第9章 第四十八章 投身工作

    第四十八章 投身工作

    张冬生担任的总务职位，其职责主要负责人事、后勤两个方面的管理工作。人事管理包括公司制度的起草和执行、员工招聘、员工食宿安排、员工资料归档、员工离职处理、员工纠纷处理及员工纪律督查；后勤管理包括保安日常工作督导、宿舍管理、清洁卫生督查、食堂管理和后勤物资采购。

    张冬生管辖的主要人员有：人事文员、前台文员、保安正、副队长、清洁工、宿舍管理员、食堂厨师、厨工。

    张冬生的办公室在办公楼二楼，上二楼来出了楼梯口，映入眼帘是前台接待处，前台文员阿香见张冬生进来，立即起身含笑点头示意，并甜甜的打招呼“总务好”，阿香有着漂亮的脸蛋和妩媚的身材，给人有一种眼前一亮的视觉。前台两边各有一颗嫩绿葱郁的发财树，前台右边是一间接待室。若你是客人来访，前台文员会笑容可掬地倒上半杯温水，引领你到接待室就座稍候，然后通过内线电话通知你要找的部门负责人。

    绕过前台左边有一道挂着门帘的大门，通过大门进入综合办公大厅，厅内整齐排列四排办公单间格子，每排前端贴有部门标识的牌子，分别有生产部、采购部、总务部、业务部等四个部门。生产部有一个经理和三个车间主任：经理姓洪是台干，一本正经的样子让张冬生感觉到他老人家不怒而威，日后怕是有些不好相处。其他三个主任都是年轻人，小龚、小李、小王同是内地来的打工人，和张冬生寒暄起来倒是有几分亲切感；采购部是一个姓杨的中年女主管及两个男采购员小谢和小张，业务部是一个中年主管老秦及两个业务员小黄和小刘，都是内地人，初识交谈都还和善，还看不出什么不友善的地方。

    张冬生想人心隔肚皮，相处久了难免有些摩擦的，自己必须以和为贵相处于他们，还得处处小心处处设防。

    倒是总务部的人事文员春华，模样儿有几分俊俏，总是对他毕恭毕敬的，张冬生除了有几分担心她的工作能力外，倒还有种美女相伴何乐不为的自豪。

    大厅里面，墙的中间位置装有一道防盗门，门楣上贴的牌子写着“董事长办公室”几个字。

    董事长办公室内无论墙面、屋顶还是灯饰，都装修得富丽堂皇，靠里墙摆着一张半圆形的乌黑锃亮的组合办公台，办公台里有一把沙发式的真皮高背椅子，那是老板办公的地方。老板姓范，人进中年了，皮肤黝黑身材臃肿满口黄牙，嘴里不是叼着一根香烟就是蠕动着嚼槟榔，见人总是笑眯眯的，眼睛几乎眯成一条缝，见不到转动的眼睛珠子。大凡成功的商人都有点发福，看那些成天抽烟、泡茶、嚼槟榔的，十有九个是台湾人；办公台左边有一张办公桌，桌上立着一块小牌子标明“财务部”字样，财务小姐周静长得端方秀气，是那天在人才市场面试张冬生的面试小姐，张冬生和她算是熟人了；办公台右边靠墙摆着一张真皮大沙发，沙发两边各对放一个真皮单沙发，单沙发中间是双层玻璃茶几，一块雕刻精致的龙头茶案占据了茶几三分之二的面积，茶案上面有一套紫砂窑制茶具和几盒高贵茶叶。专门负责泡茶的小姑娘像块小家碧玉，脸上虽然写满天真和稚气，泡茶的功夫却娴熟老成。张冬生只知道大家都叫她小妹，恐怕是这样叫习惯了，没人再想知道她的真实姓名，都这样小妹长小妹短的亲昵叫着。

    张冬生熟悉完了管理阶层，该到生产车间了解员工基层了。

    一个星期后，柯南以原有的规章制度为基础，结合走访干部、员工所了解的现实状况，揉和自己的管理想法在几本参考书的帮助下，精心起草了一份管理方案及实施细则呈交老板，还真博得到了老板的赞成和许可，他总算提前三天胜利完成了老板交代的首项工作任务。

