六十三

    第二天早上十点多钟，马小燕带着儿子李乐就从省城中州市，回到老家向阳县，她没有先回家去看望公公和公婆，而是直奔店里，李珺此时早就到了店里，她一看到马小燕来了，连忙迎上前：

    “小燕，你看你才离开几天，这店里就出了这么大的事，还劳烦你从省城大老远，带着乐乐回来处理，我真的是惭愧的很呢！”

    “大姐，咱都是一家人，千万别客气呢？你先把乐乐带回咱家，我想他爷爷、奶奶一定想着早点见他呢！”

    “那好，我这就去，乐乐，跟姑妈去看望爷爷、奶奶好吗？”

    小乐乐听说要见爷爷、奶奶，可高兴了，小嘴巴叭叭地嚷个没完：

    “可以见奶奶了，可以见奶奶了！”

    望着李珺带着李乐渐渐远去的背影，马小燕扭身，一脸严肃地问小红：

    “小红，你干当这店长，也不是一天两天的了，你也知道，咱们干美容美发这一行，产品质量那可是一点也容不得马虎呀，你给我说说，咋会犯这么低级错误？”

    “小燕姐，我、我……”小红听了马小燕这番责怪，一时羞的满脸通红，一时不知从何说起呢。

    马小燕看着一脸尴尬的小红，想到这么多年来，小红一直跟着自己，工作上兢兢业业，从来都没发生过啥过失，这一次突发事件，一定是事出有因呢，于是她口气缓和了一些，轻声问：

    “刘姐，可是咱们老顾客了，按道理说，她用的产品，咱们店员，那个不知呢，这面膜过敏这件事，我是左思右想，咋也想不明白，是哪个环节出差错了呀？”

    “小燕姐，我记得最近一次刘姐来店里来取面膜，是新来的店员小翠给她拿的货呢？”

    “小翠，我咋不认识？她来几个月了？”

    “小翠来咱店里上班没多久，也就是过了春节后才来上班的！”

    “那好，你快点把小翠叫来，我好好问问？也许就是这个环节出差错了呢？”

    “好，我这就去叫小翠！”小红答应着就去找小翠了。

    这个时候，李珺也从她妈妈郭梅香家里回到店里，她看到一脸紧张的小翠，正低着头，站在马小燕面前，大气都不敢出。

    “我以前平时是咋教你们的，对于咱们老顾客，尤其是像刘姐这样的vip会员的服务，是不能让新店员招待服务的，因为她们刚来，对刘姐这个人的皮肤特点和习性爱好，一点都不知晓，这下好了，小红你作为一店之长，算起来也是店里老员工，这点责任心哪里去了，你让小翠一个人去给刘姐拿新进牌子面膜，而且还不及时让刘姐做皮肤过敏检测，这下，好了，出事了，你们说咋办？”

    “小翠，你没有让刘姐做皮肤过敏检测呀，你刚来店里培训，珺珺姐，不是千叮嘱万嘱咐，新的面膜，让顾客使用前，一定要先做皮肤过敏检测呀，我记得当时还是珺珺姐还手把手地教你如何进行皮肤检测吗？”

    “是呀，小翠，我记得当时不是教你在顾客使用新牌子面膜前，要先把面膜里的精华液，涂抹在耳根后，观察四五分钟后，若是皮肤没啥事，才能让顾客使用吗？”李珺听了，忍不住插话道。

    “马老板，珺珺姐，我、我……”小翠是个来之农村山里的女娃娃，哪里见过这架势，她一时惊恐，说起话来都结结巴巴的。

    “小翠，你别慌，慢慢想，慢慢说，当时是咋回事？”马小燕看到小翠这副惊魂不定的模样，笑着安慰道。

    “我记着当时给刘姐拿的面膜，特意提醒她是不是要做个皮肤过敏检测？可是她一拿起我给她的面膜，一看牌子，就说，这是她以前用过的老牌子，只不过是更新换代了，不用进行皮肤过敏检测，再说，她是咱们店里的vip会员，平时来，我看到店里其他员工对她都是毕恭毕敬的，因此我就没再坚持！”

    “哎呀，你糊涂呀，小翠，这顾客来咱店里进行消费，咱就要对人家身体健康负责，这美容行业可不比其他行业，这不出事还好，一出事呀，那就天大的事，咱们向阳这地方本来就小，若是出个芝麻大的小事件，你看吧，还没过几天，咱向阳全县城四条街，就会传出西瓜大的惊天事故呢？这对咱店里将来的生意是多么大的影响呀，哎，让我咋说你呀！”小红气急败坏地埋怨起来。

    小翠不知道就是因为当时自己一时糊涂，竟然给店里造成这么大的损失，她不知所措地站在那儿，低着头，越发不敢吭声了。

    马小燕通过调查，大概知道了这件事件的来龙去脉，于是她脸色一沉：

    “国有国法，店有店规，小红，你作为一店之长，没有及时尽到店长的监督作用，扣你200元，小翠，你也有过失，不过念你初犯，就扣你实习期一个月工资吧！”

    面对马小燕做出的这番处罚决定，小红和小翠，那都是心服口服，小翠还当场表态：

    “我今后一定好好学习美容、美发手艺，严格要求自己，工作上严格按照有关规定办，再也不马虎了！”