第16章 售后服务
看到对方拿出来一个不知道从哪儿翻出来的螺丝钉，临湖机械的工人们都有点懵，机器坏了，工人们通常都会自己想办法维修，这台机器距离上一次维修已经大半年过去了，谁还记得当时更换了什么？
本身临湖机械对这方面就没有什么管理，这时候包括车间主任在内，都是一头雾水。
“是这样的，因为更换上的新螺丝不是我们东一机的，所以很可能是这里出现了问题，导致了器材老化。老化后因为松动，会导致做出的工件不合格，误差大。”李东建说的头头是道，“我已经更换上新的螺丝了，你们可以试试看，应该没有问题了。”
“我试试。”跟在后面的车间主任过来试了试，果然，这一次的机床没有误差，可以说是相当完美。
“这么简单的问题，为什么你们之前没有处理好，还是这样一位年纪轻轻的年轻人发现。”临湖机械的人也不是傻子，尤其是这位姓刘的主任，很不愉快的说道，“知不知道这批机床耽误了我们多少时间？”
“您别着急上火，这小子上个月才刚刚毕业，我们也是才发现他在维修机械方面有天赋。”方淑丽急忙编了个瞎话，实话说，她自己是真不知道为什么，李东建竟然还会维修机械。
刘主任皱着眉头说道：“东一机什么时候需要一个毛头小子来维修了，不是我说，这么长时间晾着我们，咱们就算是兄弟单位，也没办法再采购你们的东西了。”
“我们当然也清楚，不过先把问题解决。”李东建接过来话茬，“再说，您要是真购买了进口的设备，那就更别指望维修了，从过来来一趟来来回回就得大半年不说，进口的零件您能换的起吗？”
刘主任顿时不说话，陷入了沉思当中。
“就算您购买的不是进口的，而是合资的，您能保证合资公司的技术人员能立刻赶超原版？大多数不还是拿个样子过来造一造，和人家原件比起来能没有误差吗？原先各方面都不如东一机的公司，合资了就立刻脱胎换骨？那不太可能吧。”李东建算是抓住了对方的心理，不过有些话不能说太过了，点到为止是最合适的。
“倒也是，剩下几台，你们也都给修了吧，别耽误我们工作。”说完，刘主任就走了。
他要去的地方正是厂长的办公室，采购这么重要的事情，他觉得还是要和厂长重新商量一下。
“小刘来了啊。”临湖机械的厂长今年已经五十多岁，头发花白，此时正在办公室内浇花。
他的办公室内绿植相当多，这位老同志在养花这件事上颇有心得，整个办公室郁郁葱葱。
进了办公室，刘主任赞叹道：“胡厂长的花还是养的那么好，上回我媳妇买回来的蝴蝶兰，不到半个月就玩完了，您这里可是我见过开的最漂亮的蝴蝶兰了。”
“别笑话我了，这花好养活。”听到夸赞，胡厂长心情相当不错，“有什么事儿吗？我看你好像挺着急的样子。”
“其实也没什么，就是东一机那边来人，把坏掉的几台机床给修好了，我这想着报告都已经申请上去了，还是赶紧修改一下，今年不用采购那么多机床了。”刘主任忙说道。
“修好了？”胡厂长愣了一下，“不是说来不了人来修吗，排队都排到明年去了。”
“来了个小年轻，估计也就二十岁，拆开摸了摸就给鼓捣好了。”刘主任可没提螺丝的事情，毕竟厂子里的人私自维修，导致货不对板，机器坏了，这锅他可不想背。
胡厂长点了点头，“那是好事啊，能给咱们厂至少节约上百万的采购费用。”
“是啊，我寻思着，要是东一机的东西还行，我们可以把不重要的那么几台机床交给东一机来做，毕竟长河那边卖的太贵了。”刘主任顺口提了这么一嘴。
其实他向着东一机说话，也是很正常的一件事情。
东一机的机床他用了大半辈子，肯定是要更有好感一些，尤其是操作方面更为顺手，让他突然换新机床，他还是有一些不舒服的。
另一方面，东一机的问题并不严重，之所以采购合资厂的东西，还是因为有那么一点崇洋媚外的心理。
可真要是完全把东一机这个关系给断了，大家也都知道不合适，所以他就提出来，可以将几台不重要的机床交给东一机来做，总不能完全驳了面子，毕竟对方把机床给修好了。
胡厂长想了想，“你确定他们给修好了？”
“我亲自测试了一下，修好的机器没有问题。”刘主任说道，“我估计那两个人也是过来谈销售问题的，之前不是来过吗，咱们当时用这个借口给拒绝了。”
“哼，知道咱们不要了，才来给咱们修，这叫哪门子事儿啊。”胡厂长皱了皱眉头，“算了，让他们过来吧，既然他们也算给出了诚意，咱们也不能一点面子都不给。”
说完，胡厂长又开始给自己的花松土，一副云淡风轻的样子。
好在损坏的机床基本都是同一个原理，不需要李东建重新消耗积分，几台机器很快就被修理完，李东建也和方淑丽一起，来到了胡厂长的办公室。
看到这里郁郁葱葱的景象，两人也是有些惊讶，方淑丽一进门也和刘主任一样赞叹着，欣赏胡厂长办公室里的这些花。
胡厂长压了压手，对两人说道：“我也知道你们的来意，恐怕不只是为了修机器的吧？”
“不瞒您说，我是东一机三车间的工人，我姓方，叫方淑丽，这是我的徒弟，李东建。”方淑丽自我介绍道，“我们来除了维修机械之外，也是希望您能给我们东一机一个机会。”
“你是希望我采购你们东一机的机床，我也清楚，这么多年合作下来也是有感情的。”胡厂长想了想，“我可以给你们两台机器来做，你们也别嫌弃少，毕竟之前的单子你们做的确实不太好。”
看到有机会，方淑丽大喜，“您放心，这一次我们一定好好做，售后服务嘛，我们也会做好，现在我们三车间有自己的维修师傅，当然，我们还是希望以后不再出问题。”