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第207章 君子终日乾乾

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    钟达云有些恼羞成怒,扭头看向孔珊珊训斥道:“业绩这么差,你说说怎么办?”说完这话钟达云拿起手机看了看。

    孔珊珊答道:“我觉得应该从以下几个方面来提高业绩,一是培训店员的销售技能,二是……”

    孔珊珊说了不到一分钟的时间,钟达云充耳不闻,忽然猛的一拍桌子,砰的一声,众人望向钟达云,见他满面怒意。

    钟达云对向东道:“先停下,我发你个视频,你在投影仪上播放。”

    众人相互看了看,不知道什么事引得钟达云当众拍了桌子。

    向东摆弄着电脑,钟达云的视频发了过来,向东点开视频开始播放。

    画面是在一家超市的收银处,一个收银员烦躁的说道:“你早说啊,为什么不一次性说清楚呢?塑料袋是要钱的!”口气略显不屑。

    一个三十出头、嘴角旁边有一颗美人痣,穿着普通的女人操着一口南方口音的普通话:“几块钱?收钱就收钱了,一个塑料袋能几块钱啊 ?你好好说话不行吗?”

    那收银员有些霸道的怼了回去:“几块钱?一个三毛钱,还几块钱?!一点常识都没有,我卖你十块钱,你要啊?”

    那女人气道:“你敢卖我就敢买,你卖啊,卖完我就投诉你,你敢吗?”

    那收银员拍了桌子,嚷嚷道:“你买啊,你买我就卖。”

    那女人大声道:“你什么态度?”

    店里的客户和几个收银员围观了起来。

    那收银员切了一声,说道:“我这态度够好了,你在化妆品那里转了老长时间,又不买东西,服务你半天了,就买了包纸抽,你还想怎样?让我跪着求你买啊,你爱买不买,不买拉倒。”

    “我买不买我自己说了算,你的态度有问题,我投诉你。”

    那收银员不屑的说道:“你随便投诉,要结账了你快点,后边还有人,不结账了东西原来在哪儿放着你再给我放回去。”

    那女人怼道:“我就不放。”

    “哪儿来的南蛮子?瞧你这穿着很一般,买不起东西,你横什么横?”

    “你们真丢人,就这态度还是知名公司,我再也不来了。”那女人说着走向外边。

    那收银员叫道:“你把东西给我放回去。”

    那女人充耳不闻,自顾往前走去,那收银员快速从柜台那里跑出来,上前拉住那女人的胳膊说道:“我让你把东西放回去。”

    “你敢拉我?给我放开。”

    “我就不放。”

    那女人骂了起来,那收银员一巴掌拍在那女人的脖颈处。

    “你打我? 你个贱女人敢打我!”那女人大声喊着,朝着那收银员打了过去。围观人员拿着手机拍了起来,露出墙壁上贴着的条幅,上面的几个大字和光集团清晰可见。

    几个店员过来把两人拉开,两人还在互骂着……

    视频到此为止,全场鸦雀无声。

    钟达云举着手机大声说道:“这视频我是在本地商会群里看到的,你们知道这会造成多的影响吗?相关人员都在干什么?丢不丢人?一群饭桶!”言罢把手机扔在了桌子上。

    众人寂静无声。

    王珮面无表情,内心却是叹了口气。

    无疑,这个事情是恶劣的,影响着和光的美誉度,孔珊珊的责任就不再提了,自己负责现场管理,出了这样的事情说不过去了,也怪不得钟达云拍了桌子。

    钟达云对孔珊珊说道:“这店是哪个店?店长是谁?”

    孔珊珊低着头回应道:“市区三店,店长韩束菊,吵架的店员是张玉。”

    钟达云斜着眼睛问道:“你说怎么办吧?”

    孔珊珊哑口无言,不知道该说些什么。

    放在桌子上的电话震动起来,叶昭看了看把电话挂了,不一会儿电话又震动了起来,叶昭拿起电话走出了会议室,过了一会儿走了进来。

    听到钟达云叫道:“你们负得了这个责任吗?”