    张冬生有了老板赞成和许可，犹如得到了尚方宝剑，他便放开手脚发挥职能权力，点燃了新官上任的三把火。

    首先，柯南将“厂规制度”及各“车间岗位守则”用毛笔誊写出来张贴上墙，召集全公司员工开了一次大会，逐一解读了制度、守则的遵守尺度和奖罚标准，并宣布即日起开始整顿、规范和执行。

    其次，召集各车间主任、组长开了个小会，请求配合监督执行本部门员工的操行，传达了老板签发的关于“车间管理绩效与奖罚办法”的通知。会后，张冬生以个人的名义请与会人员及办公室的经理、主管、职员和保安正、副队长，一起在楼下的餐馆聚餐，于公于私、刚柔相济的联络了同事感情，为今后的管理工作铺就了一条人情、礼仪之道。

    最后，张冬生花了大量心思着手整顿后勤管理，他深入了解现行状况，向老板阐述了“要稳定生产员工，必须妥善解决好员工的衣食住行”的道理。

    他向老板陈述说：“衣者，反映的是员工精神面貌和企业的统一形象，建议制作厂服发放给员工，当作是一项劳保福利；食者，民以食为天，干净卫生是健康身体的首要，必须管理到位。员工是靠体力工作，必须保证充足的能量补充，建议在现有的基础上，适当增加点肉食类和炒菜时加多点食用油料；住者，人生三分之一的时间都是在床上度过的，良好的休息环境是恢复体力的关键，安全、卫生、安静是宿舍管理的重点，建议统一规划和安排住宿床位，充分利用空床资源。腾出几间宿舍作夫妻宿舍，安排在公司工作一年以上的夫妻工入住；行者，一方面是我们要注重厂区、宿舍、食堂、车间的卫生、安全、通畅的基础建设，预防人身伤害事故发生，让员工在生活、工作中有安全感。另一方面就是教育和培训员工良好的生活习惯及工作规范，引导、启发员工正确的人生观和素质修养，做到这些也是企业文化的一种体现。建议做一个宣传专栏，除了张贴通知公告外，搞一个员工学习、工作之余的文化园地，每月出刊一期，由我来负责编写。”

    老板听后拍手称赞，立即叫小妹泡了一杯茶给他，并说：“我全力支持你，我不问过程只要结果，你就按你的管理思路进行吧！”

    接下来，张冬生首先对自己的部属人员做了工作部署——

    第一、要求保安正、副队长：保安室是公司的门面，里里外外必须井井有条、窗明几净；保安人员是公司的第一形象，必须衣着整齐、行为规范，事事以身作则，接待来访客人要礼仪周到、言语和蔼，对待员工要纪律严明、一视同仁，执行厂规要以“说服教育为主，人性化管理处罚为辅”；做好防火防盗、消防安全的细节工作，维护公司财产和员工人身安全。

    第二、要求食堂厨师：买菜要精打细算，尽量购买季节性的时令菜，保证蔬菜的质量和数量，菜式尽量多样化，做到一星期不重复；肉食、熟食要到正规菜场的摊位订购，保障新鲜和卫生；厨房人员个人卫生、餐具消毒、饭菜卫生要保证，预防食物中毒，菜味菜式多元化，尽量满足大众化口味。

    第三、要求辅助人员：电工、机修工每日不定时巡查电力、电器和机器的运转情况，遇到故障立即排除，保障生产正常运转和员工生命安全；清洁工必须时刻保证厂区、宿舍区、餐厅区域卫生，保证公司环境干净整洁。

    第四、要求文职人员：前台文员是公司的第二门面，必须穿着大方、精神饱满、礼貌待人，保障公司礼仪形象；人事文员除协助总务处理日常工作外，必须做好员工入职、离职档案管理，每日完成车间工资日报的核算和归档，保障月底有完整的工资报表上交财务部。

    十几天下了，各项工作基本步入正常轨道，张冬生也累得筋疲力尽了。还好有个美女文员春华陪在身边，工作热情高涨，仿佛身上有着使不完的劲，难怪有人戏称过“男女搭配、干活不累”。

    张冬生有两个星期天没回租屋，阿秀星期一早上就找来了