饰品的看法,喜好程度,客户需求等,这也第一次让景天开始站在客户的角度去评价这些饰品
景天掌握了很多饰品细小的知识
比如说店里的银戒指,几块钱一个,纯银的戒指要几十元,后来才了解到,咋这么便宜,原来店里的戒指只是表面上镀了一层银,带不了多久就要氧化变色。
他就像一个微型的计算机,把这些东西都存在了自己的脑袋里。
很快,在王武宣布决定后,两人交接的这一天,很快就在忙忙碌碌中就过去了。
为了顺利的交接,在结束之后,李柳把钱和饰品都跟王武扎了一遍账目。
景天也跟在后面盘了自己这边柜的账面数据,由于他的细心,账实相符,一分不差
这一天下来两人卖了几百块钱,李柳占了大头,颇有得意之色
这几百元,对于景天这些刚出门打工的农村的孩子,一年都看不到这么多钱
再次给景天留下了非常大的震撼,每次盘账都能带给景天心理上的冲击,心想将来自己也要做老板,把这么多钱挣回来,挣到自己兜里。
盘完账面,然后他们准备收拾东西走人。
景天麻利的拿起了扫帚,迅速的把整个地面都收拾了一遍,然后又用抹布把整个柜台抹了一遍。
张正也下班了,赶到了店里,这时已经6点多了天,还没有黑,于是张正带着景天就回到了宿舍。
聊起了今天这一天的经历,张正对他鼓励到,好好干,你肯定可以的。
睡觉前,景天不急不慢的在背包里面掏出了笔记本,今天所看所见所想的东西都用笔记记录下来。
还做了分门别类,
第一部分,服务态度,今日体会:跟顾客打交道。要礼貌。要微笑。
第二部分,一张精致的表格,饰品资料表,这是他最重要的日积月累的素材模版,也是他日后发家的秘籍,这也是景天心中,那个三个月成为专家的法宝。
俗话说,好记性不如烂笔头,每天在店里获得细节知识,反复在脑子里打转,回来后全部转移到笔记本里
表格里面详细的记录了。饰品的名称,价格等,还预留了款式,供应商,产地等项目,只是这些栏暂时是空着的
还有客户评价等字段,这格留的空间最大,也是景天认为最重要的,充分满足客户的所思所想,才能把生意做大
万事提前做准备,有足够的信息冗余才能让自己游刃有余
其中款式,供应商,产地等项目是预留的
有的款式是暂时不熟悉,后面可以补上
供应商就算是机密了,找到供应商才能自由的拿货,这些都被王武牢牢掌握着,连李柳都不知道,景天虽然暂时不知道,但是以后一定要弄清楚的。
同时他把他看到的饰品都画成了画,形成图像化记忆。
他可是个画画的小能手,在那个年代没有手机,没有相机的年代,只能通过他的巧手把这些画出来。
虽然没有那么像,但也非常的逼真了
这些都做完了,景天撑了撑懒腰,准备睡觉了。
站了一天,景天确实也累了,倒在自己的地铺上就呼呼的大睡了起来,养精蓄锐,准备迎接明天的挑战。