    叶昭在位置上坐了下来,拿起手机给王珮发了信息,王珮的手机震动了起来,拿起看了看,钟达云反感的说道:“叶经理,我刚才说的啥?你不知道会议纪律吗?”

    叶昭看了看钟达云,张口欲言,又忍了下来。

    钟达云眼睛一瞪说道:“你说,我听听你啥理由。”

    叶昭看了看王珮,说道:“上午纪朝晖把砸着那老人送到村卫生所,医生说没事,简单包扎了下,下午开会前那老人的儿子带着几个人来了,说是那老人头晕,要去县医院检查,让纪朝晖负责。”

    “我让几个人陪着去了,现在医院一检查说是脑梗,让住院,到底是纪朝晖导致的,还是那老人自身的原因引起的,这事算是不好说了,纪朝晖在一群村里人的监督下,去医院先交了5000元钱,现在不知道怎么办,急着打电话问问。”

    钟达云嗤笑道:“你们可真有能耐,做事这么不严谨,毛手毛脚的!你们走上社会几年了?这造成的后果你们能不能承担得起?平时你们怎么教导员工的?”

    指责解决不了问题,无论是谁的责任,纪朝晖还是自己分管下的团队成员,王珮不理会钟达云的嘲讽,对叶昭说道:“你去处理,找人问明白情况。”

    和光有自己的医药公司,在市区范围内有较好的医院资源,王珮自是不用操心。

    叶昭回应道:“明白。”

    钟达云听他打断自己说话,眼睛微微眯了起来,正要说话,黄克己咳嗽了一声,众人向他看去。

    黄克己说道:“视频的事情要严肃处理,王总把手头上的事情先放一放,要把母婴公司的事情处理好,这样的事情以后不能再犯,会后你拿出方案,开始整顿母婴公司。”

    “管理靠军法、打仗靠策略,销售员可以散漫,但销售队伍管理不能手软,要从系统上解决问题,销售人员光坐着是带不来业绩的,要想办法抓客户,孔经理你们要外抓客户、内抓管理,两手都要硬。”

    王珮瞬间明白了黄克己话中的销售人员不光指的是母婴门店人员,还包含了向东。这是在对向东销售业绩的不满。

    王珮点头答应着。

    钟达云插话道:“去年咱们去广州拜访的那家互联网公司,当时接待咱们的那个乔经理,我听说他想回家发展,我看王总也很忙,我和他联系下,看看他是否有意向来,这样可以帮着王总协管行政部,让王总全力以赴投入到母婴公司的管理中。”

    王珮心中一动,默然不语。

    黄克己头也不抬的说道:“让王总决定。”

    钟达云目光掠过王珮,不再言语。

    会议往下进行,各事业单元负责人依照次序汇报工作。

    林群芳和周源的汇报,钟达云少有的保持了沉默,只是出去了几次,又带着一身烟味回来。

    轮到王珮时,众人都看了过来,赵建才琢磨着王珮会讲些什么,意外的是王珮一直中规中矩的汇报。

    黄克己点评道:“我讲几点,第一、销售部门的业绩还有提升的空间,向经理,你要分析原因,找准主要矛盾在哪里……”

    尽管这话有些委婉,向东还是听明白了其中的意思,目光瞟向钟达云,刚才自己汇报工作时钟达云已经给予了肯定,现在黄克己点评第一条就指向销售,向东不及深思,点头回应道:“明白。”

    黄克己看了看王珮,说道:“管理工作在王总带领下比以前有了大幅度的改善,成绩是显著的,我在此就不一一细说了。”黄克己顿了下又道:“母婴公司你全面把控。”

    全面把控这几个字蕴含着丰富的内涵,众人听了这话都看向王珮,钟达云的眼中闪过厌恶之色。

    王珮点了点头。

    会议在黄克己做了全面点评后,暂时休会。

    看着众人鱼贯而出,黄克己说道:“王总留一下。”

    等众人都出去了,黄克己从包里掏出几页纸道:“你看看这个。”

