第10章 学CX
度过了厅堂业务关和电话关之后,我就迎来了第三关,准备上次考试没过的两个,迎接即将到来的又一次考试。小键盘倒是还好,就是一个熟能生巧的过程,但是cx考察的是知识储备量,是纯背题库和理解的过程。
所以平时除了办业务,我就一直在看题库,然后回家练习小键盘,怎一个惨字了得。有时候看题库总是来人,就只能抽空断断续续的看一会。如果要我形容,我当时看它的眼神就像恋人,一旦有人把我们分开我就依依不舍。
有时候题库的某道题看不懂,我就会问程屿。如果是他会的,他就会看着我,然后很耐心告诉我。如果他不会,也会真诚的看着我说,我也不知道啊。他是个挺有趣的人,总是有很多梗。声音很好听,低沉悦耳,让人很愿意专注的听他讲话。
在厅堂的时间其实是我最幸福的时间,每天能和他朝夕相处。每天都会变着花样的问他很多问题,我真不是故意的,而是我的发散思维真的很强,偶尔角度又很刁钻。他总是被我难住,但还是鼓励我说,多问是好事,然后问很多人最后告诉我问题的答案,我觉得他比百度都像百度,很专业。
题库有厚厚的一沓,每天开夕会时我就抱着它坐在沙发上听领导又在那自我发言。虽然没人敢玩手机,但是我敢说十个人有九个人都已经走神了,当然包括我。我日复一日的沉浸在题库里,群里的三个小伙伴说他们也都要看到走火入魔了,上班看下班也看。大家也不再像之前那样下班后不卷,因为知道早考忘得越少。趁着上次考的还有点印象,临阵磨磨枪。
每天抱着它的结果就是,一开始还会有人问我拿的是什么,看到之后不约而同的露出了痛苦面具,估计都是想到了他们当初学习它的痛苦吧,然后嫌恶的远离它。还跟我说,暂时远离抱着它的你,我无奈。
后来大家都见怪不怪了,只是偶尔说一句,又抱着你的小c啊。然后又问我,考完试你不会养成习惯,撒不了手了吧。我说怎么可能,形势所迫而已。
考试在九月末,而我开始背题的时候才九月初,想想就想哭,还有那么多天。天天打小键盘我的手都快磨出火星子了,但是也没办法。
其他小伙伴偶尔在群里说话,但是我不怎么说话,就是看着他们说。后来他们问我为什么不说话,我还是说社恐。
本来我只有一个纸质的题库,但是程屿是信息员,有很多考试的答案和题库。所以在我问他有没有cx题库的时候,他点点头说当然,然后转手给我发了过来。看到n个文件里上千道题,我的眼前一黑。然后转到了我们的群里,果然大家也都晕了。
如果说之前纸质的还算游刃有余,那加上电子版之后就是寸步难行,从头学起。一头扎进知识海洋,觉得时间不够用,甚至不怎么起来接待客户了。哥哥姐姐们很体谅我,说这段时间他们多接待一些,让我安心看题,所以我很感激他们。