第11章 骨灰级客户
门口的招聘广告,写着大大的招聘学徒工,几家网售家电的公司答应和张剑合作售后和安装服务,张小凡的工作渐渐忙起来,维修和安装经验也越加老练,很希望那些看到广告的师傅们,能够加入自己维修部,不然,堆积如山的工作让他都没有时间做自己喜欢的事了。
第一个来应聘学徒工的是一位脸型刚毅的兵哥哥,个人简历上写着,有无线电维修经验,入部队之前在职业技术学校学过电子维修技术,看起来人高马大,其实手无百斤之力,张剑看中的是他的人品,而不是他的技术,次胜于无嘛,系统扫描结果,这个兵哥哥信誉度达99分,在国营单位犯了一点小错误,就被挤出来了,值得低价聘用。
当然,没有技术,也是不行的,经验和理论同样重要,张剑给出三千块钱的底薪,加上维修和安装提成,假如不想来上班,可随时另谋高就。
“周安军,我们维修部是一个小庙,需要的是万能师傅,你应该知道,行业现在竞争压力非常大,试用期一个月,全学徒工的工资,3000元没有提成,这一个月,你留在店里维修送上门的业务。”
周安军声音倒是非常洪亮,保证道:“张总你放心,不懂的我不会装懂,以后,还要多多向你请教。”
“请教倒是谈不上,大家相互学习,共同进步嘛。”
两人正谈着,一个男人匆匆忙忙跑来,张剑转眼一看,居然是老店对面海尔专卖的老板,见他一脸大汗,张剑赶紧抽出两张纸巾递给他,并问他:“杨总,你是甩火腿过来的说,啥子事这么急?”
“哎呀,张老师,有一个麻烦事需要麻烦你亲自跑一趟,我的安装师傅出事了,空调爆炸了,快点,带些拆空调的工具就可以。”
张剑很快收好工具,顺便带着新招来的副手周安军,虽然对比较自己来说,他那点力量还不够看,但是,打个杂,递递工具还是可以,拆安空调就是这一点不好,一个人做速度慢几倍不说,而且不好做,最主要的还是不安全。
杨总是开着奥迪车来的,速度很快,张剑感觉,比自己小三轮舒适太多,速度就不说了,城市里,80km,算得上严重超速,有好几次都差点闯红灯。
“杨总,你开车慢点,莫慌。”
杨总非常抱歉的解释道:“你不晓得,张老师,那个用户非常不好惹,是一个老教授,我的安装师傅还在医院抢救呢,用户又不准我立刻拆走,说什么,是师傅违规操作造成的,他已经报了警,而且要我们在警察取证调查后马上拆走那台报废空调,他还指名点姓,非要我找你来拆他才同意,不然曝光我,我能不急吗。”
“那个,我问一下,那台爆炸的空调是海尔的产品吗?”
杨总言辞有点躲躲闪闪道:“这个,老教授需要便宜一点的,你也是干这一行的,便宜无好货,大家都知道,质量上肯定没问题大品牌过硬,就算大品牌,不是也有报道说,爆炸过几次吗。”
说着话,目的地已经到了,张剑越看越熟悉,小区,单元,楼层,全对上号了,还真是自己猜测的那个大爷,此教授不是别人,正是王灵芝的亲爷爷王大川。
一进门,张剑就看到了至少三个熟人,一个自然是一脸慈祥的王大爷,第二个是眼神有点尴尬的王灵芝,第三个居然是英姿飒爽的高育苗高警官,以及她的三个男同事。
王大爷首先开口:“张师傅,法医取证和安全监督管理局的同志取证已经结束,你可以拆那台报废空调了。”
杨总一听法医,心里开始苦水泛滥,难道自己的易师傅没抢救过来?
“小周,你把安全绳先拆开,伸缩梯打开,我去窗边看一下情况。”
“你小心一点哈,张师傅。”声音甜糯,一听就知道是王灵芝在关心自己。
“我知道,谢谢。”
张剑绕过乱成一锅粥的书柜,书房里到处都是血迹和空调冷冻油,是内机爆炸,外机有轻微炸裂,王大爷在身后叙述道:“我当时去用空瓶子给安装师傅装自来水,说是要检漏,他安装已经结束,正在试机,然后就听到轰的一声巨响,我都被那爆炸冲击波震倒了。”
张剑给王大爷使用初级瞳孔扫描,系统给出扫描结果,王大爷身体没有受伤,只是神精上,被惊了一跳,有点心跳加速。
经过检查,张剑发现,果然使用的是易燃易爆的制冷剂r32,他这种制冷剂的优点就是环保,缺点更是很多老师傅不喜欢的类型,安装一台空调而已,一个师傅才挣几十块钱,不仅还要承担高空作业的风险,而且还要承担意外爆炸的风险,确实不让师傅喜欢。
“张老师,你看好不好操作,价格费用好说,你说多少就是多少。”杨总满头冷汗,她在医院守候结果的老婆已经发来信息,说,易师傅已经去天堂了。
“大家都是熟人,按常规价,一百五十块钱就够了。”
“谢谢,真是太感谢你了。”
拆报废空调同样需要小心,双保险绳必须上,以厚实的实木床腿为保险固定桩,电动套筒扳手,开口活动扳手准备妥当,电线早就拔掉,用钢丝钳直接剪断电源信号线速度最快,拆有铜管和电线后,报废的内机也从墙上拆下来,然后分一跳保险绳从空调墙洞穿过去,栓死,作为第二道保险,外机被张剑专业捆绑得稳稳当当,拆走脚底固定螺丝后,就要看安装师傅的臂力腰力和胆量了,左手抓窗,右手从外墙的架子上把沉重的外机提进窗,胆小的如王灵芝这样的美女,已经吓得不敢直视,胆子大些的如高育苗,也替张剑捏了一把汗,好在张剑臂力过人,别说这小小70来斤的挂机,就是5匹空调外机,现在对他来说,也是小菜一碟,因为他的全身力量,每天都在提升。
拆完外机就剩下拆架子,不仅工具需要栓绳索防坠落,而且外机支架同样需要用绳索栓紧,以防掉下楼去砸伤人。
事情每一步都做得很牢靠,王大爷很满意,杨总承诺,不仅免费给王大爷换一个不会爆炸的老款式空调,而是还赔偿因爆炸给王大爷造成的物质上和精神上的损失,一万块钱,不算少也不算多,王大爷强烈要求,必须张剑师傅亲自安装他才放心。
这下好了,张剑发现自己又多了一个骨灰级客户,王大爷。
新的空调已经在楼下等候,送货的师傅在等杨总的电话,他喊送上楼,他就搬上去,若是双方谈不拢,或者不买他们家的产品,他也只能开车原路送回去。
大家都没有离开的意思,包括三位警察叔叔,众人齐心协力,速度那叫一个快,空调洞是现成的,又省去十几二十分钟时间,二十分钟不到,就漂亮的安装完成,王大爷比较满意,收了杨总的赔偿款,大家又开始帮他收拾屋子,各种各样的知名书籍,听说过的,没听说过的,按王大爷的意思,分门别类。
处理完这些,这个事情才告一段落,那些血迹和油渍,是需要请专业家政清洁服务员来操作的,张剑没有这项业务。
杨总结账三百块钱给张剑,算是了却一桩心事,最头疼的还是易师傅被炸死的问题,送张剑两人回店的时候,他至少叹息三次。