第75章 张子平抢姚磊客户
安然和客户望过去,是张子平,也许是她们认识,或者南苑拓展客户的时候,姚磊和张子平都遇到了吴姐,这也很正常。
张子平一走近,看到客户安然已经填写交款单了,她知道客户要买房了。
在南苑拓展第二天,张子平遇到了吴姐,就发给她一张楼盘宣传单,两个人也加了微信。她觉得客户问的问题,她都尽心的回答了,怎么买房了就找安然了?
她越想越生气,就说“安然你什么意思?为什么抢我客户?”。
安然还不知道,张子平这么激动为什么,就和她说:“吴姐今天是找姚磊来看房,觉得还不错就先交个诚意金”。
在售楼部出现撞单,也算经常会发生的事,但是案场原则是优先客户成交,再去判佣金和业绩归属。
安然已经很温和的对张子平说了情况,首先不是安然抢他客户,而且现在马上要交钱的节骨眼,他们应该等客户交了钱送走客户,再去找总监去解决这个问题。
可是明显,张子平不想管那些规定,声音非常大,就要拽着客户走,“不行,你要买房也得在我这买!”
“你这小姑娘,我就加了你一个微信,问了几个问题,怎么我找谁买房你还管呀?”吴姐让张子平松开她的手!
这个声音惊扰了,大厅里谈着的所有客户和销售,他们都寻着声音望过来。
安然只好在大群让何纳伦过来,他们组的张子平拽着要交钱的客户,也让贺一鸣和周楠过来。
没几分钟,贺一鸣还有何纳伦来了,就问安然什么情况。
“姚磊在第一天南苑拓客遇到了吴姐,留了电话,约了时间来看房,今天去项目看了看觉得不错,现在办理交款。”安然简单明了的说明事情原委。
“不好意思吴姐,我是他们的经理周楠,您先坐下喝杯茶,这内部的事情,不用管。让安然一会带着您去办理业务”。周楠听了情况,就遵从案场制度,先成交,避免损失客户。
可是张子平就不干了,说着说着还哭了,“凭什么啊!就因为安然是经理,所以我的客户也得分给她吗?”
何纳伦还知道问问组员情况,“你哪天遇到的客户?”还没等张子平回答。
贺一鸣一看周楠来了,他就说“什么经理不经理,你要是有判单依据,你就去带客户办业务。”
客户刚坐下,又站起来了,“怎么,我来买房,小安带我跑到工地回来,现在还要换业务员是吗?这房我不买了,不够生气的!”说着就要拿包走人。
姚磊也过来了,看这情况赶紧安慰吴姐,“您先坐下,您的身份证还没给您。”
安然也知道,今天如果不当面把这个事解决了,张子平贺一鸣,非要让客户白白流失了。
“张子平,你说你拓展那天遇到了客户,留了电话了吗?录入系统了吗?今天客户来之前联系你了吗?来访报备了吗?”
安然平常和同事尽量都是好好相处,有什么需要必然帮忙,大家干这一行赚钱都不容易,就南苑拓展的那几天,安然都鼓励组员们,不惧烈日大汗淋漓 ,别怕丢脸,这么年轻为了理想折腾折腾,如果有收获最好,无功而返就当,用了两天时间磨练意志 。
可是姚磊很不容易的有个客户来访,她讲了两个多小时,客户打算交钱了,这是他第一个成交客户,突然出现的张子平就想把胜利果实轻易摘走,那是不可能的!
一连串的问句,让张子平少了一半的底气,嚣张的贺一鸣也想知道,刚刚自己说的话是不是有失公平了。
“客户电话没留,系统没录过客户信息,来之前也没联系我。”张子平垂头丧气的说。
安然拿出手机,打开公司客户选房软件,“这是姚磊拓展第一天,遇到吴姐觉得意向比较大,找我把客户信息录入,今天客户来访前和姚磊也有通话记录”。
姚磊也赶忙拿出手机,打开了他和吴姐的三分四十二秒的通话记录。号码和录入的一致。
贺一鸣往跟前凑了凑,没说话。
周楠见状,已经很明显了,客户归属姚磊,张子平算是扰乱谈判,差点损失客户。
安然也懒得再说其他,就对吴姐说“耽误您时间了,资料我已经准备好,您这边请,财务交款”。
吴姐起身,经过张子平的时候,说了一声:“晦气!”
四周看热闹的客户和销售也都散了,各忙各的事情,只有张子平像一个哗众取宠的小丑,孤零零的站在大厅。
在沙发上把这全部过程都看完的汪唯,默默地点了点头。内心里对这个年轻的女经理,从容不迫的解决问题,多了一份赞许和欣赏。