第25章 愤怒和冲动都是魔鬼
国斌整整花了好几天时间给唐芊芊做入职培训,他把自己曾经在销售公司学的东西一滴不剩的传授给她。本来国斌觉得这会是个很累、很麻烦事情,不过好在唐芊芊听话,理解东西也很快。
国斌给她的客服工作,她很快就完全胜任。虽说不能做到专业客服那样随机应变,但国斌学到的那点东西对自己的小店来说已经足够了。
唐芊芊第一天实习,国斌全程在旁边盯着。反复确认没问题后,才放心的把正式任务交给她。他们两个人在客厅忙了一整天。
晚上,国斌刚准备睡觉时,突然听见一阵急促的敲门声。
“几点啊才?让不让人睡觉了啊。”国斌轻声抱怨道。声音小的只有自己可以听到,这么晚,敲自己门的人只能是唐芊芊。
本来国斌是不想从床上起来的,可她敲门频率和力度愈发急切。国斌觉得她可能真的有急事儿找自己,就连忙打开门,让她进来了。
唐芊芊径直地趴到国斌的榻榻米上,嚎啕大哭了起来,国斌直接懵圈了。
“怎么了?“
她只是哭,什么也不说。
国斌没有办法,坐在床边,用手轻轻摸着她的头。一边递纸给她,一边提醒她别把眼泪鼻涕弄到自己被子上。
唐芊芊哭了一会儿,心情似乎平稳下来。起身给国斌看手机上的聊天记录,国斌接过手机,原来是她被客户狠狠地骂了。
国斌长叹一口气。
这事儿也怪自己,在她上岗和陌生人接触前。应该先给她进行抗压培训,这年头,在精神上有毛病的人真不少。
国斌一个字一个字地检查了唐芊芊所有说的话,让她吸取一下失败经验。明天早上起来再和她讲清楚,让她放宽心,继续工作。
只不过国斌没有看出来任何问题,甚至在面对对方辱骂时,唐芊芊都能保持理性。
什么情况?
国斌把聊天记录拉到最上面,准备从头看看到底发生了什么事情。
不过在此之前,国斌得好好安慰一下自己的员工。
就在国斌准备和唐芊芊说话时,他发现,唐芊芊已经睡着了。哎,辛苦了一天,就好好休息吧。给女孩盖好被子之后,就轻轻关上房门,一个人坐到客厅沙发上看聊天记录。
那个客户是差不多快0点的时候给唐芊芊发消息的,说是来咨询业务。
为什么专挑这种阴间时间咨询问题啊?有什么业务是白天不能谈呢?明明店铺都已经下班了的说,唐芊芊原本可以不理这个人,但是她第一天上班,想多干一点工作,锻炼自己。
对这样一个认真的人,为什么要恶语相向呢?
国斌快速寻找客户情绪的爆点,看看他到底是从在哪里开始气急败坏的。
那个人似乎要求唐芊芊给自己送来一笔数额很大的现钱或者直接治好他孩子的病。而且他咬定国斌是有这个能力的,而且一直在强调只有国斌可以救他孩子的命。
唐芊芊不敢答应,原本是想等自己早上醒来之后和自己商量再做决定,但是那边的人显然不想给女孩这样的机会。
双方商谈未果后,客户直接破口大骂。
这没道理啊,他那种要求就算是好邻居蜘蛛侠来了也不好完成啊。更何况自己就只有一个相机,而且让国斌最不能理解的是,这个人为什么如此确信他有能力可以救他孩子的命。
相机的事情,只有自己和李秀芳知道,而李秀芳的嘴从来都是密不透风的。
国斌原本开店的目的就为了赚钱。现在却被要去着给人家送钱,真的是。不过他既然主动来找自己,那就稍微跟他聊一下吧。
国斌用唐芊芊的手机给客户发信息。
“我是这家店的老板,您刚才的请求我已经看见了,小客服第一天工作,做的有什么不对的地方请您见谅。”再熟悉不过的客套话。
一想到女孩被骂,自己心里还是积攒着些愤怒。
呼,国斌盯着手机,一次又一次告诉自己,不能太激动。
等了一会儿,那个人才回国斌的消息,打了几个字的同时还发了段语音。国斌看的出来,他还是有很重的戾气,但对自己的态度和对女孩的完全就像是两个人。
顺便一提,打来的字是几句脏话。
好想骂回去,销售员的职业素养让他删掉已经打在消息栏的字。国斌深呼吸一口,唐芊芊的手机壳上留下了几道国斌的手印。
国斌点开语音。
“你别说那些有用没用的,就说,我这事儿你能不能管?”
这是求人办事儿时的语气吗?国斌摸着额头有些感慨,自己好像并不欠什么人东西。
“什么情况也不说明一下,这让我很难办啊。”国斌回复道。
“难办?难办那你就别办了,干脆把店也关了吧!什么玩意,不说的什么事情也能管吗?”
“是啊,前提是给我们钱。”
“钱?我现在着急着用钱呢。还给你?”
“那不好意思。”随即国斌发了一个微笑的表情。
果不其然,又引来一阵铺天盖地的谩骂。
国斌果断把他拉黑了,这样的人,留着又有什么用呢?自己又不是什么慈善机构,没有必要做这种出力不讨好的事情。
只是……他到底从哪里知道自己有能力的。
算了,不管了!睡觉,自己的狗命要紧。
国斌把唐芊芊的手机放在女孩的枕头边,就躺在沙发上睡着了。
第二天,唐芊芊早早起了床,本来她昨天睡得就早。不过她见国斌躺在沙发上,放轻了脚步,为了不弄出太多声音,还特地光脚在地板上走。
咚咚咚!门外传来一阵敲门声。
也许是昨天晚上的事情还有些不放心,唐芊芊开门的时候在猫眼里看了一眼。是李秀芳,唐芊芊随即给她打开了门。
李秀芳刚想说话,就看见唐芊芊嘘的表情。
李秀芳换好拖鞋,走进客厅,见国斌睡在沙发上,就笑着把他叫醒。尽管唐芊芊已经伸手去拦,但本能的害怕还是让唐芊芊停下了动作。
国斌从睡梦中醒来,揉了揉还没睁开的眼,还以为是唐芊芊叫的他。
“你还好吧?昨天晚上的事情可真麻烦啊。”
“哦?晚上?为什么事情啊,能说给我听吗?”李秀芳说道。
国斌打了一个冷颤,这声音太有识别度了。
“你怎么来了?”国斌困意顿时全无,起身坐了起来。
“我怎么不能来?讲道理,我还算你是手底下小小的员工呢,偶尔过来看看老板,不行吗?”
“啊?”唐芊芊惊讶的合不上嘴,她并不知道李秀芳和自己一样是国斌的员工。
“怎么了?我的事情你难道没跟她说吗?”
国斌摇了摇头,因为自己都不知道李秀芳到底在自己的团队里扮演着什么样的角色。解释起来太过复杂,国斌就一直没给唐芊芊说。
李秀芳笑了笑,把手放在了唐芊芊的肩上,唐芊芊被吓的身体打了一激灵,李秀芳倒是有了兴致。
“小妹妹,有什么事情就跟姐姐我说哦。要是他欺负你,我就把他……”说罢,恶狠狠地瞪了国斌一眼。
国斌倒是习以为常,耸了耸肩。“你就别逗她了。我说给你听还不行吗?”
其实李秀芳不过是想知道昨天晚上发生了什么事情罢了,国斌把事情全部告诉了女人。
“你认识这个人不?”国斌打开那个人的个人名片和头像,将手机递给李秀芳。