第15章 这个我们也没办法的哦
这下,苏小美是彻底的慌了。
第二天一早,她也没心思去上课,直接逃课到学校附近的引资银行,第一时间去跟银行工作人员说明了自己的情况,想要让银行的人把自己的钱给退回去。
银行刚开门,穿着整齐的美女大姐姐们全都站在柜台后面等待顾客。
看到苏小美一脸着急地冲了进来,一位银行经理迎了上去。
“您好,请问您要办什么业务?”
苏小美把卡递到这位经理手中,急慌慌地解释道:
“您好,我的卡里出了bug,莫名其妙多了一笔欠费!”
银行经理看了一眼手中的信用卡,嘴角微微一笑,并不以为意。这种情况,她遇到过很多次。
信用卡怎么会莫名其妙多一笔欠费?不外乎就是你们这些人用卡习惯太差,不明不白就把卡绑在了什么app上,最后扣费了你们却来找银行来了?
“您不用担心,我帮您看一下。”
说着,她拿起苏小美的卡插入了旁边的综合柜员机,调出了消费记录。
“客户您说的是哪一笔有问题?”
苏小美指着最近的那一笔,89999。
业务经理看了看,问道:
“您是说,这笔消费欠款,您不知道是如何产生的对吗?”
苏小美:“……我,我知道。”
听到苏小美的话,业务经理的烦躁度瞬间上升了20个点。不过好在她是专业的,不会因为这点小事就失去她那标准的营业笑容。
“那您的意思是?既然这笔消费您知道,那它有什么bug的地方呢?”
“不是,这笔消费确实存在,但是,我已经把电脑给退款了,但是信用卡却依然显示有这笔欠款。我想问问你们这个退款的到账怎么这么慢啊,这都一个晚上了,还没撤销吗?”
银行业务经理听了半天,终于明白对方到底是什么意思。
“您是说,您昨天消费了9万元买了个电脑,最后虽然把电脑给退了,但是那笔退回去的钱,却并没有取消你的信用卡账户上的那笔欠款?”
苏小美忙不迭地点头,“就是这样的!”
业务经理不慌不忙地微笑道:“客户您别着急。银行是不会随便扣您的钱,也不会说您退款了也不给您取消。一般是三个工作日内到账的,您要不再等等?”
苏小美见对方这么说,也没有任何办法,只能点点头离开。
就这样,她在希望和失望的螺旋之中,终于挨到了退掉电脑之后的第三天。
这天下午,她带着交易单据,重新来到引资银行,找到前天给她办理业务的那名经理。
将情况再次说明了一下之后,经理回忆起了前天的事情,拿着交易单据仔细地看了看,回到柜员机前面,插入信用卡,调出了交易流水。
“奇怪,我查了一下记录,银行确实没有收到您的这笔退款。是不是对方没有操作成功啊?”
苏小美一听,急得脑袋都快要炸了。她一脸烦躁地拿出手机,给上次买电脑时候记下来的华顺电脑的店内打了个电话。
华顺电脑的经理查了查系统内的退款记录,之后给苏小美回电话说,他们查过了,退款显示成功了,系统的记录是原路返回。不过,不知道什么原因,他们看不到对方的账号信息。
这下,苏小美彻底是无计可施了,此时的她,已经急得满头是汗。
“这到底是怎么回事啊?我当时没有用你们引资银行的信用卡付款,用的是……别的卡。”
“这个我们就不清楚了,系统是不会出现问题的。而且,您既然说用的不是我们的卡,那您用的是哪个银行的卡呢?您去找他们处理一下看看呀?”
看到业务经理的疑问,苏小美一句话也说不出来。
她当时付款的那张卡,来自于自己身上绑定的系统,可以说根本就不属于这个世界上的任何银行。但是,她能跟对方说吗?人家还不把你当成是神经病?
“那……那这种情况我该怎么办?”苏小美都快急哭了。
这可是十万块!
她并不是来自什么特别富裕的家庭。
十万快,快要相当于父母两个人一年的工资了!
就这么不明不白地没了!?
业务经理一脸无奈道:“这个,我也没办法的。系统显示您确实是有这笔消费。至于您拿的这张单据,跟我们系统里面记录的消费时间对不上。您好好想想,是不是您忘记了,这笔消费确实是存在的,实际上您没有去退货呢?”
业务经理已经说的很隐晦了。就差直接骂她,你个傻子,系统显示你有这笔消费,你却装傻充楞说你没消费?把我们银行当什么了?你要是把单据和实物藏起来,就说你没有买,我们银行上哪找你求证去。
银行没有这样的义务和责任。
“我……”
苏小美毫无办法,只能回去找华顺电脑。
来到华顺专卖店,经理早就等待多时。“您好,我们查了很多遍,包括给总部反馈了这笔交易,都显示退款成功,原路返回。”
苏小美听言,脸色沉了下来。“那你说我该怎么办?就是在你们店买的东西,结果退了东西不给我退款!?”
经理胸有成竹地微笑道:“是这样的顾客,我们华顺集团是世界500强企业,不会为了您这几万块钱就丢掉信誉。款,确实是退了,至于您支付的那个账号,无法显示,但这并不是我们的问题。您如果提供卡片,我们还能帮您到那个银行去问一问,但是您现在什么也不想给我们提供,却说我们有问题?”
苏小美怒了,有些歇斯底里地大喊大闹起来:“就是你们的问题!你们没给我退款!你们黑心企业,坑我的钱!”
经理摇了摇头,抱起胳膊,心平气和道:“这话,要不您跟我们的法务部说一说?这是他们的电话,请,随便打。”
说着,他将法务部的名片丢在苏小美的面前,跑去迎接别的顾客去了。
苏小美看着眼前的名片,气不打一处出,但是,她却毫无办法。想要在门口撒泼耍赖,又扯不开脸面。
而且她也知道,这样做完全于事无补。
就这样,她在华顺电脑的门口一直站了好几个小时,直到商场快要下班的时候,才终于开始返回学校。
走在路上,她感觉自己的脑子昏昏沉沉的,浑身冰凉,恍如隔世。她不知道自己到底是为什么竟然会遭遇这种突如其来的变故。
什么也没干,就负债十万。
就在此时,她的手机响了。是老妈。
接通电话,老妈劈头盖脸就是问她要钱:“小美,替我跟你爸要点钱,我这两天打麻将输的有点多。等过几天我赢回来了还你好不好?”
这句话,成为今天压倒她的最后一根稻草。
苏小美冷笑:“你怎么不去死?”
对方沉默了一下,接着是破口大骂:“草你大爷的苏小美,老娘是你亲妈,生你养你,你他吗的……”
苏小美挂断了电话,眼泪再也止不住了。
“什么破勾八系统……”