第8章 学厅堂业务

    来这里的头两天，主任没有给我安排任务，只是告诉我如果哥哥姐姐们办业务，可以在旁边看看，这样学的更快一点。我点点头，然后变成了最勤奋的人。

    因为在之前的银行实习的时候，大堂经理是站立式服务的，有人没人都不能坐，除非是需要用电脑办业务的时候。所以我以为这里也是这样的，就保持站立，客户来主动问办什么业务。如果是现金业务就引领到高柜，如果是厅堂业务就引领到自动柜员机。后来领导还夸我服务到位，又说没有客户的时候可以坐一会。我很疑惑，然后程屿说每个地方都不太一样，学习这里的规则就可以，我认同的点点头。

    高柜我进不去，就先学习低柜业务。程屿给我一个空的本子，说是可以用来记笔记。通过两天的观察，我发现这里早会和夕会都需要拿着本子，虽然很多人只是拿着并不看。我觉得记笔记是个好习惯，这样每个业务我学一两遍就可以完整的记在本子上，而不用每次都看了。如果真的遇到了，只需要照本子上写的做就可以了。

    就这样，有厅堂业务的时候我站在哥哥姐姐后边观看是怎么操作的，有电话的时候我就去接，不会的就问同事们。一点一点的，我的本子记的越来越多，我会的也越来越多，我问他们的问题也越来越多。但是除了小名姐，别人都不会问我业务。我很气愤，觉得他们轻视我。小名姐笑着说让我别太计较，说他们都是大男子主义，哪怕真的有我会他们不会的业务，他们也拉不下脸来问我。我这才释怀，想着这帮人迟早会因为不肯谦虚吃亏。

    虽然没有授权的权限，但是主任还是让我试着办业务。我也从一开始的磕磕绊绊到后来的越来越熟练，感受到自己飞速的进步，十分有成就感。到后来来人，只要不是我忙不过来，都不需要别的哥哥姐姐出马了。我一点也不觉得累，而是孜孜不倦的学习着。

    虽然我社恐，但是因为我真诚又偶尔有小幽默，所以大家还是挺喜欢我的。一般到了需要授权那步，我只需要说一声，哥，需要授权。或者是，姐，需要授权。他们就都会笑着说，来了。哪怕我一天要叫他们很多次，他们也不会厌烦。

    后来我才想到，什么都不用做，只是伸个手指头，又怎么会烦呢。但是我当时只是惶恐的想着，总是麻烦他们，多不好意思啊，我要快点取得权限，给他们减轻压力。现在想想，当时真是傻得很。他们后来也说我是网点取得权限最快的人，我说还不是为了不拖累你们。天泽说我傻，说没有权限的时候是最轻松的时候，不用授权，不用上柜。只是后来我终于体会到这句话的含义时，却已经有权限且上柜多时了。

    听说严清在长直街支行不太好过，因为她可能没那么真诚或者没那么嘴甜，所以那边的姐姐都讨厌她老叫她们授权，加上她总考不过权限，拖拖拉拉半年才勉强考过，姐姐们都觉得她很笨，又不会为人处世，她在那边一直不太开心。又加上她家的领导总是要求她有业绩，她压力非常大。上柜之后又总是出错，主任天天给她下差错。现在她借调到新地支行，那边之前陶紫借调过去过，非常忙。进柜的一天都歇不下来，大堂的一天都不能坐，不知道这么高压她能不能受得了。入职快一年了却感觉她的状态越来越糟，不知道她是怎么调整自己的。

    她总是跟我们吐槽说想离职去南方她男朋友那里当家庭主妇。我和陶紫都觉得她负能量太多太重，又有点恋爱脑。后来我更是因为忍受不了她和于威天天在群里发泄负能量而果断退群。只是于威那个无语的人在未经我同意时又把我拽回去，又未经我同意把我弄出来，气得我背地里跟陶紫骂了他好久。

    不过严清的爱情确实很幸福，跟她男朋友已经在一起五年了。不过我又想，这世上再久的感情都有可能破裂，加上她和他另一半异地，她对象又考上了研究生，而她却整天抱怨，没有进步。哪个男生受得了一个整天负能量的另一半呢。只能希望他们真的情比金坚吧。

    于威在合风路支行一开始挺好的，说这里的姐姐很好。其实是因为他喜欢陶紫她们知道了，鼓励他去追，所以他觉得跟她们有共同话题。后来他和他家主任不对付，找人把他弄到了爱园支行。他在那边确实舒服的过了一阵子，但是我第二个支行的领导轮岗过去支行，他就不太好过了，天天骂娘。

    至于陶紫，一开始我俩的关系从点头之交变成好朋友，后来又因为她的恋爱脑和男性思维变成了陌生人。遗憾肯定是有的，但是不后悔。她并不太珍惜这段友情，而我又是一个宁缺毋滥的人，索性让她自由。反正她身边很多人，不缺我一个。而我，只需要知心好友，没有她也无妨。