    王珮接过翻看起来,翻了几页全是母婴店店长实名举报向东的材料,一个熟悉的名字跃入眼帘,蒋青池,她也举报向东。

    王珮微一思索,顿时明白了黄克己的意思,不仅母婴公司要整顿,销售部门也要整顿。

    黄克己等他看完,说道:“昨晚想找你,估计你在忙着准备材料,刚才我想在会议上说这个事,一是时机不合适,二是现在母婴公司和销售部的对立情况严重,放在会上说只会引起争端,这些材料你好好看看。”

    王珮点了点头。

    黄克己又道:“公司要深化管理不是一句空话,很多问题是已经形成了,你说的对,一天解决一点,一年下来就不得了;你亲自把控,要从系统上解决问题,不要受外界干扰。”

    王珮明白他说的不受干扰的含义意指钟达云。

    黄克己面带不悦的说道:“钟总今天的话说的很不合适,不用理他,开完会了让他回广州办去。”

    王珮回应道:“没事儿”。

    黄克己嗯了一声,说道:“视频的事你打算怎么处理?”

    “我先调下店里的视频看看,再找相关人员了解下情况再说。”

    “嗯,韩束菊是老员工了,人挺勤奋。”黄克己目光飘过门外,又道:“五一过后,我跟你说说几个店长的事儿。”

    人事问题比较敏感,黄克己在此不便多说什么,王珮会意的点了点头。

    黄克己说道:“走吧,事儿是干不完的,先吃饭。”

    王珮收拾着纸笔,跟着黄克己出了会议室。

    晚饭还是在小食堂吃的,不巧的是除了钟达云的左右两边还空着外,其它位置已经坐满了,王珮坐在了钟达云的右边,左右看了看没见到钟菊清和黄菲。

    和钟达云坐在一张桌上吃饭,王珮这饭吃的是索然无味。

    周源也是惴惴不安,电缆厂出了大事,自己是要承担责任的,这几天工作也算尽心就为处罚的时候能从轻处理,没想到钟达云在会上又提起这事儿,周源带着不满,听着向东谈笑风生,更是厌恶。

    王珮匆匆吃了两口,走到公司门外看了看,其他员工早已集体返回了。

    夜色降临,王珮望向已经看不见的远方怔然出神,搬迁后工作上松懈了下来,自己沉迷于温柔乡,向东吵闹母婴公司这个事情自己是知道的,但是未加理会。

    钟达云借着母婴公司说事儿,让自己难堪,虽然自己有各种客观原因,但这么长时间难道真没有空找孔珊珊及相关人员好好的聊一聊吗?说到底是内心没有绝对正视母婴公司的问题,对于母婴公司的管理还是浮在水面上了,没有深入。

    今天这个事情给自己敲了警钟,让钟达云在会上打脸,不亏。

    王珮脑海中一瞬间想起一句话来:“君子终日乾乾,夕惕若厉,无咎。”

    电缆公司的事情是要先解决问题,再处理人员,没想到被钟达云抓着先机在会上说了一通,不过是该处理这个事情了,好在现在杜恒李庆崔浩这些人撑起了局面,周源先不理他,让他顶在前面面对向东的压力;母婴公司和销售队伍管理从哪儿下手呢?……

    王珮在门口的道路上溜达了一会儿,转身时看到钟达云走了出来,两人相向而行,钟达云走近前说道:“王总,今天看见销售业绩心情不好,说话重了,你别介意。”

    王珮平静的说道:“钟总言重了,我工作没做好,你该批评就批评。”

    钟达云嗯了一声。

    两人之间又沉默起来。

    门口处众人簇拥着黄克己走了出来,众人三三两两的聚在一起闲聊。

    不一会儿众人又迈入了会议室,讨论起三季度的经营计划。

    星空璀璨,不远处两束车光照来,却是黄菲载着钟菊清开了过来,两人停了车,不一会儿,门口处众人走了出来,和黄克己打着招呼,众人各自离去。

    几人上了车,黄菲驾驶车辆向来路返回,钟菊清说了两句闲话后见黄克己并不回应,也就不再言语了,车厢内保持着来时的一贯风格,气氛有些怪异。直到钟达云下了车,车厢内众人的话题又多了起来。
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