    她一开始在大道支行，我们是按住址就近分配实习的。是实习不是定岗，定岗要一年以后，算算日子也很快就要到了。她在那里很舒服，业务很少，姐姐们也很好，就是有一个脑残主任，人品很差。很多地方都不愿意要他，还是她们领导人好才留下他。他并不知道感恩，而是作威作福，整天阴阳怪气，讨厌的很。

    后来她去新地支行借调一个月，那个傻缺主任还笑着拍手说陶紫要走咯，陶紫要走咯，气的陶紫直和他翻白眼。他还很习惯甩锅，明明是他审核不仔细却要怪到柜员身上，搞得她们那每个人都跟他有龃龉。

    陶紫后来如愿回了大道支行，估计那个傻缺主任打脸应该挺疼的吧。后来听说她借调到了营业区，那里和新地支行的忙碌程度不相上下。但是陶紫是一个纯纯恋爱脑，短短一年把自己的感情生活搞得乱七八糟。拒绝对她好的于威，却去喜欢那些人品不怎么样的人渣。现在谈的这个我觉得更是海王，偏偏她自己不信我的话。因为一点莫须有的事跟她分手，其实就是玩腻了。我劝她不要回头，但是我俩掰了之后天泽说她官宣了，脑残一个，指望靠这个手段留住渣男，毁的只是自己的名声而已，随她去。

    之前大家都在第一个支行的时候，陶紫的行长和于威的行长关系很好，导致于威异想天开，以为他和陶紫的关系也能很好。想了想，男生臆想起来也挺无语的。

    至于我，在朝阳路支行待了八个月，因为跟领导顶撞了一次，所以来到了上江街支行，即将被反诈中心借调一周，下周应该就能定岗了。前路暂时未知，非常讨厌变动。但是自从工作开始，就一直接受新的知识，接触新的地方，新的人。

    并不后悔和领导作对，因为那是非常过分的要求。要求我下班给她送钥匙只是为了方便她搬箱子，真是异想天开。一晚上没理她，第二天早会阴阳怪气，早会后沉不住气把我叫到她办公室一顿数落，我只打开了录音，沉着冷静的跟她据理力争狡辩着，就是故意狡辩。但是我故意按无辜说，气死她。辩驳不过去就虚虚的认个错。她说考察我一段时间，如果不行就算营销能力再强她也不要。我心想着，谁稀罕，我巴不得远离你。

    我依旧每天在群里汇报业绩，但是她还是想方设法把我弄到了另一个支行。我自问那件事后再没惹她，也依旧装乖巧。那就是她涵养不够，肚量太差，想着眼不见心不烦。我心想，我更想对你眼不见为净，不然也不会和你作对了。我承认我当时有点冲动，但是想着这样说不定就可以离开这，所以就这样做了。不然以她对我的喜爱程度，我八成要被定在这。虽然我后来很喜欢程屿，但是也不想留在这，尤其是绿茶来了以后。

    还是挺庆幸来了上江街支行的，因为之前那个支行的傻缺主任讨厌我周末给她发消息，所以不让我上柜。但是在这里，这个主任却能回答我的问题，也让我自然而然的感激，所以努力处理好所有的事，周末少打扰她。人都是互相成就的，之前的不换位思考，所以无法成就，只能惹人生厌。

    想着和领导刚一刚，也是为了远离这个pua的主任。她是大道主任的弟子，怪不得一样的令人生厌。在这里的几个月，我没少受她的气。她想pua我，但是还好我意志坚定。她说我到点就下班，我工作做完凭什么不下班。她加班是她工作效率慢，自己活该，可惜当时我并没有这么能说会道，所以只能受气。

    但是在上江街支行，谁让我不爽我就怼谁。下班找我的，休息日找我的，不看班表找我的，统统客客气气的回怼，让她们又气又挑不出我的错。

    朝阳街，上江街，以及韩西的三位领导并称夺命三姐妹，也是我后来挨个经历的领导。我第一个领导很喜欢开会，是第二个领导教给第三个领导的，然后第三个领导和第一个领导外出培训时一见如故，所以传授给第一个领导的。结果第一个领导用到了炉火纯青，常有开会到晚上七八点的壮举，而另外两位顶多开到六点多，所以说我第一位领导真是有过之而无不及。

    她本来打的算盘是把我送到第二个领导那里好好整治一下，却不巧那位即将轮岗，要去的就是于威的爱园支行，所以现在根本不管事。除了我刚来那天开了个简短的小会，再无其他。而上江支行即将要来的第三个领导并没有传闻中那么可怕。虽然发脾气时很可怕，有时候也有点像笑面虎藏着温柔刀，但多数时间都是讲理的。而且她总是很忙，不怎么在行里，就算在也总是关着门，我很喜欢她这点。

    我总觉得领导就是应该有神秘感，这样才会让人尊敬。第一个领导是大事小情都要管，没有距离感，所以自然敢怼她。第二个领导是什么都不管，所以没有任何交集。第三个领导是大事会管，小事不管，所以刚刚好。